La téléconsultation s’impose de plus en plus comme un outil incontournable pour améliorer l’accès aux soins en Suisse. Flexible et pratique, elle permet aux patients de consulter à distance tout en restant suivis efficacement. Mais une question revient souvent: comment facturer une téléconsultation en Suisse? Cet article fait le point sur les tarifs applicables (Tarmed, Tarif 590), les conditions de facturation pour médecins et thérapeutes, ainsi que les évolutions attendues dans les années à venir.
Quel tarif s’applique aux téléconsultations?
À ce jour, il n’existe pas de position tarifaire spécifique dédiée à la téléconsultation en Suisse.
Les prestations doivent donc être facturées selon les systèmes existants, qui varient selon la profession:
- TARMED: système de facturation standardisé des prestations couvertes par l’assurance de base.
À noter: Le TARMED sera remplacé par le TARDOC dès le 1er janvier 2026, avec des positions adaptées à la télémédecine. - Tarif 590: utilisé pour les prestations de médecine complémentaire reconnues, facturables même à distance si les conditions sont respectées.
Comment facturer une téléconsultation en tant que médecin?
Aujourd’hui, les médecins facturent généralement une téléconsultation comme une consultation téléphonique avec support vidéo, en utilisant les positions suivantes:
- 00.0110 – Consultation téléphonique (premières 5 minutes)
- 00.0120 – Chaque tranche supplémentaire de 5 minutes
- 00.2560 – Consultation d’urgence en dehors des heures habituelles
Cette pratique est en général acceptée par les assurances. Toutefois, il est recommandé de vérifier auprès de vos assureurs ou associations professionnelles les modalités précises.
Avec l’entrée en vigueur du TARDOC en 2026, des positions claires et spécifiques pour la téléconsultation devraient simplifier la facturation des actes médicaux à distance.
Suivez vos patients à distance
Comment facturer une téléconsultation en tant que thérapeute?
Les thérapeutes qui facturent selon le Tarif 590 peuvent aussi proposer la téléconsultation, sous certaines conditions:
- La consultation doit être documentée en détail
- Les règles de facturation sont les mêmes qu’en présentiel
- Les assurances complémentaires prennent en charge uniquement les méthodes reconnues
Avant de proposer des téléconsultations, renseignez-vous directement auprès des assurances sur les conditions de prise en charge.
Quels bénéfices économiques apporte la téléconsultation?
En plus d’améliorer l’accès aux soins, la téléconsultation présente des bénéfices financiers concrets:
- Optimisation des coûts: moins de frais liés aux locaux ou aux déplacements
- Meilleure efficacité: plus de rendez-vous par jour, possibilité de combler les créneaux de dernière minute
- Acquisition de nouveaux patients: en particulier ceux qui recherchent la flexibilité d’une consultation à distance ou habitent loin du cabinet
Évolutions à prévoir pour la facturation des consultations vidéo
La digitalisation de la santé progresse rapidement. Les modèles de facturation actuels (TARMED, Tarif 590) ne couvrent pas encore pleinement la réalité de la télémédecine, mais des ajustements sont attendus avec l’arrivée de TARDOC et l’essor de la pratique.
Pour rester conforme et efficace, médecins et thérapeutes doivent:
- Se tenir informés via leurs associations professionnelles
- Mettre à jour leurs logiciels de facturation
- Suivre les annonces officielles sur l’évolution des modèles tarifaires
La facturation des téléconsultations en Suisse repose aujourd’hui sur les modèles existants (Tarmed et Tarif 590), en attendant l’arrivée du Tardoc en 2026 qui devrait apporter plus de clarté. En parallèle, les avantages économiques et organisationnels de la téléconsultation en font un atout pour les cabinets médicaux et les thérapeutes.
