Seit Anfang 2024 praktiziert die Gyn Praxis Stockerstrasse, gegründet von Dr. med. Trensz und der dipl. Ärztin Haller, im Zentrum von Zürich. Bereits bei der Gründung entschied sich das Team, OneDoc Pro für die Online-Terminbuchung und die administrative Terminverwaltung zu integrieren.
Das Ziel: Von Tag eins an über ein zuverlässiges, effizientes und einfach zu bedienendes System zu verfügen.
Bedarf an Einfachheit und Effizienz ohne Unterbrechung ab der Eröffnung
Die Eröffnung einer neuen Praxis bringt zahlreiche Herausforderungen mit sich: Planung, Teamkoordination, Verwaltung der Praxissoftware und Kommunikation mit den Patientinnen. Für Dr. Trensz und Dr. Haller war es entscheidend, die Termine ab dem ersten Tag effizient verwalten zu können, ohne Überlastung des Sekretariats und ohne technische Komplexität.
Ich kannte OneDoc bereits aus meiner früheren Praxis und wusste, dass wir es auch in unserer neuen Praxis nutzen sollten.
Das Team suchte eine einfach einzurichtende Lösung, die sich in die interne Praxissoftware (Axenita) integrieren lässt und es Patientinnen ermöglicht, schon vor der Eröffnung online zu buchen.
Auch Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit des technischen Supports gehörten zu den zentralen Kriterien.
Selbst bei Schwierigkeiten übernimmt eine OneDoc-Ansprechperson sofort und hilft uns schnell, sie war sogar am Abend erreichbar.
OneDoc Pro: eine integrierte Lösung für Terminbuchung und Versorgungskoordination
Die Synchronisierung zwischen OneDoc und Axenita wurde vor der Eröffnung umgesetzt und gewährleistete eine betriebsbereite Konfiguration ab dem ersten Tag.
Die Patientinnen konnten ihre Termine sofort online buchen, ohne zum Telefon zu greifen.
OneDoc hat den Start unserer Praxis deutlich erleichtert und ist inzwischen ein fester Bestandteil unseres Alltags. Wir können diese Plattform ohne Zögern empfehlen.
Das Team profitiert heute von einem vollständig automatisierten System:
- Echtzeit-Anzeige der Verfügbarkeiten
- automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen
- direkte Synchronisierung mit dem Praxiskalender.
Dieser Ansatz hat den administrativen Aufwand reduziert und dem Team mehr Zeit für die Versorgung verschafft.
Entdecken Sie die Funktionen von OneDoc Hub
Das Ergebnis: weniger No-Shows und mindestens 50 % der Termine online gebucht
Innerhalb weniger Monate hat sich die Online-Terminbuchung als unverzichtbares Werkzeug für die Patientenschaft der Praxis etabliert.
Heute läuft alles online – für jüngere Patientinnen ist das ganz selbstverständlich. In unserer Praxis werden mindestens 50 % der Termine online gebucht, und dieser Wert steigt stetig.
Die Flexibilität des Systems ermöglicht es den Patientinnen, Termine einfach zu stornieren oder zu verschieben, was Fehlzeiten reduziert. Automatische Erinnerungen und das Online-Management der Termine haben No-Shows verringert, während die übersichtliche OneDoc-Oberfläche die tägliche Arbeit des Teams erleichtert.
Dank dessen haben wir sehr wenige unentschuldigte Abwesenheiten.
