[](https://info.onedoc.ch/fr/) - [Logiciels](#) - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/fr/hub/) - [Profil sur OneDoc.ch](https://info.onedoc.ch/fr/hub/profil-onedoc/) - [Prise de rendez-vous en lignePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) - [Bouton réserver sur GooglePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/bouton-reserver-sur-google/) - [Plateformes de santé partenaires](https://info.onedoc.ch/fr/hub/plateformes-sante-partenaires/) - [WidgetPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/widget/) - [Agenda médical](https://info.onedoc.ch/fr/hub/agenda/) - [Rendez-vous à étapes](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rendez-vous-a-etapes/) - [Gestion des ressources](https://info.onedoc.ch/fr/hub/gestion-ressources/) - [AdressageNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/hub/adressage/) - [SMS de rappelPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/hub/rappels-sms/) - [Email de confirmation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/email-confirmation/) - [Notes de consultation](https://info.onedoc.ch/fr/hub/notes-de-consultation/) - [Invitation à reprendre rendez-vousNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/hub/sms-invitation-rendez-vous/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/) - [Tarif 590Populaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-590/) - [Tarif physiothérapiePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-physiotherapie/) - [PsyTarif (581/582)Prochainement](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-psy/) - [Tarif Swiss Dental Hygienist (SDH)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-sdh/) - [Tarif 595Prochainement](https://info.onedoc.ch/fr/tarif-595/) - [Covercard](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/covercard/) - [Factures QR](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/facture-qr/) - [Factures Tiers Garant (TG)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/factures-tiers-garant/) - [Factures Tiers Payant (TP)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tiers-payant/) - [Rappels de paiement](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rappels-paiement/) - [Rapprochement bancaire](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rapprochement-automatique/) - [Clôtures comptables](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/clotures-comptables/) - [Déclaration TVA](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/declaration-tva/) - [Statistiques](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/statistiques/) - [Emma: Assistante téléphonique IABientôt disponible](https://info.onedoc.ch/fr/emma-assistant-telephonique/) - [OneDoc LinkNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/link/) - [OneDoc InboxBientôt disponible](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/) - [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/fr/visio/) - [Badge téléconsultation](https://info.onedoc.ch/fr/visio/badge-teleconsultation/) - [Module de téléconsultationPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/visio/module-de-teleconsultation/) - [Partage d’écran](https://info.onedoc.ch/fr/visio/partage-ecran/) - [Arrière-plan professionnel](https://info.onedoc.ch/fr/visio/arriere-plan/) - [Contrôle de la vidéo et du son](https://info.onedoc.ch/fr/visio/controle-video-son/) - [Solutions](#) - [Par cas d’utilisation](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/) - [Gagnez en visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ameliorer-votre-visibilite/) - [Attirez des nouveaux patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gagnez-patients/) - [Automatisez le suivi de vos patients existants](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/suivi-patients-existants/) - [Fidélisez vos patientsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/fidelisez-vos-patients/) - [Gérez les protocoles de soin](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gerez-protocoles-soins/) - [Gardez vos patients dans votre réseau](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gardez-patients-reseau/) - [Adressez vos patientsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/adressez-vos-patients/) - [Recevez des demandes d’adressages](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/recevez-demandes-adressage/) - [Limitez les no-showsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/limitez-rdv-non-honores/) - [Absorbez plus de demandes patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/absorbez-demandes-patients/) - [Réduisez le nombre d’appelsPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/reduisez-les-appels/) - [Restez en contact avec vos patients à distance](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/restez-en-contact-avec-patients/) - [Créez et gérez vos factures](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/creez-gerez-factures/) - [Par spécialité](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Médecin généraliste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-generaliste/) - [Spécialiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/specialiste/) - [Dentiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dentiste/) - [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hygieniste-dentaire/) - [PhysiothérapeutePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/physiotherapeute/) - [Thérapeute complémentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/therapeute/) - [PsychologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychologue/) - [Psychothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychotherapeute/) - [Ophtalmologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) - [DermatologuePopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dermatologue/) - [Pédiatre](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pediatre/) - [Gynécologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/gynecologue/) - [Médecin esthétique](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-esthetique/) - [Par type d’établissement de santé](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/) - [Centre médical](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-medical/) - [Hôpital](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hopital/) - [Pharmacie](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pharmacie/) - [Centre d’imagerie médicale](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-imagerie-medicale/) - [Laboratoire d’analyses médicales](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/laboratoire-analyses-medicales/) - [Audioprothésiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/audioprothesiste/) - [Opticien](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/opticien/) - [Passerelles](#) - [A-D](#) - [Aeskulap](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/aeskulap/) - [amétiq siMed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/ametiq-simed/) - [Axenita](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/axenita-axonlab/) - 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[KISIM](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/cistec-kisim/) - [Liris](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/liris/) - [Medes](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medes/) - [MediCloud](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medicloud/) - [MediOnline](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medionline-caisse-des-medecins/) - [Mediway](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/mediway/) - [N-Q](#) - [NereidaNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/nereida/) - [NEXUS](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/nexus/) - [Oplus](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/oplus/) - [Outlook](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/outlook/) - [PhysioApp](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/physioapp/) - [Polavis](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/polavis/) - [Polypoint](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/polypoint/) - [PraxinovaNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/praxinova/) - [ProPharma](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/propharma/) - [Pulse Medica](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/pulse-medica/) - [R-Z](#) - [RockethealthNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/rockethealth/) - [SOFTplus](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/softplus/) - [Sokle](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/sokle/) - [tomedoNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/tomedo/) - [Vitomed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/vitomed-vitodata/) - [WinLogie](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/winlogie/) - [WinMed](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/winmed/) - [ZaWin](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/zawin/) - [Voir toutes nos passerelles](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/) - [Ressources](#) - [À propos de OneDoc](#) - [Raison d’être](https://info.onedoc.ch/fr/raison-d-etre/) - [Presse](https://info.onedoc.ch/fr/presse/) - [Blog](https://info.onedoc.ch/fr/blog/) - [Pour les médecins généralistes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/medecins/) - [Pour les dentistes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/dentistes/) - [Pour les hygiénistes dentaires](https://info.onedoc.ch/fr/blog/hygienistes-dentaires/) - [Pour les pédiatres](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/) - [Pour les ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) - [Pour les centres médicaux](https://info.onedoc.ch/fr/blog/centre-medical/) - [Pour les pharmacies](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pharmacie/) - [Pour les physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/) - [Pour les psychologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/) - [Pour les thérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/therapeutes/) - [Bibliothèque de ressources](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Dossiers et guides pratiques](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) - [Calculateur de rentabilitéPopulaire](https://info.onedoc.ch/fr/calculateur-rentabilite/) - [Check-up de vos besoinsNouveauté](https://info.onedoc.ch/fr/check-up-besoins/) - [Audit de visibilité](https://info.onedoc.ch/fr/audit-de-visibilite/) - [Diagnostic du parcours patient](https://info.onedoc.ch/fr/scan-du-parcours-du-patient/) - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rappels-paiement/) - [DE](https://info.onedoc.ch/de/invoice/zahlungserinnerungen/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/invoice/solleciti-pagamento/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/invoice/payment-reminders/ "Switch to EN (EN)") [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Prendre un RDV médical](https://www.onedoc.ch/fr/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/ "Go to OneDoc Pro.") [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/ "Go to OneDoc Invoice.") Rappels de paiement # Automatisez vos rappels de paiement sans effort Avec OneDoc Invoice, gagnez du temps et sécurisez la trésorerie de votre cabinet grâce à l’envoi automatisé de rappels de paiement pour vos factures impayées. Vous assurez ainsi un suivi efficace tout en préservant une relation professionnelle et sereine avec vos patients. [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Demander une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/appel-decouverte/) [Demander une démo personnalisée](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) ## Tout savoir sur la gestion en un clin d'œil des rappels de paiement ###### Générez des rappels de paiement automatiques Créez facilement des rappels de paiement Tiers payant ou Garant conformes, avec toutes les informations nécessaires: date d’émission du rappel, numéro et date de la facture ouverte, date d’échéance initiale, nouvelle date limite de paiement, etc. Vous __réduisez ainsi considérablement les retards et améliorez vos encaissements.__   ###### Bénéficiez une procédure de relance claire et structurée Avec OneDoc Invoice, vos relances suivent un processus simple et uniforme: - Rappel envoyé quelques jours après la date d’échéance de la facture - Première relance envoyée 5 jours après l’échéance du rappel - Deuxième et dernière relance envoyée 5 jours jours après l’échéance de la première relance, avec mention possible d’une procédure de poursuite __Chaque message est personnalisable__: OneDoc Invoice propose des modèles professionnels, factuels et respectueux, que vous pouvez adapter selon vos besoins. ###### Gardez une vue précise sur vos paiements en attente Grâce à un tableau de bord clair, suivez en temps réel vos factures impayées et sachez à tout moment le montant qu’il vous reste à encaisser. Vous savez ainsi si vous devez relancer vos patients ou leurs assurances. Cette vue d’ensemble vous donne une vision précise de votre trésorerie, ce qui __facilite la planification de vos dépenses et évite les mauvaises surprises__.   ###### Plus qu’un gain de temps administratif: des bénéfices concrets pour votre cabinet OneDoc Invoice vous permet, grâce aux rappels de paiements, de: - __Réduire les délais de paiement:__ grâce aux rappels automatisés, vous accélérez significativement vos encaissements. - __Préserver la relation patient:__ en dépersonnalisant le processus de relance, les rappels proviennent du logiciel et non directement de vous, ce qui évite les tensions et maintient une relation positive. - __Améliorez vos prévisions financières:__ avec des délais de paiement plus fiables, vous pouvez planifier vos investissements et votre rémunération avec confiance. ## Ne vous préoccupez plus des factures impayées avec OneDoc Invoice Automatisez vos rappels, sécurisez votre trésorerie et concentrez-vous pleinement sur vos patients. [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch) ## Fonctionnalités associées [__OneDoc Invoice__ \ Bénéficiez d'un logiciel de facturation adapté aux professionnels de santé suisses.](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/) [__Rapprochement bancaire__ \ Gardez une vue d’ensemble de votre facturation sans vérifications manuelles.](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rapprochement-automatique/) ## Questions fréquentes sur les rappels de paiement #### Comment fonctionne l’envoi automatisé des rappels de paiement avec OneDoc Invoice? Avec OneDoc Invoice, l’envoi des rappels de paiement est entièrement automatisé. Une fois une facture impayée identifiée, le système génère et envoie un rappel au patient quelques jours après la date d’échéance initiale. Si le paiement n’est toujours pas effectué, des relances successives sont envoyées selon un calendrier prédéfini, par exemple 5 jours après le premier rappel, puis une dernière relance 5 jours après la seconde. Chaque rappel inclut automatiquement toutes les informations nécessaires, telles que le numéro de la facture, la date d’échéance initiale et la nouvelle date limite de paiement. #### Quels sont les avantages d’utiliser OneDoc Invoice pour la gestion des rappels de paiement? OneDoc Invoice offre plusieurs avantages pour la gestion des rappels de paiement : - __Gain de temps__: L’automatisation des rappels réduit considérablement le temps passé sur les tâches administratives liées aux factures impayées. - __Réduction des retards de paiement__: Les rappels envoyés à intervalles réguliers incitent les patients à régler leurs factures plus rapidement, améliorant ainsi votre trésorerie. - __Préservation de la relation patient__: En dépersonnalisant le processus de relance, les rappels proviennent du logiciel et non directement de vous, ce qui évite les tensions et maintient une relation professionnelle et sereine. - __Suivi clair des paiements__: Grâce à un tableau de bord détaillé, vous pouvez suivre en temps réel les paiements en attente et avoir une vision précise de votre trésorerie. #### Est-il possible de personnaliser les messages de rappel envoyés aux patients? Oui, OneDoc Invoice vous permet de personnaliser les messages de rappel envoyés à vos patients. Vous pouvez adapter le ton et le contenu des rappels en fonction de vos besoins, ou utiliser des modèles proposés par le logiciel. Par exemple, vous pouvez inclure des informations spécifiques sur la facture ou ajouter des instructions claires pour le paiement. Cette personnalisation garantit une communication claire et professionnelle, tout en préservant une relation positive avec vos patients. ##### À propos de OneDoc - [Raison d'être](https://info.onedoc.ch/fr/raison-d-etre/) - [Presse](https://info.onedoc.ch/fr/presse/) - [Politique de cookies](https://info.onedoc.ch/fr/politique-cookies/) - [Centre de confidentialité](https://privacy.onedoc.ch/fr) [Gestion du consentement](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### Nos autres sites - [pro.onedoc.ch: application pour les pros de santé](https://pro.onedoc.ch/fr/) - [onedoc.ch: plateforme de prise de rendez-vous en ligne](https://www.onedoc.ch/fr/) ##### Langues - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/ "Switch to EN (EN)") ##### Nos logiciels - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/) - [Tarif 590](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-590/) - [Tarif physiothérapie](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-physiotherapie/) - [PsyTarif (581/582)](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-psy/) - [Tarif SDH](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-sdh/) - [Génération de factures QR](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/facture-qr/) - [Envoi de rappels de paiement](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rappels-paiement/) - [Rapprochement bancaire automatique](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/rapprochement-automatique/) - [Déclaration TVA](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/declaration-tva/) - [Factures Tiers Garant](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/factures-tiers-garant/) - [Factures Tiers Payant](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tiers-payant/) - [Clôtures comptables](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/clotures-comptables/) - [Covercard](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/covercard/) - [Statistiques](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/statistiques/) ##### Cas d'utilisation - [Créez et gérez vos factures avec OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/creez-gerez-factures/) - [Réduisez le nombre d'appels téléphoniques](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/reduisez-les-appels/) - [Limitez les rendez-vous non honorés](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/limitez-rdv-non-honores/) - [Absorbez plus de demandes patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/absorbez-demandes-patients/) - [Fidélisez vos patients grâce à une expérience digitale](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/fidelisez-vos-patients/) - [Automatisez le suivi de vos patients existants](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/suivi-patients-existants/) - [Gagnez des nouveaux patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gagnez-patients/) - [Donnez plus de visibilité à votre cabinet](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ameliorer-votre-visibilite/) ##### Nos solutions par spécialité - [Médecin généraliste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/medecin-generaliste/) - [Spécialiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/specialiste/) - [Dentiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dentiste/) - [Hygiéniste dentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hygieniste-dentaire/) - [Physiothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/physiotherapeute/) - [Thérapeute complémentaire](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/therapeute/) - [Psychologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychologue/) - [Psychothérapeute](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/psychotherapeute/) - [Ophtalmologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/ophtalmologue/) - [Dermatologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/dermatologue/) - [Pédiatre](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pediatre/) - [Gynécologue](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/gynecologue/) ##### Nos solutions par type d'établissement - [Centre médical](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-medical/) - [Hôpital](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/hopital/) - [Pharmacie](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/pharmacie/) - [Centre d'imagerie médicale](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/centre-imagerie-medicale/) - [Laboratoire d'analyses médicales](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/laboratoire-analyses-medicales/) - [Audioprothésiste](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/audioprothesiste/) - [Opticien](https://info.onedoc.ch/fr/specialite/opticien/) ##### Ressources - [Blog OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/blog/) - [Diagnostic du parcours patient](https://info.onedoc.ch/fr/scan-du-parcours-du-patient/) - [Calculateur de rentabilité](https://info.onedoc.ch/fr/calculateur-rentabilite/) - [Bibliothèque de ressources](https://info.onedoc.ch/fr/dossiers-guides-pratiques/) ##### Derniers articles - [TARMED/TARDOC 2026: ce qui change](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/tardoc-2026/) - [TARDOC: impacts financiers pour les cabinets](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/tardoc-impacts-financiers/) - [Se préparer au TARDOC](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/preparation-tardoc/) - [Mise à jour Tarif 590 en 2026](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/mise-a-jour-tarif-590-2026-quels-sont-les-changements/) - [Par où commencer la digitalisation de son cabinet](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/commencer-digitalisation-cabinet-medical/) - 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