[](https://info.onedoc.ch/fr/) - [Logiciels](#) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/) - [Profil sur OneDoc.ch](https://info.onedoc.ch/fr/hub/profil-onedoc/) - [Prise de rendez-vous en lignePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) - [Bouton réserver sur GooglePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/bouton-reserver-sur-google/) - [Plateformes de santé partenaires](https://info.onedoc.ch/fr/hub/plateformes-sante-partenaires/) - [WidgetPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/widget/) - [Agenda médical](https://info.onedoc.ch/fr/hub/agenda/) - [Rendez-vous à étapes](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rendez-vous-a-etapes/) - [Gestion des ressources](https://info.onedoc.ch/fr/hub/gestion-ressources/) - [AdressageNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/hub/adressage/) - [SMS de rappelPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) - [Email de confirmation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/email-confirmation/) - [Notes de consultation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/notes-de-consultation/) - 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[Gagnez en visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ameliorer-votre-visibilite/) - [Attirez des nouveaux patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gagnez-patients/) - [Automatisez le suivi de vos patients existants](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/suivi-patients-existants/) - [Fidélisez vos patientsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/fidelisez-vos-patients/) - [Gérez les protocoles de soin](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gerez-protocoles-soins/) - [Gardez vos patients dans votre réseau](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gardez-patients-reseau/) - [Adressez vos patientsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/adressez-vos-patients/) - [Recevez des demandes d’adressages](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/recevez-demandes-adressage/) - [Limitez les no-showsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/limitez-rdv-non-honores/) - [Absorbez plus de demandes patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/absorbez-demandes-patients/) - [Réduisez le nombre d’appelsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/reduisez-les-appels/) - [Restez en contact avec vos patients à distance](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/restez-en-contact-avec-patients/) - [Créez et gérez vos factures](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/creez-gerez-factures/) - [Par spécialité](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Médecin généraliste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-generaliste/) - [Spécialiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/specialiste/) - [Dentiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dentiste/) - [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hygieniste-dentaire/) - [PhysiothérapeutePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/physiotherapeute/) - [Thérapeute complémentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/therapeute/) - [PsychologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychologue/) - [Psychothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychotherapeute/) - [Ophtalmologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) - [DermatologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dermatologue/) - 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[R-Z](#) - [RockethealthNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/rockethealth/) - [SOFTplus](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/softplus/) - [Sokle](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/sokle/) - [tomedoNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/tomedo/) - [Vitomed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/vitomed-vitodata/) - [WinLogie](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/winlogie/) - [WinMed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/winmed/) - [ZaWin](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/zawin/) - [Voir toutes nos passerelles](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/) - [Ressources](#) - [À propos de OneDoc](#) - [Raison d’être](https://info.onedoc.ch/fr/raison-d-etre/) - [Presse](https://info.onedoc.ch/fr/presse/) - [Blog](https://info.onedoc.ch/fr/blog/) - [Pour les médecins généralistes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/medecins/) - [Pour les dentistes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dentistes/) - [Pour les hygiénistes dentaires](https://info.onedoc.ch/fr/blog/hygienistes-dentaires/) - [Pour les pédiatres](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/) - [Pour les ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) - [Pour les centres médicaux](https://info.onedoc.ch/fr/blog/centre-medical/) - [Pour les pharmacies](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pharmacie/) - [Pour les physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) - [Pour les psychologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/) - [Pour les thérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/therapeutes/) - [Bibliothèque de ressources](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Dossiers et guides pratiques](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Calculateur de rentabilitéPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/calculateur-rentabilite/) - [Check-up de vos besoinsNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/check-up-besoins/) - [Audit de visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/audit-de-visibilite/) - [Diagnostic du parcours patient](https://info.onedoc.ch/fr/scan-du-parcours-du-patient/) - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/fidelisez-vos-patients/) - [DE](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/biden-sie-ihre-patienten/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/fidelizza-i-tuoi-pazienti/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/needs/retain-your-patients/ "Switch to EN (EN)") [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Prendre un RDV médical](https://www.onedoc.ch/fr/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/ "Go to OneDoc Pro.") [Vos besoins](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ "Go to Vos besoins.") Fidélisez vos patients grâce à une expérience digitale qui répond à leurs attentes # Fidélisez vos patients grâce à une expérience digitale qui répond à leurs attentes Offrez à vos patients l’expérience digitale qu’ils considèrent aujourd’hui comme essentielle: la prise de rendez-vous en ligne 24/7. [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Demander une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Demander une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) ## Devenez le cabinet vers lequel vos patients se tournent spontanément __Les patients vont au plus simple.__ S’ils ne peuvent pas prendre rendez-vous facilement ou consulter comme ils le souhaitent, ils iront voir ailleurs et risquent de ne pas revenir. Avec [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/), ils peuvent réserver un rendez-vous 24h/24 selon vos disponibilités et choisir le mode de consultation qui leur convient. Vous devenez ainsi leur premier choix et le restez. ## OneDoc Pro vous aide à fidélisez vos patients  #### Offrez à vos patients une expérience digitale qui leur donne envie de revenir OneDoc Hub rend votre cabinet facile à trouver, à réserver et invite les patients à continuer de prendre rendez-vous avec vous. De la prise de rendez-vous à la téléconsultation, en passant par les modifications ou annulations en ligne, __tout est réuni dans [un seul outil pratique](https://info.onedoc.ch/fr/hub/)__ pour vos patients et efficace pour votre équipe Résultat : des patients qui restent engagés dans leur parcours de soins. #### Laissez vos patients prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous selon leurs besoins Les imprévus font partie du quotidien.  Avec OneDoc Hub, vos patients peuvent replanifier ou annuler leur rendez-vous directement en ligne, __sans appeler le cabinet__. Vous gardez le contrôle sur les délais d’annulation, et les patients profitent d’une flexibilité qui les encourage à continuer de réserver chez vous.   #### Fidélisez vos patients grâce aux téléconsultations Les suivis ou la gestion de maladies chroniques ne nécessitent pas toujours une visite sur place. Avec [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/fr/visio/), __offrez des [téléconsultations](https://info.onedoc.ch/fr/visio/module-de-teleconsultation/) sûres et pratiques__ pour assurer la continuité des soins et garder le lien avec vos patients. Un service qu’ils sauront particulièrement apprécier! [Découvrir OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/ "OneDoc Hub") ## OneDoc Hub vous aide à bâtir des relations patient durables Quand la prise de rendez-vous et le suivi sont simples, les patients reviennent. OneDoc Hub vous donne les outils pour créer un lien durable, consultation après consultation. [Découvrir OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/ "OneDoc Hub")  ## Fidélisez vos patients grâce à nos ressources gratuites  [Thérapeutes complémentaires](https://info.onedoc.ch/fr/blog/therapeutes/) ##### [Thérapeutes: Quel logiciel choisir pour gérer efficacement ses rendez-vous et sa facturation?](https://info.onedoc.ch/fr/blog/therapeutes/choisir-logiciel-medical-therapeutes/ "Thérapeutes: Quel logiciel choisir pour gérer efficacement ses rendez-vous et sa facturation?") [Lire plus](https://info.onedoc.ch/fr/blog/therapeutes/choisir-logiciel-medical-therapeutes/ "Thérapeutes: Quel logiciel choisir pour gérer efficacement ses rendez-vous et sa facturation?") ## OneDoc Pro est conçu pour répondre à vos défis quotidiens, que vous cherchiez à... [](https://info.onedoc.ch) [__Développer votre patientèle__ \ Recrutez de nouveaux patients avec lesquels vous allez construire une relation de confiance sur le long terme.](https://info.onedoc.ch)   [](https://info.onedoc.ch)[Développer votre patientèle avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gagnez-patients/) [](https://info.onedoc.ch) [__Réduire le nombre d'appels__ \ Diminuez le nombre d’appels reçus par votre secrétariat sans compromis sur la qualité](https://info.onedoc.ch)   [](https://info.onedoc.ch)[Soulagez votre secrétariat avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/reduisez-les-appels/) ##### Diminuer les no-shows OneDoc Pro réduit  le nombre de rendez-vous non honorés par vos patients grâce aux rappels automatisés.   [Réduire les no-shows avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/limitez-rdv-non-honores/) [](https://info.onedoc.ch) [__Garder vos patients dans votre réseau__ \ Profitez d’un vaste réseau de professionnels et orientez vos patients en toute simplicité.](https://info.onedoc.ch)   [](https://info.onedoc.ch)[Garder vos patients dans votre réseau](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gardez-patients-reseau/) [](https://info.onedoc.ch) [__Gérer automatiquement vos protocoles de soin__ \ Coordonnez de manière automatisée les consultations à étapes multiples ou nécessitant des ressources spécifiques.](https://info.onedoc.ch)   [](https://info.onedoc.ch)[Gérez facilement vos protocoles de soin avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gerez-protocoles-soins/) ##### Adresser facilement vos patients Réservez directement pour vos patients des consultations avec des collègues de confiance.   [Adressez facilement vos patients avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/adressez-vos-patients/) ## Fidélisez chaque patient ###### Réservez une démo gratuite pour découvrir comment OneDoc Hub vous aide à instaurer confiance et à fidéliser vos patients à chaque étape: de la découverte de vos services au suivi à long terme. [Demander une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch) ## Questions fréquentes #### Comment fidéliser ses patients en tant que professionnel de santé en Suisse? Fidéliser vos patients repose sur la qualité des soins que vous offrez, mais également sur l’expérience globale que vous leur proposez. Les patients apprécient particulièrement des solutions modernes comme la prise de rendez-vous en ligne 24/7, la flexibilité pour modifier ou annuler leurs rendez-vous, et la possibilité de faire à des téléconsultations. En intégrant des outils digitaux comme OneDoc Hub, vous simplifiez leur parcours et renforcez leur confiance, ce qui les incite à revenir. #### Pourquoi une expérience de santé moderne est-elle importante pour les patients? Les patients recherchent aujourd’hui des solutions rapides, simples et accessibles. Une expérience moderne, incluant des outils comme la prise de rendez-vous en ligne ou les téléconsultations, répond à leurs attentes en étant rapide et flexible. Cela améliore leur satisfaction et renforce leur fidélité à votre cabinet. #### Les patients peuvent-ils prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous en ligne sur OneDoc? Oui, avec OneDoc Hub, vos patients peuvent facilement prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous en ligne, à tout moment. Cette flexibilité leur permet de mieux gérer leur emploi du temps tout en respectant les délais d’annulation que vous définissez. Cela réduit également la charge administrative pour votre équipe et améliore l’expérience globale des patients. ##### À propos de OneDoc - [Raison d'être](https://info.onedoc.ch/fr/raison-d-etre/) - [Presse](https://info.onedoc.ch/fr/presse/) - [Politique de cookies](https://info.onedoc.ch/fr/politique-cookies/) - [Centre de confidentialité](https://privacy.onedoc.ch/fr) [Gestion du consentement](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### Nos autres sites - [pro.onedoc.ch: application pour les pros de santé](https://pro.onedoc.ch/fr/) - [onedoc.ch: plateforme de prise de rendez-vous en ligne](https://www.onedoc.ch/fr/) ##### Langues - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/ "Switch to EN (EN)") ##### Nos logiciels - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/) - [Profil sur OneDoc.ch](https://info.onedoc.ch/fr/hub/profil-onedoc/) - [Prise de rendez-vous en ligne](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) - [Widget de réservation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/widget/) - [Bouton « Réserver » sur Google](https://info.onedoc.ch/fr/hub/bouton-reserver-sur-google/) - [Plateformes de santé partenaires](https://info.onedoc.ch/fr/hub/plateformes-sante-partenaires/) - [SMS de rappel](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) - [Invitation à reprendre rendez-vous](https://info.onedoc.ch/fr/hub/sms-invitation-rendez-vous/) - [Rendez-vous à étapes](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rendez-vous-a-etapes/) - [Gestion des ressources](https://info.onedoc.ch/fr/hub/gestion-ressources/) - [Badge téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/badge-teleconsultation/) - [Module sécurisé de téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/module-de-teleconsultation/) - [Emma, votre assistante téléphonique virtuelle](https://info.onedoc.ch/fr/emma-assistant-telephonique/) - [OneDoc Inbox](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/) ##### Cas d'utilisation - [Automatisez le suivi de vos patients existants](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/suivi-patients-existants/) - [Limitez les rendez-vous non honorés](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/limitez-rdv-non-honores/) - [Réduisez le nombre d'appels téléphoniques](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/reduisez-les-appels/) - [Gagnez des nouveaux patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gagnez-patients/) - [Donnez plus de visibilité à votre cabinet](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ameliorer-votre-visibilite/) - [Absorbez plus de demandes patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/absorbez-demandes-patients/) - [Gérez facilement les protocoles de soins](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gerez-protocoles-soins/) - [Adressez vos patients à des confrères](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/adressez-vos-patients/) - [Gardez vos patients dans votre réseau](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gardez-patients-reseau/) - [Restez en contact avec vos patients à distance](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/restez-en-contact-avec-patients/) - [Créez et gérez vos factures avec OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/creez-gerez-factures/) ##### Nos solutions par spécialité - [Médecin généraliste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-generaliste/) - [Spécialiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/specialiste/) - [Dentiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dentiste/) - [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hygieniste-dentaire/) - [Physiothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/physiotherapeute/) - [Thérapeute complémentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/therapeute/) - [Psychologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychologue/) - [Psychothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychotherapeute/) - [Ophtalmologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) - [Dermatologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dermatologue/) - [Pédiatre](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pediatre/) - [Gynécologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/gynecologue/) ##### Nos solutions par type d'établissement - 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