Confirmez automatiquement chaque rendez-vous à vos patients par email
Avec OneDoc Hub, chaque patient reçoit automatiquement un email de confirmation avec toutes les informations utiles sur son rendez-vous.
Simplifiez le parcours de vos patients grâce aux emails de confirmation de rendez-vous
01
Envoyez un email de confirmation lors de la prise de rendez-vous
Un email de confirmation est envoyé au moment de la prise de rendez-vous, qu’il soit réservé en ligne ou directement au cabinet. Il contient toutes les informations administratives importantes:
- Date et heure du rendez-vous
- Nom du professionnel et du cabinet
- Adresse complète et éventuels codes d’accès
- Instructions spécifiques (étage, interphone, parking, etc.)
02
Personnalisez vos emails de confirmation selon le motif de consultation
L’email de confirmation vous permet d’ajouter des instructions personnalisées selon le motif de consultation, comme: venir à jeun, apporter sa carte d’assurance ou prévoir un accompagnant. Vos patients arrivent mieux préparés et leur prise en charge est facilitée.
03
Proposez à vos patients d’ajouter le rendez-vous automatiquement à leur agenda
L’email de confirmation inclut une pièce jointe qui permet à vos patients d’ajouter leur rendez-vous directement dans leur calendrier personnel ou professionnel (Google Calendar, Outlook, Apple Calendar, Infomaniak Calendar,…), réduisant ainsi le risque d’oubli.
Fonctionne avec...
Questions fréquentes sur les emails de confirmation
Comment fonctionne l’envoi automatique des emails de confirmation avec OneDoc Hub?
Avec OneDoc Hub, l’envoi des emails de confirmation est entièrement automatisé. Dès qu’un rendez-vous est réservé, que ce soit en ligne par le patient ou directement au cabinet, un email de confirmation est envoyé immédiatement. Cet email contient toutes les informations essentielles, telles que la date et l’heure du rendez-vous, le nom du professionnel de santé, l’adresse complète du cabinet, ainsi que d’éventuelles instructions spécifiques (codes d’accès, étage, parking, etc.).
Est-il possible de personnaliser les emails de confirmation?
Oui, OneDoc Hub vous permet de personnaliser les emails de confirmation en fonction du motif de consultation. En plus des informations administratives standard, vous pouvez ajouter des instructions spécifiques adaptées à chaque type de rendez-vous. Par exemple, vous pouvez inclure des recommandations telles que « venir à jeun », « apporter sa carte d’assurance », ou « prévoir un accompagnant ». Cette personnalisation améliore la préparation des patients, réduit les questions par téléphone et garantit une prise en charge optimale dès leur arrivée au cabinet.