OneDoc Pro pour les pharmacies:
Le logiciel qui donne de la visibilité à vos prestations et fluidifie l’accueil en officine
Mettez en avant vos services en pharmacie, accueillez les clients au bon moment et améliorez leur satisfaction.
Un outil simple pour gérer vos prestations en pharmacie
Offrez une meilleure expérience à vos patients tout en allégeant la charge administrative de votre équipe
Donnez de la visibilité à votre pharmacie et attirez de nouveaux clients
Les prestations en pharmacie ne sont pas toujours connues du grand public. OneDoc Pro, rend vos services (vaccination, dépistage, entretiens conseils, etc.) visibles sur Google, OneDoc.ch, et les assistants IA.
Pour évaluer votre visibilité actuelle et identifier de nouvelles opportunités d’attirer des patients, réalisez audit de visibilité.
Évitez les mauvaises surprises grâce à la prise de rendez-vous
Un client se présente sans rendez-vous pour une vaccination… mais aucun pharmacien formé n’est disponible à ce moment-là.
Avec OneDoc Pro, vos clients réservent leur vaccination en ligne selon les disponibilités du personnel formé. Vous évitez les déplacements inutiles, les opportunités perdues et les imprévus au comptoir.
Adressez vos clients à un professionnel de santé dans le quartier
Un client n’a pas d’ordonnance? a besoin d’un suivi médical? Grâce à OneDoc Pro, vous pouvez l’adresser en un clic à un médecin dans votre quartier disponible rapidement. Vous assurez la continuité des soins et renforcez votre collaboration avec le réseau local.
Fluidifiez le passage au comptoir grâce aux demandes de médicaments en ligne
Avec les demandes de médicaments, vous réduisez les interruptions et consacrez plus de temps au conseil au comptoir.
- Vos patients précommandent en ligne depuis votre site.
- Leur demande arrive dans OneDoc Inbox, où votre équipe peut la traiter au bon moment.
- Le patient est automatiquement informé lorsqu’il peut venir chercher sa commande en pharmacie.
Anticipez les pics d’activité et gardez la maîtrise des flux en officine
Un autre moyen de garder la maîtrise des pics d’activité dans votre pharmacie est de passer par la prise de rendez-vous en ligne, en créant des agendas dédiés pour vos ressources (personnel, matériel, salle). Particulièrement utile lors des campagnes de vaccination cantonales (grippe, tiques, etc.), cette organisation vous permet d’anticiper l’afflux de patients et de tout planifier en amont, afin de garantir un service de qualité même en période de forte demande. Vous évitez les files d’attente, améliorez la satisfaction client et protégez votre équipe de la surcharge.
Fonctionnalités appréciées des pharmacies
Automatisez le suivi de vos prestations en officine
En pharmacie, certaines prestations nécessitent un suivi à échéance précise, comme une deuxième dose de vaccin à administrer quelques mois après la première.
Avec OneDoc Pro, vous programmez des SMS d’invitation pour inciter vos patients à réserver leur prochain rendez-vous (par exemple pour une seconde injection 3 mois après la première). Vous définissez la prestation et le délai, le message est envoyé automatiquement avec un lien de prise de rendez-vous.
Fonctionnalités appréciées des pharmacies
Suisse 
. Sécurisé. Certifié.
La protection des données est une priorité chez OneDoc. Entreprise suisse, nous respectons la nLPD et le RGPD. Vos données sont hébergées en Suisse et OneDoc est certifié ISO 27001 et OCPD, avec les labels Swiss Made Software et Hosted in Switzerland.
Un tarif simple et transparent pour les pharmacies
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OneDoc Visio
OneDoc Inbox
Questions fréquentes sur OneDoc Pro pour les pharmacies
Peut-on limiter les rendez-vous à certaines prestations uniquement et garder le reste du flux libre?
Oui. Vous décidez quels services sont ouverts à la réservation en ligne (par exemple uniquement les tests ou les vaccins) et lesquels restent en accès libre ou sur demande. Cela vous permet de structurer sans bloquer l’accueil spontané.
Est-ce que les rappels automatiques fonctionnent même si on prend le rendez-vous à la pharmacie?
Oui. Que le rendez-vous soit pris en ligne par le patient ou saisi manuellement au comptoir par l’équipe, le système envoie automatiquement l’email de confirmation et le SMS de rappel. Vous évitez ainsi les oublis, même pour les rendez-vous pris au comptoir.
OneDoc est-il compatible avec notre logiciel de pharmacie?
Oui, OneDoc Pro dispose de connecteurs avec les logiciels métiers les plus utilisés dans les pharmacies suisses. Vous évitez la double saisie, gardez vos habitudes de travail et assurez la cohérence entre vos agendas internes et ceux visibles en ligne. La synchronisation est automatique.