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[DE](https://info.onedoc.ch/de/blog/physiotherapeuten/kunden-beispiel-patientenakquise-online-physiotherapie/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/blog/fisioterapisti/caso-d-uso-acquisito-pazienti-fisioterapista/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/blog/physiotherapists/case-study-gain-new-patients-physiotherapy/ "Switch to EN (EN)") [Réserver un appel découverte](https://info.onedoc.ch/fr/decouvrir-onedoc-pro/) [Prendre un RDV médical](https://www.onedoc.ch/fr/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/ "Go to OneDoc Pro.") [Blog](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ "Go to Blog.") [Physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/ "Go to the Physiothérapeutes blog archives.") \[Cas utilisateur] Comment Physio 7 a acquis plus de la moitié de ses patients en ligne # \[Cas utilisateur] Comment Physio 7 a acquis plus de la moitié de ses patients en ligne Dernière mise à jour le 05/11/2025 [Physiothérapeutes](https://info.onedoc.ch/fr/blog/physiotherapeutes/)  Depuis sa création, __Physio 7 s’est développé pour compter aujourd’hui sept centres de physiothérapie à travers la Suisse romande__. Présent à Genève, Fribourg, Lausanne et Montreux, ils connaissent une croissance continue. Leur secret? Un __équilibre entre soins centrés sur le patient et usage intelligent du digital__. En adoptant OneDoc, Physio 7 a simplifié le parcours de ses patients, renforcé sa visibilité en ligne et fluidifié le travail de ses équipes.  [Visionnez l’interview complète de Jérôme Bortolotti, membre du board de Physio 7](https://www.youtube.com/watch?v=5P2G_3coPR4) ## Le défi de Physio 7: rendre la physiothérapie plus accessible sans alourdir la gestion interne Physio 7 a bâti sa réputation sur des valeurs simples: la rééducation active, le suivi personnalisé et des équipes spécialisées. Pour autant, dès leurs débuts, une question centrale demeurait: __comment faire connaître ces services au-delà du bouche-à-oreille__, et comment répondre aux demandes croissantes des patients sans submerger les secrétariats?  En 2019, avant même la pandémie, __Physio 7 décide de miser sur la prise de rendez-vous en ligne__, une démarche encore peu répandue dans le domaine de la physiothérapie. ## La solution: une intégration fluide de la prise de rendez-vous en ligne avec OneDoc L’équipe OneDoc accompagne donc Physio 7 dans une mise en place progressive, en commençant par un agenda test dans un centre pilote. Après une formation complète et une adaptation de la solution aux besoins du groupe, __le résultat est immédiat: les patients adoptent le service, les secrétaires respirent enfin__.  [Envie de connaître en détails l’approche de Physio 7? Téléchargez le dossier complet!](https://info.onedoc.ch/fr/dossier-physio-7/) ### Quels sont les avantages principaux de OneDoc Pro pour Physio 7? 1\. OneDoc s’interface directement avec [MediOnline](https://info.onedoc.ch/fr/passerelles/medionline-caisse-des-medecins/), le logiciel de gestion interne du groupe. __Les rendez-vous pris sur OneDoc apparaissent automatiquement dans MediOnline, sans double saisie.__ Les secrétaires continuent de travailler avec leurs outils habituels, tout en profitant des avantages du digital. > Ça libère le téléphone. L’automatisation de prise de rendez-vous est assez pratique pour les patients déjà suivis par le centre, ce qui nous permet de réduire la charge administrative et de consacrer plus de temps aux autres tâches. 2\. OneDoc agit aussi comme un __levier de référencement local__. Les profils des centres Physio 7, optimisés sur OneDoc.ch pour Google et ChatGPT, apparaissent parmi les premiers résultats de recherche. Résultat: [le groupe est plus visible](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/ameliorer-votre-visibilite/), plus rapidement trouvé, et plus facilement contacté. > 50% des patients nous connaissent grâce aux moteurs de recherche!  #### Découvrez OneDoc Pro pour les physiothérapeutes | | | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |  [Profil sur OneDoc.ch](https://info.onedoc.ch/fr/hub/profil-onedoc/) |  [Gestion des ressources](https://info.onedoc.ch/fr/hub/gestion-ressources/) | |  [Prise de RDV en ligne](https://info.onedoc.ch/fr/hub/prise-de-rdv-en-ligne/) |  [Facturation Tarif Physio](https://info.onedoc.ch/fr/invoice/tarif-physiotherapie/) | [Obtenir une démo](https://info.onedoc.ch) ## Les résultats : plus de patients, moins d’appels, et une présence renforcée En quelques mois, Physio 7 constate une évolution tangible: - __1’500 demandes par an__ gérées en ligne - __30% de rendez-vous__ pris en ligne - une __charge téléphonique réduite__ - des plages __horaires mieux remplies__ - et des __patients plus satisfaits__ > Aujourd’hui, nous traitons environ __1500 demandes par an__ et nous avons constaté qu’il y avait __30% des rendez-vous qui étaient pris sur Internet__, ce qui est quand même très important!  À noter que __les rappels automatiques par SMS et les confirmations par email réduisent considérablement les oublis et les absences non annulées.__ En parallèle, __la présence renforcée sur Google [attire de nouveaux patients](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/gagnez-patients/)__ dans chaque ville. ## Un impact durable sur la qualité des soins en physiothérapie __En automatisant la prise de rendez-vous et en réduisant les tâches répétitives, Physio 7 a pu recentrer son énergie sur l’essentiel: le patient__. Les physiothérapeutes disposent de plus de temps pour le suivi et la rééducation, tandis que les secrétaires peuvent se concentrer sur la coordination et l’accueil. OneDoc ne s’est pas simplement ajouté à leur fonctionnement: il l’a rendu plus fluide, plus moderne, plus humain.  [Vous souhaitez digitaliser votre centre de physiothérapie sans complexité? Demandez une démo de OneDoc Pro dès aujourd’hui!](#) [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Fphysiotherapeutes%2Fcas-utilisateur-acquisition-patient-en-ligne-physiotherapie%2F "Share on Facebook")[](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Fphysiotherapeutes%2Fcas-utilisateur-acquisition-patient-en-ligne-physiotherapie%2F "Share on X")[](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Ffr%2Fblog%2Fphysiotherapeutes%2Fcas-utilisateur-acquisition-patient-en-ligne-physiotherapie%2F "Share on LinkedIn") ### Sur le même thème [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/ "[Cas utilisateur] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro") - [Gynécologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/) ##### [\[Cas utilisateur\] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/ "[Cas utilisateur] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/ "[Cas utilisateur] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie") - [Pédiatres](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/) ##### [\[Cas utilisateur\] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/ "[Cas utilisateur] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/cas-utilisateur-teleconsultation-psychologie/ "[Cas utilisateur] La téléconsultation en santé mentale vue par la psychologue Maurine Morgen") - [Psychologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/) ##### [\[Cas utilisateur\] La téléconsultation en santé mentale vue par la psychologue Maurine Morgen](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/cas-utilisateur-teleconsultation-psychologie/ "[Cas utilisateur] La téléconsultation en santé mentale vue par la psychologue Maurine Morgen") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/cas-utilisateur-teleconsultation-psychologie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/ "[Cas utilisateur] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [\[Cas utilisateur\] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/ "[Cas utilisateur] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/cabinet-independant/cas-utilisateur-dr-med-l-gut-orl/ "[Cas utilisateur] Reprise d’un cabinet ORL réussie par la Dr. Med. L. Gut avec OneDoc Pro") - [Cabinet indépendant](https://info.onedoc.ch/fr/blog/cabinet-independant/) ##### [\[Cas utilisateur\] Reprise d’un cabinet ORL réussie par la Dr. Med. L. Gut avec OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/blog/cabinet-independant/cas-utilisateur-dr-med-l-gut-orl/ "[Cas utilisateur] Reprise d’un cabinet ORL réussie par la Dr. Med. L. Gut avec OneDoc Pro") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/cabinet-independant/cas-utilisateur-dr-med-l-gut-orl/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/ "[Cas utilisateur] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro") - [Gynécologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/) ##### [\[Cas utilisateur\] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/ "[Cas utilisateur] Gestion automatisée des rendez-vous pour Gyn Praxis Stockerstrasse grâce à OneDoc Pro") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/gynecologues/cas-utilisateur-gynecologie-gestion-admin-onedoc/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/ "[Cas utilisateur] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie") - [Pédiatres](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/) ##### [\[Cas utilisateur\] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/ "[Cas utilisateur] Comment les téléconsultations améliorent le confort des enfants en pédiatrie") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/pediatres/cas-utilisateur-teleconsultation-confort-enfants-pediatrie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/cas-utilisateur-teleconsultation-psychologie/ "[Cas utilisateur] La téléconsultation en santé mentale vue par la psychologue Maurine Morgen") - [Psychologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/) ##### [\[Cas utilisateur\] La téléconsultation en santé mentale vue par la psychologue Maurine Morgen](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/cas-utilisateur-teleconsultation-psychologie/ "[Cas utilisateur] La téléconsultation en santé mentale vue par la psychologue Maurine Morgen") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/psychologues/cas-utilisateur-teleconsultation-psychologie/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/ "[Cas utilisateur] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision") - [Ophtalmologues](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/) ##### [\[Cas utilisateur\] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/ "[Cas utilisateur] 1’000 nouveaux patients en 1 an pour le centre d’ophtalmologie Y-vision") [Lire l'article](https://info.onedoc.ch/fr/blog/ophtalmologues/cas-utilisateur-dr-khanh-tran-ophtalmologue/) [](https://info.onedoc.ch/fr/blog/cabinet-independant/cas-utilisateur-dr-med-l-gut-orl/ "[Cas utilisateur] Reprise d’un cabinet ORL réussie par la Dr. Med. 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