[](https://info.onedoc.ch/fr/) - [Logiciels](#) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/) - [Profil sur OneDoc.ch](https://info.onedoc.ch/fr/hub/profil-onedoc/) - [Prise de rendez-vous en lignePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) - [Bouton réserver sur GooglePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/bouton-reserver-sur-google/) - [Plateformes de santé partenaires](https://info.onedoc.ch/fr/hub/plateformes-sante-partenaires/) - [WidgetPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/widget/) - [Agenda médical](https://info.onedoc.ch/fr/hub/agenda/) - [Rendez-vous à étapes](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rendez-vous-a-etapes/) - [Gestion des ressources](https://info.onedoc.ch/fr/hub/gestion-ressources/) - [AdressageNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/hub/adressage/) - [SMS de rappelPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) - [Email de confirmation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/email-confirmation/) - [Notes de consultation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/notes-de-consultation/) - [Invitation à reprendre rendez-vousNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/hub/sms-invitation-rendez-vous/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/) - [Tarif 590Populaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-590/) - [Tarif physiothérapiePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-physiotherapie/) - [PsyTarif (581/582)Nouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-psy/) - [Tarif Swiss Dental Hygienist (SDH)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-sdh/) - [Tarif 595Prochainement](https://info.onedoc.ch/fr/tarif-595/) - [Covercard](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/covercard/) - [Factures QR](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/facture-qr/) - [Factures Tiers Garant (TG)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/factures-tiers-garant/) - [Factures Tiers Payant (TP)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tiers-payant/) - [Rappels de paiement](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rappels-paiement/) - [Rapprochement bancaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rapprochement-automatique/) - [Clôtures comptables](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/clotures-comptables/) - [Déclaration TVA](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/declaration-tva/) - [Statistiques](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/statistiques/) - [Emma: Assistante téléphonique IALancement](https://info.onedoc.ch/fr/emma-assistant-telephonique/) - [OneDoc LinkNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/link/) - [OneDoc InboxLancement](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/) - [Demandes de médicamentsNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/demandes-medicaments/) - [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/fr/visio/) - [Badge téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/badge-teleconsultation/) - [Module de téléconsultationPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/visio/module-de-teleconsultation/) - [Partage d’écran](https://info.onedoc.ch/fr/visio/partage-ecran/) - [Arrière-plan professionnel](https://info.onedoc.ch/fr/visio/arriere-plan/) - [Contrôle de la vidéo et du son](https://info.onedoc.ch/fr/visio/controle-video-son/) - [Solutions](#) - [Par cas d’utilisation](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/) - [Gagnez en visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ameliorer-votre-visibilite/) - [Attirez des nouveaux patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gagnez-patients/) - [Automatisez le suivi de vos patients existants](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/suivi-patients-existants/) - [Fidélisez vos patientsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/fidelisez-vos-patients/) - [Gérez les protocoles de soin](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gerez-protocoles-soins/) - [Gardez vos patients dans votre réseau](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gardez-patients-reseau/) - [Adressez vos patientsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/adressez-vos-patients/) - [Recevez des demandes d’adressage](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/recevez-demandes-adressage/) - [Limitez les no-showsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/limitez-rdv-non-honores/) - [Absorbez plus de demandes patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/absorbez-demandes-patients/) - [Réduisez le nombre d’appelsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/reduisez-les-appels/) - [Restez en contact avec vos patients à distance](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/restez-en-contact-avec-patients/) - [Créez et gérez vos factures](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/creez-gerez-factures/) - [Par spécialité](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Médecin généraliste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-generaliste/) - [Spécialiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/specialiste/) - [Dentiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dentiste/) - [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hygieniste-dentaire/) - [PhysiothérapeutePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/physiotherapeute/) - [Thérapeute complémentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/therapeute/) - [PsychologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychologue/) - [Psychothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychotherapeute/) - [Ophtalmologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) - [DermatologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dermatologue/) - [Pédiatre](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pediatre/) - [Gynécologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/gynecologue/) - [Médecin esthétique](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-esthetique/) - [Par type d’établissement de santé](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Centre médical](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-medical/) - [Hôpital](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hopital/) - [Pharmacie](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pharmacie/) - [Centre d’imagerie médicale](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-imagerie-medicale/) - [Laboratoire d’analyses médicales](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/laboratoire-analyses-medicales/) - [Audioprothésiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/audioprothesiste/) - [Opticien](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/opticien/) - [Passerelles](#) - [A-D](#) - [Aeskulap](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/aeskulap/) - [amétiq siMed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ametiq-simed/) - [Axenita](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/axenita-axonlab/) - [Carefolio](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/carefolio/) - [curaMED](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/curamed/) - [Delemed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/delemed/) - [DentaGest](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/dentagest/) - [Denteo](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/denteo/) - [E-G](#) - [E-Medicus](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/e-medicus/) - [E-PAT](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/e-pat/) - [ElexisNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/elexis/) - [ePaad](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/epaad/) - [ePhysio](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ephysio/) - [ergodent](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ergodent/) - [Eyesoft](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/eyesoft/) - [Google Calendar](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/google-calendar/) - [H-M](#) - [Handylife](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/handy-patients/) - [ifaNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ifa/) - [Hexabit Luna](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/hexabit-luna/) - [KISIM](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/cistec-kisim/) - [Liris](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/liris/) - [Medes](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medes/) - [MediCloud](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medicloud/) - [MediOnline](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medionline-caisse-des-medecins/) - [Mediway](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/mediway/) - [N-Q](#) - [NereidaNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/nereida/) - [NEXUS](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/nexus/) - [Oplus](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/oplus/) - [Outlook](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/outlook/) - [PhysioApp](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/physioapp/) - [Polavis](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/polavis/) - [Polypoint](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/polypoint/) - [PraxinovaNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/praxinova/) - [ProPharma](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/propharma/) - [Pulse Medica](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/pulse-medica/) - [R-Z](#) - [RockethealthNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/rockethealth/) - [SOFTplus](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/softplus/) - [Sokle](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/sokle/) - [tomedoNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/tomedo/) - [Vitomed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/vitomed-vitodata/) - [WinLogie](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/winlogie/) - [WinMed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/winmed/) - [ZaWin](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/zawin/) - [Voir toutes nos passerelles](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/) - [Ressources](#) - [À propos de OneDoc](#) - [Raison d’être](https://info.onedoc.ch/fr/raison-d-etre/) - [Presse](https://info.onedoc.ch/fr/presse/) - [Blog](https://info.onedoc.ch/fr/blog/) - [Pour les médecins généralistes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/medecins/) - [Pour les dentistes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dentistes/) - [Pour les hygiénistes dentaires](https://info.onedoc.ch/fr/blog/hygienistes-dentaires/) - [Pour les pédiatres](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/) - [Pour les ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) - [Pour les centres médicaux](https://info.onedoc.ch/fr/blog/centre-medical/) - [Pour les pharmacies](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pharmacie/) - [Pour les physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) - [Pour les psychologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/) - [Pour les thérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/therapeutes/) - [Bibliothèque de ressources](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Dossiers et guides pratiques](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Calculateur de rentabilitéPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/calculateur-rentabilite/) - [Check-up de vos besoinsNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/check-up-besoins/) - [Audit de visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/audit-de-visibilite/) - [Diagnostic du parcours patient](https://info.onedoc.ch/fr/scan-du-parcours-du-patient/) - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/visio/controle-video-son/) - [DE](https://info.onedoc.ch/de/visio/audio-video-einstellungen/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/visio/controllo-audio-video/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/visio/audio-video-setting/ "Switch to EN (EN)") [Échanger avec un conseiller](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Prendre un RDV médical](https://www.onedoc.ch/fr/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/ "Go to OneDoc Pro.") [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/fr/visio/ "Go to OneDoc Visio.") Contrôle de la vidéo et du son Une fonctionnalité OneDoc Visio # Contrôlez l’audio et la vidéo durant vos téléconsultations Avec OneDoc Visio, offrez à vos patients une expérience fluide et professionnelle, quel que soit l’appareil utilisé. [Échanger avec un conseiller (10 min.)](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Réserver une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Échanger avec un conseiller (10 min.)](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Réserver une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) ## Paramétrez l'audio et la vidéo de vos téléconsultations ### 01 ###### Changez de caméra à tout moment pendant la consultation Choisissez la caméra qui vous convient le mieux au début ou pendant la téléconsultation. Sur smartphone, par exemple, vous pouvez alterner entre la caméra frontale et arrière pour montrer une zone précise à examiner, comme une lésion cutanée. Vous facilitez ainsi l’examen à distance et adaptez la consultation aux besoins du patient.   ### 02 ###### Choisissez le micro le mieux adapté Offrez à vos patients un son clair et net, quelle que soit la situation. Sélectionnez en quelques clics le micro que vous souhaitez utiliser: celui intégré à votre ordinateur, celui d’un casque ou encore un micro externe de haute qualité. Vous pouvez ajuster vos paramètres audio à tout moment pour garantir des échanges fluides et compréhensibles. ## Vous souhaitez offrir des téléconsultations professionnelles? Téléchargez gratuitement notre guide! [Téléchargez le guide](https://info.onedoc.ch/fr/guide-pratique-teleconsultation/) [](https://info.onedoc.ch/fr/guide-pratique-teleconsultation/ "téléchargez-le-dossier-téléconsultation-suisse") ## Fonctionne avec... [__OneDoc Visio__ \ Offrez la téléconsultation sécurisée grâce à notre logiciel sans installation.](https://info.onedoc.ch/fr/visio/) [__Partage d'écran intégré__ \ Partagez votre écran avec vos patients en un clic lors des téléconsultations.](https://info.onedoc.ch/fr/visio/partage-ecran/) [__Contrôle de l'arrière-plan__ \ Choisissez parmi une sélection d'arrière-plans professionnels](https://info.onedoc.ch/fr/visio/arriere-plan/) ## Questions fréquentes sur les paramètres audio et vidéo des téléconsultations #### Quel logiciel de téléconsultation est-il recommandé d'utiliser en tant que professionnel de santé en Suisse? En tant que professionnel de santé exerçant en Suisse, il vous faut vous assurer que votre logiciel: - Propose des __visioconférences sécurisées__ (chiffrement, confidentialité) - Est compatible avec la loi sur la protection des données (__nLPD__) - S’intègre ou peut interagir avec votre __système de gestion de cabinet__ - Est __simple d’utilisation__ pour vous et vos patients OneDoc Visio répond à ces critères: les échanges sont chiffrés, les données sont hébergées en Suisse et la solution s’intègre directement à l’écosystème OneDoc. Facile à prendre en main et pensée pour la pratique médicale, elle constitue une solution de téléconsultation adaptée aux professionnels de santé en Suisse. #### Comment ajuster les paramètres audio et vidéo? Avec OneDoc Visio, vous pouvez facilement ajuster les paramètres audio et vidéo. Avant ou pendant une téléconsultation, vous pouvez accéder aux paramètres via l’interface de la plateforme en cliquant sur « Paramètres »: - __Audio__: Sélectionnez le micro que vous souhaitez utiliser (micro intégré, casque ou micro externe). Vous pouvez également ajuster le volume pour garantir un son clair et net. - __Vidéo__: Choisissez la caméra à utiliser, que ce soit une caméra intégrée ou externe. Sur smartphone, vous pouvez basculer entre la caméra frontale et la caméra arrière pour répondre aux besoins spécifiques de la consultation. Ces réglages vous permettent d’offrir une expérience fluide et professionnelle à vos patients, tout en vous adaptant à votre environnement et à vos équipements. #### Comment changer de caméra pendant une téléconsultation avec OneDoc Visio? Changer de caméra avec OneDoc Visio est simple et rapide. Pendant une téléconsultation, vous pouvez accéder aux paramètres vidéo et sélectionner la caméra que vous souhaitez utiliser. Sur un smartphone, vous avez la possibilité de basculer entre la caméra frontale et la caméra arrière, ce qui est particulièrement utile pour montrer ou examiner une zone spécifique, comme une lésion cutanée ou une articulation. #### Est-il possible de choisir et d’ajuster le micro utilisé pendant une consultation vidéo? Oui, OneDoc Visio vous permet de sélectionner et d’ajuster le micro utilisé pendant une téléconsultation. Vous pouvez choisir entre le micro intégré à votre ordinateur, celui d’un casque ou encore un micro externe de haute qualité. Les paramètres audio sont accessibles à tout moment pendant la consultation, vous offrant la possibilité d’adapter le son en fonction de vos besoins. #### OneDoc Visio est-il compatible avec des équipements audio et vidéo externes, comme des casques ou des micros professionnels? Absolument. OneDoc Visio est compatible avec tous les équipements audio et vidéo externes, tels que des casques, des micros professionnels ou des caméras externes tant que ceux-ci sont reconnus par votre ordinateur. Vous pouvez connecter ces équipements facilement et les sélectionner directement dans les paramètres de OneDoc Visio. #### OneDoc Visio est-il connecté à la prise de rendez-vous en ligne OneDoc Hub? Oui, OneDoc Visio intégré à l’écosystème OneDoc. Vous pouvez créer des motifs de consultation dédiés à la téléconsultation, visibles aussi bien sur OneDoc.ch que sur votre propre site web. Vous pouvez également planifier et démarrer une consultation vidéo directement depuis votre agenda OneDoc. #### Comment fonctionne la télémédecine en Suisse et quelles sont les règles de remboursement? En Suisse, la télémédecine est autorisée et encadrée, à condition de respecter les exigences légales en matière de protection des données et de secret médical. Une téléconsultation est considérée comme un acte médical à part entière lorsque le professionnel peut poser une évaluation clinique appropriée à distance. En termes de remboursement, __les téléconsultations peuvent être facturées selon TARDOC__ à condition qu’elles respectent les critères définis par les assureurs et les autorités de santé. Avec OneDoc Visio, vous disposez d’un outil conforme à la nLPD, hébergé en Suisse et pensé pour un usage médical, vous permettant d’effectuer des téléconsultations dans un cadre légal et sécurisé. #### Quelles sont les exigences légales et de confidentialité pour proposer la téléconsultation en Suisse? En Suisse, la téléconsultation est soumise aux __mêmes obligations légales qu’une consultation en présentiel__. Le professionnel de santé doit respecter le secret médical et s’assurer que la consultation à distance est cliniquement appropriée. Sur le plan de la confidentialité, les données de santé doivent être traitées conformément à la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD). Cela implique l’utilisation d’une solution sécurisée, avec des échanges chiffrés et un hébergement des données en Suisse. OneDoc Visio et toutes les applications OneDoc respectent la __nLPD__, sont certifiées __ISO 27001__ et __OCPD__. Les données sont hébergées en Suisse, les échanges sont chiffrés de bout en bout et aucune installation n’est requise côté patient. #### Faut-il se former pour offrir des téléconsultations en Suisse? Non, la téléconsultation nécessite avant tout une bonne maîtrise des aspects organisationnels, légaux et relationnels propres aux soins à distance, notamment la facturation au __TARDOC__. Au-delà de la formation théorique, l’utilisation d’un outil simple et intuitif est essentielle. OneDoc Visio a été conçu pour faciliter la prise en main par les médecins et le personnel médical, sans configuration complexe ni installation. Cela permet de se concentrer sur la qualité de la consultation et la relation patient, même à distance. ## Bénéficiez d'une qualité audio et vidéo toujours optimale pour vos téléconsultations [Réserver une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) ##### À propos de OneDoc - [Raison d'être](https://info.onedoc.ch/fr/raison-d-etre/) - [Presse](https://info.onedoc.ch/fr/presse/) - [Politique de cookies](https://info.onedoc.ch/fr/politique-cookies/) - [Centre de confidentialité](https://privacy.onedoc.ch/fr) - [Crédits visuels et droits d'auteur](https://info.onedoc.ch/fr/credits-visuels-droits-auteur/) [Gestion du consentement](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### Nos autres sites - [pro.onedoc.ch: application pour les pros de santé](https://pro.onedoc.ch/fr/) - [onedoc.ch: plateforme de prise de rendez-vous en ligne](https://www.onedoc.ch/fr/) ##### Langues - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/ "Switch to DE (DE)") - 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