[](https://info.onedoc.ch/fr/) - [Logiciels](#) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/) - [Profil sur OneDoc.ch](https://info.onedoc.ch/fr/hub/profil-onedoc/) - [Prise de rendez-vous en lignePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) - [Bouton réserver sur GooglePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/bouton-reserver-sur-google/) - [Plateformes de santé partenaires](https://info.onedoc.ch/fr/hub/plateformes-sante-partenaires/) - [WidgetPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/widget/) - [Agenda médical](https://info.onedoc.ch/fr/hub/agenda/) - [Rendez-vous à étapes](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rendez-vous-a-etapes/) - [Gestion des ressources](https://info.onedoc.ch/fr/hub/gestion-ressources/) - [AdressageNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/hub/adressage/) - [SMS de rappelPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) - [Email de confirmation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/email-confirmation/) - [Notes de consultation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/notes-de-consultation/) - [Invitation à reprendre rendez-vousNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/hub/sms-invitation-rendez-vous/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/) - [Tarif 590Populaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-590/) - [Tarif physiothérapiePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-physiotherapie/) - [PsyTarif (581/582)Prochainement](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-psy/) - [Tarif Swiss Dental Hygienist (SDH)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-sdh/) - [Covercard](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/covercard/) - [Factures QR](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/facture-qr/) - [Factures Tiers Garant (TG)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/factures-tiers-garant/) - [Factures Tiers Payant (TP)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tiers-payant/) - [Rappels de paiement](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rappels-paiement/) - [Rapprochement bancaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rapprochement-automatique/) - [Clôtures comptables](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/clotures-comptables/) - [Déclaration TVA](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/declaration-tva/) - [Statistiques](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/statistiques/) - [Emma, votre assistante téléphonique virtuelleProchainement](https://info.onedoc.ch/fr/emma-assistant-telephonique/) - [OneDoc LinkNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/link/) - [OneDoc InboxProchainement](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/) - [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/fr/visio/) - [Badge téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/badge-teleconsultation/) - [Module de téléconsultationPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/visio/module-de-teleconsultation/) - [Partage d’écran](https://info.onedoc.ch/fr/visio/partage-ecran/) - [Arrière-plan professionnel](https://info.onedoc.ch/fr/visio/arriere-plan/) - [Contrôle de la vidéo et du son](https://info.onedoc.ch/fr/visio/controle-video-son/) - [Solutions](#) - [Par cas d’utilisation](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/) - [Gagnez en visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ameliorer-votre-visibilite/) - [Attirez des nouveaux patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gagnez-patients/) - [Automatisez le suivi de vos patients existants](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/suivi-patients-existants/) - [Fidélisez vos patientsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/fidelisez-vos-patients/) - [Gérez les protocoles de soin](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gerez-protocoles-soins/) - [Gardez vos patients dans votre réseau](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gardez-patients-reseau/) - [Adressez vos patientsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/adressez-vos-patients/) - [Recevez des demandes d’adressages](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/recevez-demandes-adressage/) - [Limitez les no-showsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/limitez-rdv-non-honores/) - [Absorbez plus de demandes patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/absorbez-demandes-patients/) - [Réduisez le nombre d’appelsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/reduisez-les-appels/) - [Restez en contact avec vos patients à distance](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/restez-en-contact-avec-patients/) - [Créez et gérez vos factures](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/creez-gerez-factures/) - [Par spécialité](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Médecin généraliste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-generaliste/) - [Spécialiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/specialiste/) - [Dentiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dentiste/) - [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hygieniste-dentaire/) - [PhysiothérapeutePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/physiotherapeute/) - [Thérapeute complémentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/therapeute/) - [PsychologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychologue/) - [Psychothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychotherapeute/) - [Ophtalmologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) - [DermatologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dermatologue/) - [Pédiatre](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pediatre/) - [Gynécologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/gynecologue/) - [Par type d’établissement de santé](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Centre médical](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-medical/) - [Hôpital](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hopital/) - [Pharmacie](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pharmacie/) - [Centre d’imagerie médicale](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-imagerie-medicale/) - [Laboratoire d’analyses médicales](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/laboratoire-analyses-medicales/) - [Audioprothésiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/audioprothesiste/) - [Opticien](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/opticien/) - [Passerelles](#) - [A-D](#) - [Aeskulap](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/aeskulap/) - [amétiq siMed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ametiq-simed/) - [Axenita](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/axenita-axonlab/) - [Carefolio](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/carefolio/) - [curaMED](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/curamed/) - [Delemed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/delemed/) - 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[Pour les centres médicaux](https://info.onedoc.ch/fr/blog/centre-medical/) - [Pour les pharmacies](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pharmacie/) - [Pour les physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) - [Pour les psychologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/) - [Pour les thérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/therapeutes/) - [Bibliothèque de ressources](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Dossiers et guides pratiques](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Calculateur de rentabilitéPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/calculateur-rentabilite/) - [Audit de visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/audit-de-visibilite/) - [Diagnostic du parcours patientNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/scan-du-parcours-du-patient/) - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) - [DE](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/hub/promemoria-sms/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/hub/sms-reminders/ "Switch to EN (EN)") [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Prendre un RDV médical](https://www.onedoc.ch/fr/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/ "Go to OneDoc Pro.") [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/ "Go to OneDoc Hub.") SMS de rappel # Envoyez des SMS de rappels de rendez-vous à vos patients sans effort et sans surcoût Avec OneDoc Pro, vos patients reçoivent un rappel automatique directement sur leur natel, pour éviter les oublis et réduire le nombre de rendez-vous manqués. [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Demander une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Demander une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) ## Tout savoir sur les rappels automatiques par SMS et comment ils réduisent les no-shows ###### Envoyez automatiquement des rappels par SMS avant chaque rendez-vous __Vos patients reçoivent automatiquement un SMS 24h avant leur rendez-vous__, qu’il ait été réservé la veille ou plusieurs mois plus tôt. Ce SMS regroupe toutes les informations essentielles sur le rendez-vous: - La date et l’heure exactes - Le nom du professionnel de santé et du cabinet - L’adresse complète du cabinet Vos patients n’ont plus besoin de retrouver leur carte de rendez-vous ou de fouiller leurs emails: toutes les informations pratiques leur parviennent directement sur leur téléphone. __Résultat: moins d’oublis et de no-shows__, et des patients qui se présentent sereins et bien préparés.   ###### Paramétrez l’envoi des rappels selon vos horaires Vous choisissez quand envoyer les SMS de rappel automatiquement: uniquement pendant vos horaires d’ouverture pour que les patients puissent vous joindre facilement en cas d’empêchement, ou à tout moment (week-end compris) si vous le préférez. __Vous anticipez ainsi au mieux les annulations et pouvez réorganiser votre planning plus efficacement.__ ###### Une tarification simple: les SMS de rappel sont inclus __L’envoi des SMS de rappel est inclus dans votre abonnement OneDoc Hub__, sans surcoût lié au nombre de rendez-vous. Vous gardez une parfaite maîtrise de vos coûts tout en proposant un service fiable et apprécié par vos patients.  ## Réduisez les rendez-vous manqués et améliorez la satisfaction de vos patients grâce aux rappels SMS Les rappels automatiques diminuent significativement le nombre de no-shows. Limitez les créneaux perdus, optimisez votre planning et améliorez la satisfaction des patients, en leur offrant un accompagnement clair et rassurant. [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch) ## Fonctionnalités associées [__OneDoc Hub__ \ Améliorez votre quotidien et fidélisez vos patients avec OneDoc Hub.](https://info.onedoc.ch/fr/hub/profil-onedoc/) [__Confirmation par email__ \ Confirmez chaque rendez-vous et transmettez les informations essentielles.](https://info.onedoc.ch/fr/hub/email-confirmation/) ## Questions fréquentes sur les rappels de rendez-vous par SMS #### Comment fonctionne l’envoi automatique des rappels SMS avec OneDoc Pro? L’envoi des rappels SMS avec OneDoc Pro est entièrement automatisé. Une fois un rendez-vous confirmé, le système programme automatiquement un SMS de rappel qui sera envoyé 24 heures avant le rendez-vous. Vous pouvez également configurer les horaires d’envoi pour qu’ils correspondent à vos préférences, par exemple uniquement pendant vos heures d’ouverture ou à tout moment, y compris les week-ends. Cette fonctionnalité garantit que vos patients reçoivent un rappel clair et ponctuel, sans effort supplémentaire de votre part. #### Quelles informations sont envoyées dans les SMS de rappel OneDoc? Les SMS de rappel envoyés via OneDoc Pro incluent toutes les informations essentielles pour que vos patients soient bien préparés à leur rendez-vous. Cela comprend : - La __date et l’heure__ exactes du rendez-vous. - Le __nom du professionnel__ de santé et du cabinet. - __L’adresse complète__ du cabinet. Ces rappels permettent aux patients de retrouver facilement toutes les informations nécessaires sans avoir à chercher une carte de rendez-vous ou un email, ce qui réduit les oublis et les no-shows. #### Combien coûtent les SMS de rappel OneDoc? Les SMS de rappel sont inclus dans votre abonnement OneDoc Hub, sans surcoût lié au nombre de SMS envoyés. Vous bénéficiez ainsi d’un service fiable et efficace pour vos patients tout en gardant une parfaite maîtrise de vos coûts. Cette tarification simple et transparente vous permet de proposer un service de qualité sans frais supplémentaires. #### OneDoc respecte-t-il les règles de conformité s'appliquant à l’envoi de SMS de rappel en Suisse? Oui, en Suisse, l’envoi de SMS de rappel doit respecter le secret médical et la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD). Les messages doivent rester strictement administratifs et ne contenir aucune information médicale sensible. OneDoc Hub répond à ces critères en proposant des rappels SMS conçus pour les cabinets médicaux. ##### À propos de OneDoc - [Notre raison d’être](https://info.onedoc.ch/fr/raison-d-etre/) - [Politique de cookies](https://info.onedoc.ch/fr/politique-cookies/) - [Centre de confidentialité](https://privacy.onedoc.ch/fr) [Gestion du consentement](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### Nos autres sites - [pro.onedoc.ch: application pour les pros de santé](https://pro.onedoc.ch/fr/) - [onedoc.ch: prendre rendez-vous en ligne](https://www.onedoc.ch/fr/) - [myhealth.onedoc.ch: blog santé](https://myhealth.onedoc.ch/fr/) ##### Langues - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/hub/erinnerungen-sms/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/hub/promemoria-sms/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/hub/sms-reminders/ "Switch to EN (EN)") ##### Nos logiciels - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/) - [Profil sur OneDoc.ch](https://info.onedoc.ch/fr/hub/profil-onedoc/) - [Agenda médical](https://info.onedoc.ch/fr/hub/agenda/) - [Prise de rendez-vous en ligne](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) - [Widget](https://info.onedoc.ch/fr/hub/widget/) - [Plateformes de santé partenaires](https://info.onedoc.ch/fr/hub/plateformes-sante-partenaires/) - [SMS de rappel](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) - [Email de confirmation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/email-confirmation/) - [Bouton réserver sur Google](https://info.onedoc.ch/fr/hub/bouton-reserver-sur-google/) - [Rendez-vous à étapes](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rendez-vous-a-etapes/) - [Gestion des ressources](https://info.onedoc.ch/fr/hub/gestion-ressources/) - [Adressage](https://info.onedoc.ch/fr/hub/adressage/) - [Statistiques de votre activité](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/statistiques/) - [Notes de consultation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/notes-de-consultation/) - [Invitation à reprendre rendez-vous](https://info.onedoc.ch/fr/hub/sms-invitation-rendez-vous/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/) - [Tarif 590](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-590/) - [Tarif physiothérapie](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-physiotherapie/) - [PsyTarif (581/582)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-psy/) - [Tarif SDH](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-sdh/) - [Facture QR](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/facture-qr/) - [Rappels de paiement](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rappels-paiement/) - [Rapprochement automatique](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rapprochement-automatique/) - [Déclaration TVA](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/declaration-tva/) - [Factures Tiers Garant](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/factures-tiers-garant/) - [Factures Tiers Payant](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tiers-payant/) - [Clôtures comptables](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/clotures-comptables/) - [Covercard](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/covercard/) - [Emma, votre assistante téléphonique virtuelle](https://info.onedoc.ch/fr/emma-assistant-telephonique/) - 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[Spécialiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/specialiste/) - [Dentiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dentiste/) - [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hygieniste-dentaire/) - [Physiothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/physiotherapeute/) - [Thérapeute complémentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/therapeute/) - [Psychologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychologue/) - [Psychothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychotherapeute/) - [Ophtalmologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) - [Dermatologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dermatologue/) - [Pédiatre](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pediatre/) - [Gynécologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/gynecologue/) ##### Nos solutions par type d’établissement - [Centre médical](#) - [Hôpital](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hopital/) - [Pharmacie](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pharmacie/) - [Centre d’imagerie médicale](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-imagerie-medicale/) - 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