Ein Umzug einer Arztpraxis ist nicht nur eine logistische Herausforderung: Gut vorbereitet kann er zu einem echten Wachstumstreiber werden. Worum geht es? Ihre bestehende Patientenschaft bewahren, schnell neue Patientinnen und Patienten gewinnen und die finanzielle Stabilität während der Übergangsphase sichern. Mit der richtigen Strategie und den passenden Tools kann dieser Schritt die Zukunftsfähigkeit und die Sichtbarkeit Ihrer Praxis stärken.
1. Bestehende Patientinnen und Patienten binden für einen reibungslosen Übergang
Ein Umzug darf nicht gleichbedeutend mit Vertrauensverlust sein. Eine klare, frühzeitige Kommunikation beruhigt und hilft, Ihre Patientinnen und Patienten zu binden. Unsere Empfehlungen:
- Frühzeitig und regelmässig informieren: Kommunizieren Sie Ihre neue Adresse drei bis sechs Monate im Voraus per E-Mail, SMS und Aushängen in Ihrer Praxis.
- Vorteile hervorheben: bessere Erreichbarkeit, moderne Ausstattung, erweiterte Öffnungszeiten … geben Sie einen positiven Grund, Ihnen zu folgen.
- Terminbuchung erleichtern: Bieten Sie die Online-Buchung an, damit Ihre Patientinnen und Patienten ihre nächsten Termine unkompliziert planen können.
Videosprechstunden als Verbündete Ihres Umzugs
Die Videosprechstunde ist – gerade beim Umzug Ihrer Praxis – ein wirkungsvolles Instrument, um die Kontinuität der Versorgung sicherzustellen und gleichzeitig Ihre Patientenschaft zu erweitern. Ihr Nutzen lässt sich in 4 Vorteilen zusammenfassen:
- Sicherung der Betreuung für weit entfernt lebende Patient:innen oder mit eingeschränkter Mobilität
- Möglichkeit, neue Patient:innen mit Bedarf an Flexibilität zu gewinnen
- Optimierung Ihres Kalenders durch Schliessen von Leerzeiten
- Abhebung in Ihrer neuen Region durch ein innovatives Angebot
2. Neue Patientenschaft gleich zur Eröffnung Ihrer neuen Praxis gewinnen
Der Umzug Ihrer Praxis ist auch eine Gelegenheit zur strategischen Neupositionierung. Wie bei einem Markteintritt gilt es, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und rasch neue Konsultationen zu generieren, um neue Patientinnen und Patienten zu gewinnen:
- Online sichtbar werden: Erstellen oder aktualisieren Sie Ihr Google Business Profile und sichern Sie Ihre Präsenz auf Google Maps.
- Website erstellen: Stellen Sie Ihre Leistungen, Ihre Ausstattung und die Neuigkeiten Ihrer Praxis heraus.
- Online-Terminbuchung anbieten: Über Plattformen wie OneDoc profitieren Sie von verbessertem organischem Ranking und einer Basis von Millionen aktiver Patient:innen.
- Lokale Partnerschaften knüpfen: Arbeiten Sie mit anderen Gesundheitsfachpersonen zusammen, um Mundpropaganda zu erzeugen oder gemeinsame Aktionen (Screenings, Impfungen usw.) zu starten.
- Mit gezielter Werbung Tempo aufnehmen: Je nach Fachgebiet können Google- oder Social-Ads-Kampagnen in Betracht gezogen werden, um die Gewinnung neuer Patient:innen zu beschleunigen.
Modernisieren Sie Ihre Praxis
3. Die Einnahmen Ihrer Praxis während der Übergangsphase absichern
Der Erfolg eines Umzugs beruht auch auf einer vorausschauenden Finanzsteuerung. Wichtig ist:
- Eine schrittweise Hochlaufplanung: Verteilen Sie die Patient:innen zwischen alter und neuer Praxis, um Flauten zu vermeiden.
- Kennzahlen überwachen: Retentionsrate, Terminvolumen, Wirkung Ihrer Marketingmassnahmen.
- Patientenerlebnis verbessern: Vereinfachen Sie den Weg mithilfe digitaler Tools (Online-Kalender, SMS-Erinnerungen, Telekonsultation).
Den Umzug Ihrer Arztpraxis in eine Chance verwandeln
Ein Praxisumzug kann eine Wachstumsphase sein – vorausgesetzt, Sie setzen auf 3 Säulen:
- Proaktive Kommunikation
- Passende digitale Tools
- Eine lokale und Online-Strategie zur Gewinnung neuer Patient:innen
Mit einem strukturierten Ansatz begrenzen Sie den Verlust von Patient:innen, sichern Ihre Rentabilität und geben Ihrer Tätigkeit neuen Schwung. OneDoc begleitet Sie in dieser Übergangsphase: zentrale Terminverwaltung, integrierte Telekonsultation, Online-Sichtbarkeit … zahlreiche Hebel, um den Erfolg Ihres Neustarts zu sichern.
