Depuis le début de l’année 2024, la Gyn Praxis Stockerstrasse, fondée par la Dre med. Trensz et la Dipl. médecin Haller, exerce en plein centre de Zurich. Dès la création du cabinet, l’équipe a choisi d’intégrer OneDoc Pro pour la prise de rendez-vous en ligne et la gestion administrative des rendez-vous.
L’objectif: disposer d’un système fiable, efficace et simple d’utilisation dès le premier jour.
Un besoin de simplicité et d’efficacité sans interruption dès l’ouverture
L’ouverture d’un nouveau cabinet médical s’accompagne de nombreux défis: planification, coordination des équipes, gestion du logiciel médical et communication avec les patientes. Pour la Dre Trensz et la Dre Haller, il était essentiel de pouvoir gérer efficacement les rendez-vous dès le premier jour, sans surcharge pour le secrétariat ni complexité technique.
Je connaissais déjà OneDoc dans mon ancien cabinet et je savais que nous devions l’utiliser aussi dans notre nouvelle pratique.
L’équipe cherchait une solution simple à mettre en place, capable de s’intégrer à leur logiciel de gestion interne (Axenita) et de permettre aux patientes de réserver en ligne avant même l’ouverture du cabinet.
La fiabilité et la réactivité du support technique faisaient également partie des critères essentiels.
Même en cas de difficulté, un conseiller de OneDoc prend immédiatement les choses en main pour nous aider rapidement, et il était même joignable en soirée.
OneDoc Pro: une solution intégrée pour la prise de rendez-vous et la coordination des soins
La synchronisation entre OneDoc et Axenita a été mise en place avant l’ouverture du cabinet, garantissant une configuration opérationnelle dès le premier jour.
Les patientes pouvaient réserver leurs rendez-vous en ligne immédiatement, sans passer par le téléphone.
OneDoc a considérablement facilité le lancement de notre cabinet et fait désormais partie intégrante de notre quotidien. Nous pouvons recommander cette plateforme sans hésiter.”
L’équipe bénéficie aujourd’hui d’un système entièrement automatisé:
- affichage des disponibilités en temps réel
- rappels automatiques par SMS et e-mails
- synchronisation directe avec l’agenda du cabinet.
Cette approche a permis de réduire les échanges administratifs et de laisser plus de temps à l’équipe pour se concentrer sur les soins.
Découvrez les fonctionnalités OneDoc Hub
Le résultat: réduction des no-shows et au moins 50% des rendez-vous pris en ligne
En quelques mois, la prise de rendez-vous en ligne s’est imposée comme un outil incontournable pour la patientèle du cabinet.
Aujourd’hui, tout se fait en ligne, et pour les jeunes patientes, c’est devenu naturel. Dans notre cabinet, au moins 50 % des rendez-vous sont pris en ligne, et ce chiffre est en constante augmentation.
La flexibilité du système permet aux patientes d’annuler ou de replanifier leurs rendez-vous facilement, ce qui limite les absences. Les rappels automatiques et la gestion en ligne des rendez-vous ont permis de réduire les “no-shows”, tandis que l’interface claire de OneDoc facilite le travail quotidien de l’équipe.
Grâce à cela, nous avons très peu d’absences non justifiées.
