Senden Sie Ihren Patienten für jeden Termin automatisch eine Bestätigung per E-Mail
Mit OneDoc Hub erhalten Patient:innen automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu ihrem Termin.
Vereinfachen Sie den Patientenweg mit Bestätigungs-E-Mails für Termine
01
Versenden Sie eine Bestätigungs-E-Mail direkt bei der Terminbuchung
Eine Bestätigungs-E-Mail wird direkt bei der Terminbuchung versendet – unabhängig davon, ob der Termin online oder direkt in der Praxis gebucht wird. Sie enthält alle wichtigen administrativen Informationen:
- Datum und Uhrzeit des Termins
- Name der Fachperson und der Praxis
- Vollständige Adresse und allfällige Zugangscodes
- Besondere Hinweise (Stockwerk, Gegensprechanlage, Parkplatz usw.)
02
Passen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mails je nach Konsultationsgrund an
In der Bestätigungs-E-Mail können Sie je nach Konsultationsgrund individuelle Hinweise ergänzen, zum Beispiel: nüchtern erscheinen, die Versicherungskarte mitbringen oder eine Begleitperson einplanen. So kommen Ihre Patient:innen besser vorbereitet zum Termin und ihre Versorgung wird erleichtert.
03
Ermöglichen Sie Ihren Patienten, den Termin automatisch in ihren Kalender einzutragen
Die Bestätigungs-E-Mail enthält einen Anhang, mit dem Patient:innen ihren Termin direkt in ihren persönlichen oder beruflichen Kalender übernehmen können (zum Beispiel Google Calendar, Outlook, Apple Calendar oder Infomaniak Calendar). So sinkt das Risiko, dass Termine vergessen werden.
Funktioniert mit …
Häufig gestellte Fragen zu Bestätigungs-E-Mails
Wie funktioniert der automatische Versand von Bestätigungs-E-Mails mit OneDoc Hub?
Mit OneDoc Hub erfolgt der Versand von Bestätigungs-E-Mails vollständig automatisch. Sobald ein Termin gebucht wird – online durch Patient:innen oder direkt in der Praxis –, wird sofort eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Sie enthält alle wichtigen Informationen wie Datum und Uhrzeit des Termins, den Namen der Gesundheitsfachperson, die vollständige Praxisadresse sowie allfällige besondere Hinweise (Zugangscodes, Stockwerk, Parkplatz usw.).
Können Bestätigungs-E-Mails individuell angepasst werden?
Ja. Mit OneDoc Hub können Sie Bestätigungs-E-Mails je nach Konsultationsgrund individuell anpassen. Zusätzlich zu den üblichen administrativen Angaben können Sie besondere Hinweise für die jeweilige Terminart ergänzen. Beispielsweise können Sie Empfehlungen wie „nüchtern erscheinen“, „Versicherungskarte mitbringen“ oder „eine Begleitperson einplanen“ hinzufügen. Diese Anpassung verbessert die Vorbereitung der Patient:innen, reduziert telefonische Rückfragen und ermöglicht eine optimale Versorgung ab ihrer Ankunft in der Praxis.