Neue Patientinnen und Patienten gewinnen in der Physiotherapie beruht heute nicht mehr nur auf Mundpropaganda. Die Patientengewinnung erfolgt mittlerweile über eine Strategie, die Online-Sichtbarkeit, klare Positionierung und ein solides berufliches Netzwerk kombiniert.
Egal, ob Sie eine neue Physiotherapiepraxis eröffnen oder Ihre bestehende Patientenzahl erhöhen möchten – die folgenden 7 Strategien helfen Ihnen, nachhaltig neue Patient:innen zu gewinnen und Ihre Patienten langfristig zu binden.
Tipp 1: Positionieren Sie Ihre Praxis klar und zielgruppenorientiert
Eine präzise Positionierung schafft sofort Vertrauen. Patient:innen wie auch überweisende Ärzt:innen müssen in wenigen Sekunden verstehen, wodurch sich Ihre Praxis unterscheidet und welche Behandlungen Sie anbieten.
Mögliche Spezialisierungen:
- Sportphysiotherapie & Sportverletzungen
- Postoperative Rehabilitation
- Chronische Schmerzen
- Geriatrische Physiotherapie
- Beckenbodenphysiotherapie
- Neurologische Physiotherapie
Ergänzende Dienstleistungen können die Positionierung Ihrer Praxis stärken, z. B. Gruppenkurse, Physiotherapie via Telekonsultation, , Präventionsangebote oder auch betriebliche Workshops.
Tipp 2: Optimieren Sie Ihre Website für die Patientengewinnung
Eine gut strukturierte Website ist häufig der erste Kontaktpunkt und beeinflusst direkt die Entscheidung, einen Termin zu buchen.
Was sollte die Website meiner Physiotherapiepraxis enthalten?
Startseite:
- Professionelle Fotos Ihrer Praxis und Ihres Teams
- Klarer, zielgruppenorientierter Botschaftssatz („Spezialisten für Sportrehabilitation in Genf“)
- Intuitive Navigation, mobil optimiert
- Sichtbares Buchungs-Widget
Leistungsseiten:
- Leicht verständliche Beschreibung Ihrer Behandlungen (vermeiden Sie Fachjargon und erklären Sie unbekannte Begriffe)
- Ablauf einer Erstkonsultation
- Informationen zur Abrechnung (KVG, VVG, Behandlung ohne Überweisung)
- Durchschnittliche Sitzungsdauer
Teamseite:
- Vorstellung Ihrer Physiotherapeut:innen mit Foto
- Qualifikationen, Weiterbildungen und Spezialisierungen
- Gesprochene Sprachen
- Beruflicher Werdegang in wenigen Zeilen
Kontakt & Zugang:
- Vollständige Kontaktangaben (Telefon, E-Mail, Adresse)
- Integrierte interaktive Karte
- Praktische Infos: ÖV-Anbindung, Parkplätze, Barrierefreiheit
- Aktuelle Öffnungszeiten
Blog (optional):
- Falls möglich, kann ein Blog mit aktuellen Artikeln zu physiotherapeutischen Themen zusätzlichen Traffic bringen.
Tipp 3: Nutzen Sie das Google Business Profile für lokale Sichtbarkeit
Laut einer Studie von Farner in Zusammenarbeit mit OneDoc nutzen heute über 60 % der Patient:innen Google als ersten Einstiegspunkt bei der Suche nach Gesundheitsfachpersonen. Bei der Suche nach „Physiotherapie + Stadt“ muss Ihr Google Business Profile unbedingt erscheinen.
Richten Sie Ihr Profil korrekt ein, um Patienten anzuziehen
- Hauptkategorie: Wählen Sie „Physiotherapie“
- Hochwertige Fotos: Praxis, Behandlungsräume, Team, Geräte
- Aktuelle Informationen: Öffnungszeiten, Kontaktangaben, angebotene Leistungen
- Online-Buchungsbutton: Direkter Link zu Ihrem Online-Buchungssystem
- Optimierte Beschreibung: Integrieren Sie Ihre Spezialisierungen und Ihren Standort
Verwandeln Sie Google-Bewertungen in einen Motor zur Patientengewinnung
Positive Bewertungen beeinflussen sowohl Ihr Ranking in der Google-Suche als auch die Entscheidung zukünftiger Patient:innen. Um Ihre Patient:innen langfristig zu binden und neue zu gewinnen, sollten Sie Bewertungen nach einer erfolgreichen Behandlung aktiv anfragen.
Beispiel für eine Bewertungsanfrage:
«Es freut mich sehr, dass wir Ihre Ziele gemeinsam erreicht haben. Falls Sie sich wohl fühlen, würde ich mich über eine kurze Bewertung auf Google sehr freuen. Das hilft anderen Patienten, meine Praxis zu finden.»
Wie Sie Bewertungen (auch negative) erfolgreich managen, erfahren Sie hier.
Tipp 4: Listen Sie Ihre Praxis auf relevanten Schweizer Plattformen
Online-Verzeichnisse sind ein zentraler Kanal für die Patientengewinnung in der Physiotherapie. Patient:innen suchen dort gezielt nach Fachpersonen anhand von Kriterien wie Standort, Spezialisierung, Verfügbarkeit und Bewertungen.
Empfohlene Plattformen für Physiotherapeut:innen in der Schweiz
- OneDoc: Führende Plattform in der Schweiz mit 3 Millionen registrierten Patienten.
- Swissphysio: Verzeichnis des Schweizer Physiotherapieverbands
- Compassana: Plattform für Gesundheitsdienstleistungen
- Well: Plattform für Gesundheit und Wohlbefinden
Diese Plattformen bieten Suchfilter nach Standort, Symptomen und Verfügbarkeiten und erleichtern damit die Verbindung zwischen Patienten und Physiotherapeut:innen.
Gut zu wissen: OneDoc ist in Compassana und Well integriert, wodurch Sie Ihre Sichtbarkeit auf mehreren relevanten Kanälen mit nur einem einzigen Profil steigern können.
Tipp 5: Bauen Sie ein starkes Netzwerk mit Zuweisenden auf
In der Schweiz bleiben medizinische Überweisungen ein zentrales Element der Patientengewinnung in der Physiotherapie. Hausärzt:innen, Orthopäd:innen, Rheumatolog:innen und Spitalzentren sind Ihre wichtigsten Partner, um regelmässig Patienten zu gewinnen.
So entwickeln Sie Ihr Netzwerk an Zuweisenden
Erstkontakt:
- Persönliche Kontaktaufnahme mit einer kurzen Vorstellung Ihrer Leistungen (inkl. Spezialisierungen und Link zu Ihrem OneDoc-Profil)
- Teilnahme an lokalen medizinischen Veranstaltungen und Fortbildungen
- Partnerschaften mit Apotheken, Fitnesscentern und Sportvereinen aufbauen
- Bei dringenden Fällen erreichbar und reaktionsschnell bleiben
Je reibungsloser und professioneller die Zusammenarbeit mit den Zuweisenden funktioniert, desto eher empfehlen sie Ihre Praxis weiter. Dieses Netzwerk ist ein langfristiger Hebel, um Patientinnen und Patienten zu gewinnen und die Auslastung Ihrer Praxis zu stabilisieren.
Gut zu wissen: OneDoc bietet ein Zuweisungssystem, das Ihnen und Ihren Zuweisenden ermöglicht, schnell verfügbare Termine für Patienten zu finden.
Steigern Sie Ihre Sichtbarkeit mit diesen Funktionen
Tipp 6: Nutzen Sie Social Media und Content Marketing, um Ihre Reichweite zu erhöhen
Soziale Netzwerke können in der Physiotherapie sehr gut funktionieren – vorausgesetzt, Sie teilen authentische, lehrreiche und nützliche Inhalte. Diese Strategie hilft Ihnen, neue Patient:innen zu gewinnen und sich gleichzeitig als vertrauenswürdige Fachperson zu positionieren.
Content-Ideen, um Ihre Patient:innen zu binden und zu begeistern
Authentische, menschliche Inhalte:
- Vorstellung des Teams mit beruflichem Hintergrund und Motivation („Warum ich Physiotherapeut:in geworden bin“)
- Blick hinter die Kulissen der Praxis: Geräte, Behandlungsräume, typischer Tagesablauf
- Patiententestimonials (mit schriftlicher Einwilligung)
Lehrreiche und präventive Inhalte:
- Präventionstipps und einfache Übungen für Zuhause
- Mythen und Fakten aus der Physiotherapie
- Erklärung eines typischen Behandlungsablaufs
- Ergonomie- und Haltungstipps fürs Homeoffice
- Aufwärmen vor dem Sport
Praktische Inhalte:
- Informationen zur Online-Terminbuchung
- Ausserordentliche Öffnungszeiten oder Schliessungen
- Neuigkeiten zu Angeboten oder Workshops
Empfohlene Formate:
Eine gute Mischung aus kurzen Videos (Reels, TikTok), informativen Karussells und klassischen Beiträgen maximiert Ihre Reichweite. Videoinhalte erzeugen meist mehr Reaktionen und erlauben eine persönlichere Verbindung zu potenziellen Patientinnen und Patienten.
Tipp 7: Setzen Sie auf langfristige Patientenbindung
Die beste Strategie zur Patientengewinnung ist nur dann erfolgreich, wenn es Ihnen gelingt, Patient:innen langfristig zu binden. Ein zufriedener Patient wird zu Ihrem besten Botschafter und empfiehlt Ihre Praxis ganz natürlich weiter.
Hebel zur Patientenbindung in der Physiotherapie:
- Klare Kommunikation und Therapieziele
- Freundlicher und zuverlässiger Service
- Digitale Services wie Terminbuchung oder Terminerinnerungen
- Follow-up-Empfehlungen nach Therapieende
- Präventionsangebote wie Gruppenkurse oder Screenings
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen und entdecken Sie, wie OneDoc Pro Sie bei Ihrer digitalen Weiterentwicklung unterstützen kann!
Eine umfassende Strategie, um Patient:innen zu gewinnen und langfristig zu binden
Neue Patientinnen und Patienten zu gewinnen erfordert heute einen multikanalen Ansatz, der eine klare Positionierung, gute Online-Sichtbarkeit, ein starkes professionelles Netzwerk, aktive Kommunikation und nachhaltige Patientenbindung kombiniert.
Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Konsistenz und der schrittweisen Umsetzung dieser Massnahmen. Sie müssen nicht alles gleichzeitig umsetzen: Starten Sie mit den für Ihre Situation relevantesten Hebeln und entwickeln Sie Ihre Strategie dann weiter.
