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[Par type d’établissement de santé](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Centre médical](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-medical/) - [Hôpital](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hopital/) - [Pharmacie](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pharmacie/) - [Centre d’imagerie médicale](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-imagerie-medicale/) - [Laboratoire d’analyses médicales](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/laboratoire-analyses-medicales/) - [Audioprothésiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/audioprothesiste/) - [Opticien](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/opticien/) - [Passerelles](#) - [A-D](#) - [Aeskulap](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/aeskulap/) - [amétiq siMed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ametiq-simed/) - [Axenita](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/axenita-axonlab/) - [Carefolio](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/carefolio/) - [curaMED](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/curamed/) - [Delemed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/delemed/) - 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[Pour les centres médicaux](https://info.onedoc.ch/fr/blog/centre-medical/) - [Pour les pharmacies](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pharmacie/) - [Pour les physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) - [Pour les psychologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/) - [Pour les thérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/therapeutes/) - [Bibliothèque de ressources](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Dossiers et guides pratiques](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Calculateur de rentabilitéPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/calculateur-rentabilite/) - [Audit de visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/audit-de-visibilite/) - [Diagnostic du parcours patientNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/scan-du-parcours-du-patient/) - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/clinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente/) - [DE](https://info.onedoc.ch/de/blog/ophthalmologen/augenklinik-wartezeiten-verkurzen/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/clinica-oculistica-ridurre-tempi-attesa/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/blog/ophtalmologists/ophthalmology-clinic-reduce-waiting-times/ "Switch to EN (EN)") [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Prendre un RDV médical](https://www.onedoc.ch/fr/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/ "Go to OneDoc Pro.") [Blog](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ "Go to Blog.") [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/ "Go to the Ophtalmologues blog archives.") Clinique ophtalmologique: 5 stratégies pour réduire le temps d’attente sans engager de personnel # Clinique ophtalmologique: 5 stratégies pour réduire le temps d’attente sans engager de personnel 29/12/2025 [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/)  Dans un contexte où les __cabinets et cliniques ophtalmologiques sont de plus en plus sollicités en Suisse, réduire les temps d’attente est devenu un enjeu essentiel__. En plus d’améliorer la satisfaction des patients, cela vous permet également d’alléger votre charge de travail quotidien sans pour autant augmenter les coûts liés à l’embauche. Dans cet article, nous vous proposons cinq approches concrètes pour fluidifier votre activité. ## Les cliniques d’ophtalmologie sous pression En Suisse, __4 personnes sur 5 ont désormais besoin de lunettes__ selon une étude d’OPTIQUESUISSE, alors qu’elles n’étaient encore qu’environ 60 % en 2021. Cette évolution rapide s’explique en grande partie par notre mode de vie de plus en plus digital, marqué par __l’usage intensif des smartphones et des écrans, mais aussi par le vieillissement de la population__. À cette hausse de la demande s’ajoutent une pénurie de personnel qualifié et une surcharge administrative croissante, qui font partie intégrante des [défis actuels du système de santé suisse](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/reseau-sante-opportunites-suisse/). Il est donc essentiel de trouver des moyens pour que les __temps d’attente et la charge de travail__ puissent être réduits efficacement.  [Réduisez votre charge de travail avec OneDoc pour les ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) ## Les 5 stratégies pour réduire le temps d’attente en ophtalmologie ### 1. Structurer l’organisation interne pour éviter les pertes de temps Un des premiers points d’action pour réduire le temps d’attente dans votre cabinet d’ophtalmologie est la __structuration des procédures internes.__ C’est une étape souvent sous-estimée, pourtant elle vous permet d’avoir [une meilleure gestion du temps au quotidien](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/optimiser-la-gestion-du-temps-en-cabinet-medical-pourquoi-cest-important-et-comment-y-parvenir/). Il est important que tout le monde sache ce qu’il a à faire durant la journée. Une communication claire et régulière au sein de l’équipe est ici essentielle, vous pouvez par exemple mettre en place: - De courts briefings matinaux ou en fin de journée pour définir qui fait quoi - Utiliser des __modèles de comptes rendus__ pour les situations récurrentes - Noter les retards récurrents (types de consultations, horaires) et ajuster en continu  [Découvrez plus de techniques concrètes d’organisation de cabinet dans notre guide sur la priorisation des tâches](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) ### 2. Mettre en place des rendez-vous à étapes pour optimiser votre temps Pour beaucoup d’ophtalmologues, une partie importante de la consultation est encore consacrée à des étapes qui __peuvent être réalisées avant l’examen médical proprement dit__. Concrètement, __certaines actions peuvent être prises en charge en amont__ par les optométristes, les assistantes médicales ou les secrétaires qui travaillent avec vous, comme par exemple: - Questionnaires préliminaires - Autoréfractomètre - Test de vue C’est là qu’intervient le concept de [rendez-vous à étapes](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rendez-vous-a-etapes/): votre patient réserve un créneau et plusieurs rendez-vous apparaissent dans les agendas de vous et votre équipe. Vous vous concentrez sur les __étapes qui nécessitent votre expertise et le__ __parcours patient devient plus fluide et les journées sont mieux structurées__ pour l’équipe. [Simplifiez vos bilans ophtalmologiques avec les rendez-vous à étapes optométriste-ophtalmologue](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/rendez-vous-a-etapes-ophtalmologue/)  #### Découvrez nos outils pour réduire le temps d’attente en clinique ophtalmologique | | | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |  [RDV en ligne](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) |  [Rendez-vous à étapes](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rendez-vous-a-etapes/) | |  [SMS de rappel](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) |  [Email de confirmation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/email-confirmation/) | [Obtenir une démo](https://info.onedoc.ch) ### 3. Réduire les rendez-vous non honorés pour libérer du temps utile Pour que votre personnel puisse vous aider sur des tâches sur lesquelles votre expertise n’est pas essentielle, il faut qu’ils en aient le temps. Parmi les éléments qui pèsent le plus sur l’efficacité d’un cabinet ophtalmologique figurent [\*\*les rendez-vous non honorés](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/limitez-rdv-non-honores/).\** Un patient qui ne se présente pas sans prévenir peut provoquer un trou dans votre planning et désorganiser toute la journée. N’hésitez pas à envoyer un [mail de confirmation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/email-confirmation/) pour chaque rendez-vous. Le patient pourra ainsi facilement la transférer dans son agenda. De plus, des [__rappels automatiques par SMS__ 24h avant la consultation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) vous permettent de réduire drastiquement les no-shows sans travail supplémentaire pour votre équipe. __ L’astuce OneDoc: soyez clair sur votre politique de no-show.__ Lors de la configuration de vos motifs de consultation, ajoutez un pop-up pour expliciter votre politique de no-show. ### 4. Utilisez le plein potentiel de votre logiciel médical Un bon logiciel médical est un véritable allié au quotidien. Que vous utilisiez des logiciels comme __Liris, Oplus ou Eyesoft__, de nombreuses fonctionnalités avancées peuvent vous faire gagner du temps au quotidien. Côté agenda, par exemple, n’hésitez pas à adapter la durée des consultations selon le motif et de visualiser clairement les différentes étapes de la prise en charge. En pratique, cela aide à __mieux anticiper les journées chargées__ et à éviter les décalages qui s’accumulent au fil des rendez-vous. L’autre levier souvent sous-exploité concerne l’__interopérabilité avec les appareils et les outils externes__. Lorsque les données issues de l’imagerie ou des mesures sont directement intégrées au dossier patient, le risque d’erreur de saisie diminue et le temps administratif est réduit. Enfin, l’intégration avec une solution de prise de rendez-vous en ligne comme __OneDoc__ permet d’aller encore plus loin. Les rendez-vous pris par les patients sont [automatiquement synchronisés avec votre agenda médical](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/), sans double saisie ni doublon. Résultat: un planning toujours à jour, une meilleure visibilité sur le flux de patients et __moins de temps perdu sur des tâches purement administratives__. ### 5. Mieux anticiper chaque rendez-vous Avant même de parler de temps d’attente dans votre clinique ophtalmologique, il est essentiel de revoir votre système de prise de rendez-vous afin __d’éviter les déséquilibres dans l’agenda et les pics d’affluence__. Nous vous conseillons donc de créer: - Des __motifs__ différenciés avec des __durées précises__ - Des __appellations claires pour ces motifs__ pour aider vos patients - __Des créneaux tampon__ pour les urgences ou les ajustements de dernière minute Cela vous permettra de mieux anticiper chaque rendez-vous et de ne pas perdre de temps ou prendre du retard grâce à un __agenda rempli de manière claire__. ## La prise de rendez-vous en ligne, un réel plus pour les patients De plus, la prise de rendez-vous en __ligne n’est plus une option, mais un standard attendu par les patients__, comme l’avait démontré notre [étude en collaboration avec MIS Trend et Farner](https://info.onedoc.ch/wp-content/uploads/2025/06/Communique-de-presse-Enquete-OneDoc-Les-Suisses-approuvent-les-plateformes-de-sante-numeriques.pdf). Grâce à des solutions comme __OneDoc__, vous pouvez offrir à vos patients la possibilité de réserver leur consultation __24h/24 et 7j/7__, directement depuis votre profil ou votre site internet. Cette flexibilité permet non seulement de [__réduire les appels téléphoniques chronophages__](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/reduisez-les-appels/) pour votre équipe, mais aussi de __mieux répartir les disponibilités__ selon les motifs de consultation. ## Gagnez du temps pour votre clinique ophtalmologique et vos patients Sans recourir à l’embauche de personnel supplémentaire, il est possible d’agir efficacement grâce à des approches structurées, une meilleure organisation et des outils adaptés. En optimisant la __prise de rendez-vous__, en repensant les __processus internes__ et en vous appuyant sur des solutions digitales bien intégrées, vous pouvez rapidement constater une nette amélioration du flux patient et une diminution des temps d’attente.  [Echangez avec nos conseillers pour découvrir comment OneDoc peut vous aider à réduire le le temps d’attente dans votre clinique ophtalmologique](#) ## Source [OPTIQUESUISSE: Enquête sur le comportement visuel en Suisse 2025](https://www.optikschweiz.ch/fr/vision-en-suisse-2021/) [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Fophtalmologues%2Fclinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente%2F "Share on Facebook")[](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Fophtalmologues%2Fclinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente%2F "Share on X")[](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Fophtalmologues%2Fclinique-ophtalmologique-reduire-temps-attente%2F "Share on LinkedIn") ### Sur le même thème [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dentistes/teledentisterie-suisse/ "Télédentisterie en Suisse: dans quels cas est-elle vraiment utile à votre cabinet?") - [Dentistes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dentistes/) ##### [Télédentisterie en Suisse: dans quels cas est-elle vraiment utile à votre cabinet?](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dentistes/teledentisterie-suisse/ "Télédentisterie en Suisse: dans quels cas est-elle vraiment utile à votre cabinet?") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dentistes/teledentisterie-suisse/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/digitalisation-dermatologie-suisse/ "Digitalisation dermatologie: où en est-on vraiment en Suisse?") - [Dermatologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/) ##### [Digitalisation dermatologie: où en est-on vraiment en Suisse?](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/digitalisation-dermatologie-suisse/ "Digitalisation dermatologie: où en est-on vraiment en Suisse?") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/digitalisation-dermatologie-suisse/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/teleconsultation-dermatologie/ "Téléconsultation en dermatologie: pourquoi l’adopter en 2026 et quelles sont les limites") - [Dermatologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/) ##### [Téléconsultation en dermatologie: pourquoi l’adopter en 2026 et quelles sont les limites](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/teleconsultation-dermatologie/ "Téléconsultation en dermatologie: pourquoi l’adopter en 2026 et quelles sont les limites") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dermatologues/teleconsultation-dermatologie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/ "Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/ "Triage en ophtalmologie: comment les meilleurs cabinets priorisent efficacement les patients") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/triage-cabinets-ophtalmologie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/psychologues-independants-avantages-defis/ "Psychologues indépendants: les avantages et défis du modèle le plus courant en Suisse") - [Physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) ##### [Psychologues indépendants: les avantages et défis du modèle le plus courant en Suisse](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/psychologues-independants-avantages-defis/ "Psychologues indépendants: les avantages et défis du modèle le plus courant en Suisse") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/psychologues-independants-avantages-defis/) ##### À propos de OneDoc - [Notre raison d’être](https://info.onedoc.ch/fr/raison-d-etre/) - [Politique de cookies](https://info.onedoc.ch/fr/politique-cookies/) - [Centre de confidentialité](https://privacy.onedoc.ch/fr) [Gestion du consentement](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### Nos autres sites - [pro.onedoc.ch: application pour les pros de santé](https://pro.onedoc.ch/fr/) - [onedoc.ch: prendre rendez-vous en ligne](https://www.onedoc.ch/fr/) - [myhealth.onedoc.ch: blog santé](https://myhealth.onedoc.ch/fr/) ##### Langues - 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