<style> .wpb_animate_when_almost_visible { opacity: 1; }</style>
[![OneDoc Pro](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%20110%2021'%3E%3C/svg%3E)](https://info.onedoc.ch/de/) - [Software](#) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/de/hub/) - [OneDoc-Profil](https://info.onedoc.ch/de/hub/onedoc-profil/) - [Online-BuchungBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) - [Button „Termin reservieren“ zu GoogleBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/button-termin-reservieren-google/) - [Partner-Gesundheitsplattformen](https://info.onedoc.ch/de/hub/partner-gesundheitsplattformen/) - [WidgetBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/widget/) - [Medizinische Agenda](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinische-agenda/) - [Schritt-für-Schritt-KonfigurationBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/schritt-fur-schritt-konfiguration/) - [Medizinischen Ressourcen vereinfacht](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinischen-ressourcen-vereinfacht/) - [Überweisungen](https://info.onedoc.ch/de/hub/uberweisung/) - [SMS-Erinnerungen an gebuchte TermineBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/) - 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[Zahlungserinnerungen](https://info.onedoc.ch/de/invoice/zahlungserinnerungen/) - [Zahlungsabgleich](https://info.onedoc.ch/de/invoice/automatischer-zahlungsabgleich/) - [Jahresabschlüsse](https://info.onedoc.ch/de/invoice/jahresabschluessen/) - [MWST-Abrechnung](https://info.onedoc.ch/de/invoice/mwst-abrechnung/) - [Statistiken](https://info.onedoc.ch/de/invoice/statistiken/) - [Emma, Ihre virtuelle TelefonassistentinDemnächst](https://info.onedoc.ch/de/emma-telefonassistentin/) - [OneDoc LinkNeuheit](https://info.onedoc.ch/de/link/) - [OneDoc InboxDemnächst](https://info.onedoc.ch/de/inbox/) - [MedikamentenbestellungenDemnächst](https://info.onedoc.ch/de/inbox/medikamentenbestellungen/) - [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/de/visio/) - [Videosprechstunden Badge](https://info.onedoc.ch/de/visio/abzeichen-videosprechstunde/) - [Modul für VideosprechstundeBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/visio/videosprechstundenmodul/) - [Bildschirm Teilen](https://info.onedoc.ch/de/visio/bildschirmfreigabe/) - [Videosprechstunde Hintergrund](https://info.onedoc.ch/de/visio/videosprechstunde-hintergrund/) - [Audio und Video Einstellungen](https://info.onedoc.ch/de/visio/audio-video-einstellungen/) - [Lösungen](#) - [Ihre Anliegen](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/) - [Erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Praxis](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/sichtbarkeit/) - [Gewinnen Sie neue Patienten](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/gewinnen-neue-patienten/) - [Binden Sie Ihre PatientenBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/biden-sie-ihre-patienten/) - [Bringen Sie Patienten zum richtigen Zeitpunkt zurück](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/bringen-patienten-zuruck-nachfolgetermine/) - [Verwalten Sie komplexe Terminabfolgen](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/verwalten-komplexe-terminabfolgen/) - [Behalten Sie Ihre Patienten in Ihrem Netzwerk](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/behalten-patienten-netzwerk/) - [Überweisen Sie PatientenBeliebt](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/uberweisen-ihre-patienten/) - 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Analysieren Sie die Leistung Ihrer Praxis in jeder Phase des Patientenaufenthalts und erhalten Sie personalisierte Vorschläge zur Optimierung Ihrer Organisation, zur Schaffung von Vertrauen und zur Förderung des Engagements. ## Patienten- pfad Analysieren Sie die Erfahrung Ihrer Patienten Schritt für Schritt - 1 Kommunikation Informationen und Erinnerungen - 2 Buchungserlebnis Zugang und Komfort - 3 Zugänglichkeit Moderne Konsultationsoptionen - 4 Nachbetreuung und Bindung Treue und Kontinuität der Betreuung - ✓ Ergebnis Ihr Patientenpfad-Score Schritt 1 von 4 Kommunikation 25% ## Kommunikation ### Ist es für Ihre Patienten einfach, die wichtigsten Informationen zu Ihren Leistungen online zu finden? * Sehr einfach, die Informationen sind auf unserer Website und unseren verschiedenen Online-Profilen konsistent dargestellt Eher einfach, die Informationen sind verfügbar, aber nicht immer vollständig Eher schwierig, Patienten rufen häufig an, um zusätzliche Informationen zu erhalten ### Finden Ihre Patienten Informationen zu den Arten von Konsultationen, die Sie anbieten? * Ja, die von mir angebotenen Konsultationsarten sind auf all meinen digitalen Kanälen klar aufgeführt Ja, ich veröffentliche einige Informationen dazu auf einem Kanal Nein, ich habe die von mir angebotenen Konsultationsarten nicht online veröffentlicht Ich weiss es nicht ### Erinnern Sie Ihre Patienten an ihre kommenden Termine? * Ja, wir haben ein System für automatisierte Erinnerungen Ja, aber manuell Keine Erinnerungen ### Über welche Kanäle stellen Sie Ihren Patienten behandlungsbezogene Informationen zur Verfügung? * (Vorbereitung, Anweisungen, Erwartungen) Wählen Sie alle Antworten, die zutreffen. Mündlich, während der Konsultation Ausgedruckte Unterlagen Manuell versandte E-Mails Manuell versandte SMS Seite auf der Website Reservierungssystem (automatisierte E-Mails und SMS) Andere ## Buchungserlebnis ### Schätzen Sie, dass es für Patienten einfach ist, Sie oder Ihr Team zu erreichen? * Sehr einfach: mehrere Kanäle, schnelle Antworten, Terminbuchung ausserhalb der Bürozeiten möglich Eher einfach Manchmal schwierig: Telefonleitungen häufig besetzt, Beantwortung von E-Mails nur während der Bürozeiten Schwierig: eingeschränkte Verfügbarkeit, lange Antwortzeiten, keine Buchung ausserhalb der Bürozeiten möglich ### Wie vereinbaren Patienten derzeit ihre Termine? * Wählen Sie alle Antworten, die zutreffen. Per Telefon Per E-Mail Über das Buchungsformular auf meiner Website Über eine Online-Buchungsplattform Durch persönliches Erscheinen am Empfang der Praxis Per SMS/WhatsApp Über ein Patientenportal oder eine Patienten-App (z.B. Well, Compassana…) Dank Empfehlungen anderer Fachpersonen Andere ### Wie lange dauert es im Allgemeinen, bis ein Patient einen Termin erhält? * Sofort, zum Beispiel über die Online-Buchung Innerhalb von 1 bis 2 Tagen Innerhalb mehrerer Tage Länger ### Wie schnell schaffen Sie es, stornierte Terminfenster wieder zu besetzen? * Sehr schnell, mit der Online-Buchung werden stornierte Termine automatisch wieder als freie Slots angezeigt Relativ schnell, wir haben ein internes System, mit dem wir diese Termine Patienten auf der Warteliste anbieten Wir planen stornierte Termine in der Regel nicht neu Ich weiss es nicht ## Zugänglichkeit ### Wie gehen Sie mit Konsultationen für Patienten um, die physisch nicht in die Praxis kommen können? * Wir bieten regelmässig Telekonsultationen per Video oder Telefon an Gelegentlich bieten wir bei Bedarf Konsultationen per Telefon an Selten, nur in Ausnahmefällen Gar nicht ### Ist Ihre Praxis für Patienten mit engem Zeitplan oder dringenden Bedürfnissen gut zugänglich? * Sehr gut zugänglich, wir bieten Termine früh morgens oder spät abends an Relativ gut zugänglich Eingeschränkte Zugänglichkeit Geringe Zugänglichkeit (lange Wartezeiten, wenige Optionen) ## Nachbetreuung und Bindung ### Führen Sie nach dem Termin eine Nachbetreuung Ihrer Patienten durch? * Systematisch Manchmal Selten Niemals ### Haben Sie das Gefühl, langfristige Beziehungen zu Ihren Patienten aufbauen und pflegen zu können? * Sehr gut (regelmässige Kommunikation und praktische Tools) Eher gut (aber es gibt noch Verbesserungspotenzial) Schwierig (wir verlieren regelmässig Patienten) Gering (Patientenbindung ist eine echte Herausforderung) ## Ausgezeichneter Patientenpfad Ihre Praxis bietet bereits ein modernes, starkes und patientenzentriertes Erlebnis. Hier sind unsere Empfehlungen, um es weiter zu verbessern: - Steigern Sie Ihre Effizienz mit OneDoc-Lösungen, die in Ihre Praxissoftware integriert sind, etwa durch die Automatisierung von Bestätigungs-E-Mails und SMS-Erinnerungen. - Verbessern Sie den Informationszugang weiter, indem Sie Behandlungsbeschreibungen auf all Ihren digitalen Kanälen hinzufügen und/oder detaillieren. - Sorgen Sie für eine optimierte Online-Sichtbarkeit durch Suchmaschinenoptimierung (SEO), um weiterhin die Patienten anzuziehen, die für Sie relevant sind. Entdecken Sie, wie OneDoc Pro Ihren Patientenpfad noch weiter voranbringen kann ![👇](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f447.svg) Kostenlose Beratung buchen ## Guter Patientenpfad mit Verbesserungspotenzial Sie sind auf einem guten Weg, aber einige Punkte können noch Reibungen für Ihre Patienten verursachen. Hier ein paar Ansatzpunkte, um Ihren Patientenpfad zu verbessern: - Bieten Sie die __Online-Terminbuchung__ an. - Automatisieren Sie Terminbestätigungen und Terminerinnerungen. - Strukturieren und klären Sie Ihre Online-Präsenz stärker für ein besseres Ranking. - Fügen Sie __Video-Konsultationen__ hinzu. Entdecken Sie, wie OneDoc Pro Ihren Patientenpfad weiterentwickeln kann ![👇](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f447.svg) Kostenlose Beratung buchen ## Ihr Patientenpfad sollte gestärkt werden Ihre Patienten sind derzeit möglicherweise mit Unsicherheiten, erheblichen Einschränkungen oder Schwierigkeiten konfrontiert, Ihre Praxis zu erreichen. Beginnen Sie mit diesen Massnahmen, um Ihren Patientenpfad zu verbessern: - Stärken Sie das Vertrauen durch klare Online-Informationen. - Erhöhen Sie die Zugänglichkeit mit Online-Terminbuchung rund um die Uhr (24/7). - Reduzieren Sie den administrativen Aufwand durch automatisierte Kommunikation. Entdecken Sie, wie OneDoc Pro Ihren Patientenpfad transformieren kann ![👇](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f447.svg) Kostenlose Beratung buchen Zurück Weiter ###### Ihre Fragen zum Patientenpfad und OneDoc #### Warum ist es wichtig, einen guten Patientenpfad zu haben? Ein solider und praktischer Patientenpfad sorgt dafür, dass Patienten jeden Schritt ihrer Gesundheitsversorgung problemlos bewältigen können, von der Suche nach Ihrer Praxis über die Terminvereinbarung bis hin zur Nachsorge. Wenn diese Schritte reibungslos, effizient und transparent ablaufen, fühlen sich Patienten besser betreut und sind eher bereit, Ihrer Praxis zu vertrauen. Ein gut durchdachter Patientenpfad reduziert auch den Verwaltungsaufwand, minimiert unnötige Verzögerungen und hilft Ihnen, eine konsistentere Versorgung zu gewährleisten. In einem wettbewerbsintensiven Gesundheitsumfeld kann ein reibungsloser Ablauf die Patientenzufriedenheit, die Patientenbindung und Ihren Online-Ruf erheblich verbessern. #### Wie verbessert OneDoc den Behandlungsverlauf meiner Patienten? OneDoc verbessert den Patientenfluss, indem es die wichtigsten Kontaktpunkte Ihrer Praxis vereinfacht und digitalisiert. Patienten können Sie schnell online finden, [rund um die Uhr Termine vereinbaren](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/), [automatische Erinnerungen](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/) erhalten und ihre Buchungen selbstständig verwalten – und das alles, ohne den Verwaltungsaufwand für Ihr Team zu erhöhen. Für Ihre Praxis [reduziert OneDoc das Telefonaufkommen](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/anrufe-reduzieren/), verbessert die Termintreue und sorgt dafür, dass Patienten besser informiert und vorbereitet zu ihren Terminen erscheinen. #### Ich verwende bereits eine Verwaltungssoftware. Kann ich trotzdem die Funktionen von OneDoc nutzen und den Patientenpfadverbessern? Ja! OneDoc Pro lässt sich in [über 30 der in der Schweiz am häufigsten verwendeten Softwareprogramme](https://info.onedoc.ch/de/schnittstellen/) integrieren. Wir kümmern uns um die Synchronisierung, damit Sie unsere Funktionen nutzen können, ohne Ihre Gewohnheiten ändern zu müssen. [Kontaktieren Sie unser Team](https://info.onedoc.ch/de/onedoc-pro-entdecken/), um mehr zu erfahren. ##### Über OneDoc - [Unsere Mission](https://info.onedoc.ch/de/unsere-mission/) - [Datenschutzerklärung](https://privacy.onedoc.ch/fr) - [Verwaltung der Cookies](https://info.onedoc.ch/de/verwaltung-der-cookies/) [Verwaltung der Einwilligung](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### Unsere Websites - [pro.onedoc.ch: Anwendung für Gesundheitsfachleute](https://pro.onedoc.ch/fr/) - [onedoc.ch: Online-Terminbuchung](https://www.onedoc.ch/fr/) - [myhealth.onedoc.ch: Gesundheitsblog](https://myhealth.onedoc.ch/fr/) ##### Sprachen - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/scan-du-parcours-du-patient/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/patientenpfad-check/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/percorso-del-paziente/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/patient-journey-scan/ "Switch to EN (EN)") ##### Unsere Software - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/de/hub/) - [OneDoc-Profil](https://info.onedoc.ch/de/hub/onedoc-profil/) - [Medizinische Agenda](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinische-agenda/) - [Online-Buchung](https://info.onedoc.ch/de/hub/online-buchung/) - [Widget](https://info.onedoc.ch/de/hub/widget/) - [Partner-Gesundheitsplattformen](https://info.onedoc.ch/de/hub/partner-gesundheitsplattformen/) - [SMS-Erinnerungen an gebuchte Termine](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/) - [Bestätigungs-E-mail](https://info.onedoc.ch/de/hub/email-bestatigung/) - [Button „Termin reservieren“ zu Google](https://info.onedoc.ch/de/hub/button-termin-reservieren-google/) - [Schritt-für-Schritt-Konfiguration](https://info.onedoc.ch/de/hub/schritt-fur-schritt-konfiguration/) - [Medizinischen Ressourcen vereinfacht](https://info.onedoc.ch/de/hub/medizinischen-ressourcen-vereinfacht/) - [Überweisungen](https://info.onedoc.ch/de/hub/uberweisung/) - [Statistiken zu Ihrer Aktivität](https://info.onedoc.ch/de/invoice/statistiken/) - [Konsultationsnotizen](https://info.onedoc.ch/de/hub/konsultationsnotizen/) - [SMS-Einladung für Folgetermine](https://info.onedoc.ch/de/hub/sms-einladung-folgetermine/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/de/invoice/) - [Tarif 590](https://info.onedoc.ch/de/invoice/tarif-590/) - [Physiotherapie Tarif](https://info.onedoc.ch/de/invoice/tarif-physiotherapie/) - [PsyTarif (581/582)](https://info.onedoc.ch/de/invoice/psytarif/) - [Tarif SDH](https://info.onedoc.ch/de/invoice/tarif-sdh/) - [Tarif 595](https://info.onedoc.ch/de/tarif-595/) - [QR-Rechnung](https://info.onedoc.ch/de/invoice/qr-rechnung/) - [Zahlungserinnerungen](https://info.onedoc.ch/de/invoice/zahlungserinnerungen/) - [Automatischer Zahlungsabgleich](https://info.onedoc.ch/de/invoice/automatischer-zahlungsabgleich/) - [MWST-Abrechnung](https://info.onedoc.ch/de/invoice/mwst-abrechnung/) - [Sicherer Rechnungsversand an Patient:innen (TG)](https://info.onedoc.ch/de/invoice/tiers-garant-rechnungen/) - [Rechnungsübermittlung an Versicherungen (TP)](https://info.onedoc.ch/de/invoice/tiers-payant-rechnungen/) - [Jahresabschlüsse](https://info.onedoc.ch/de/invoice/jahresabschluessen/) - [Covercard](https://info.onedoc.ch/de/invoice/covercard/) - [Physiotherapie Tarif](https://info.onedoc.ch/de/invoice/tarif-physiotherapie/) - [Emma, Ihre virtuelle Telefonassistentin](https://info.onedoc.ch/de/emma-telefonassistentin/) - [OneDoc Inbox](https://info.onedoc.ch/de/inbox/) - [Medikamentenbestellungen](https://info.onedoc.ch/de/inbox/medikamentenbestellungen/) - [OneDoc Link](https://info.onedoc.ch/de/link/) - [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/de/visio/) - [Videosprechstunden Badge](https://info.onedoc.ch/de/visio/abzeichen-videosprechstunde/) - [Modul für Videosprechstunde](https://info.onedoc.ch/de/visio/videosprechstundenmodul/) - [Bildschirm Teilen](https://info.onedoc.ch/de/visio/bildschirmfreigabe/) - [Videosprechstunde Hintergrund](https://info.onedoc.ch/de/visio/videosprechstunde-hintergrund/) - [Audio und Video Einstellungen](https://info.onedoc.ch/de/visio/audio-video-einstellungen/) ##### Anwendungsfall - [Erstellen und verwalten Sie Ihre Rechnungen mit OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/konforme-rechnungen-erstellen/) - [Erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Praxis](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/sichtbarkeit/) - [Binden Sie Ihre Patient:innen durch ein digitales Erlebnis](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/biden-sie-ihre-patienten/) - [Gewinnen Sie neue Patient:innen](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/gewinnen-neue-patienten/) - [Verwalten Sie komplexe Terminabfolgen](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/verwalten-komplexe-terminabfolgen/) - [Limitieren Sie die Anzahl an No-Shows](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/limitieren-no-shows/) - [Behalten Sie Ihre Patienten in Ihrem Netzwerk](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/behalten-patienten-netzwerk/) - [Überweisen Sie Patient:innen ganz einfach an passende Fachpersonen](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/uberweisen-ihre-patienten/) - [Erhalten Sie qualifizierte Überweisungen von Kolleg:innen](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/erhalten-sie-qualifizierte-uberweisungen/) - [Bearbeiten Sie mehr Patientenanfragen](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/mehr-patientenanfragen-bearbeiten/) - [Reduzieren Sie die Anzahl eingehender Anrufe](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/anrufe-reduzieren/) - [Bleiben Sie mit Ihren Patient:innen in Verbindung, auch aus der Ferne](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/bleiben-kontakt-dank-telekonsultation/) ##### Unsere Lösungen nach Fachgebiet - [Allgemeinmediziner](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/allgemeinmediziner/) - [Facharzt](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/facharzt/) - [Zahnarzt](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/zahnarzt/) - [Dentalhygieniker](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/dentalhygieniker/) - [Physiotherapeut](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/physiotherapeut/) - [Therapeut](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/therapeut/) - [Psychologe](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/psychologe/) - [Psychotherapeut](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/psychotherapeut/) - [Augenarzt](https://info.onedoc.ch/de/fachgebiet/augenarzt/) - 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