Dans un cabinet de médecine générale, tout repose sur la coordination. Chaque journée est un enchaînement de consultations, de suivis et de mesures, souvent répartis entre le médecin généraliste et l’assistante médical. Mais dans la pratique, vous pouvez facilement faire face à des obstacles concrets: décalage d’agendas, doubles réservations, informations manquantes, temps d’attente imprévus,… Résultat: une perte de temps, du stress et un parcours patient peu fluide.
Les difficultés dans la coordination entre médecins et assistante médicale
- Des agendas qui ne s’alignent pas: Le patient ou la patiente réserve la consultation avec le médecin, mais le créneau auprès de l’assistante n’est pas créé. Le jour J, vous devez improviser et le patient attend.
- Retards en cascade: Une mesure qui prend quelques minutes de plus, un créneau mal calé, et toute la matinée se désynchronise. L’assistante doit terminer à la hâte, le médecin prend un autre patient et les retards s’accumulent.
- Transmission d’informations éclatée: Les constantes sont notées sur papier ou dans un fichier séparé. Au moment de la consultation, il manque des données ou elles sont introuvables. On refait des mesures et on repose les mêmes questions au patient.
- Parcours patient confus: La communication est floue. Le patient ou la patiente ne sait pas si il ou elle doit venir en avance pour les mesures et se présente directement à la consultation, faisant perdre du temps à tout le monde.
Le vrai besoin: automatiser la coordination
Pour que la prise en charge soit fluide, il ne suffit pas d’avoir de bons outils: il faut qu’ils communiquent entre eux.
Avec OneDoc Pro, le système de réservation vérifie automatiquement les disponibilités du médecin et de l’assistante avant de proposer un créneau.
Résultats: un flux de patients optimisé, une équipe plus sereine et une meilleure gestion du temps médical centrée sur les soins.
Exemple concret d'utilisation de rendez-vous à étapes OneDoc Pro en médecine générale
Une patiente veut réserver un rendez-vous de suivi via OneDoc Pro. OneDoc vérifie en temps réel la compatibilité des horaires et ne propose que les combinaisons possibles. Le patient réserve un rendez-vous et, en arrière-plan, deux créneaux coordonnés sont bloqués dans l’agenda du médecin et de l’assistante, par exemple:
- Créneau 1: Assistante médicale: prise de tension, poids, pouls, tests rapides.
- Créneau 2: Médecin généraliste: interprétation, adaptation du traitement, conseils.
Pour le patient, c’est un parcours clair et rapide et pour le cabinet, c’est une organisation sans friction, sans ressaisie, sans perte de temps.
À noter qu’en médecine générale les rendez-vous à étapes peuvent être utiles dans de nombreux cas comme, les consultations régulières de suivi, les bilans de santé annuels ou les prises en charge spécifiques (suivi diabétique, cardiovasculaire) impliquant tous des prélèvements en amont.
Nos autres solutions pour faire gagner du temps à votre cabinet
Les 3 avantages à automatiser la coordination des plannings entre médecins et assistantes
- Moins de tâches manuelles: Plus besoin de gérer les liens entre agendas.
- Zéro double réservation: Les créneaux sont automatiquement vérifiés avant d’être réservables en ligne.
- Expérience patient fluide: Le patient arrive à l’heure pour la première étape, le parcours simplifié, l’attente réduite et sa satisfaction accrue.
Découvrez les rendez-vous à étapes pour d’autres spécialités:
Une organisation optimisée au service des patientes, des patients et de l’équipe
Les rendez-vous à étapes entre médecins et assistantes améliorent l’organisation interne et la qualité des soins au sein de votre cabinet. En réduisant les contraintes organisationnelles et administratives, vous simplifiez la prise en charge des patientes et des patients tout en leur offrant une expérience en cabinet améliorée.
