Devenir indépendant et créer son propre cabinet est un rêve partagé par de nombreux médecins, mais rarement facile à concrétiser. Or pour la Dr Tatjana Walser, fondatrice du cabinet Ärzte 8808/Doctors 8808 à Pfäffikon, ce rêve est devenu réalité en quelques semaines seulement.
Entre la recherche de locaux, la création d’une identité visuelle, la constitution d’une patientèle et la gestion administrative, chaque étape a représenté un défi.
Aujourd’hui, son cabinet est une référence locale, notamment grâce à une stratégie digitale claire et à l’intégration de OneDoc Pro dès le départ.
Le besoin: gagner en liberté sans perdre en visibilité
Avant de se lancer, la Dr Walser exerçait comme médecin salariée dans un cabinet.
Mais les conditions de travail et le manque de liberté organisationnelle ont rapidement suscité un désir de changement.
Pour créer son propre cabinet, il faut de la flexibilité, de la créativité et du courage. En contrepartie, on est récompensé par une grande liberté de décision et une grande indépendance.
L’indépendance signifiait aussi un nouveau défi: attirer des patients dans un cabinet entièrement neuf.
Même si elle a pu reprendre quelques patients de son ancien emploi, cela ne suffisait pas à assurer la viabilité du projet. Il fallait donc miser sur la visibilité en ligne et la simplicité d’accès pour faire connaître le cabinet et fidéliser rapidement une nouvelle patientèle.
La solution: une présence digitale forte et la prise de rendez-vous en ligne avec OneDoc
Dès la création du cabinet, la Dr Walser s’est entourée d’experts en communication et gestion. Sur leurs conseils, elle a opté pour un nom neutre: “Ärzte 8808”, basé sur le code postal de Pfäffikon. L’idée était de construire une marque indépendante du nom du médecin et plus facilement transmissible à l’avenir.
Elle a également investi dans une présence digitale complète: un site web informatif, une activité sur les réseaux sociaux et la prise de rendez-vous en ligne via OneDoc Pro.
La présence en ligne est pour nous une nécessité absolue. Nous misons sur une page d’accueil attrayante, sur les réseaux sociaux et sur la possibilité pour nos patients de prendre rendez-vous en ligne grâce à OneDoc.
Cette intégration a permis de une gestion simple du cabinet dès le premier jour, tout en offrant aux patients une expérience fluide et moderne.
Les fonctionnalités pour attirer de nouveaux patients
Des résultats concrets: autonomie, notoriété et patientèle en croissance
Trois ans après son ouverture, le cabinet Ärzte 8808 affiche une activité soutenue et une patientèle fidèle. Les rendez-vous en ligne représentent une part croissante des consultations, et la plupart des nouveaux patients découvrent le cabinet en ligne.
Chaque fois qu’un nouveau patient vient nous voir, nous lui demandons comment il a entendu parler de nous. La réponse la plus souvent donnée est Internet!
Les outils digitaux comme OneDoc Pro ont permis à la Dr Walser de:
- réduire la charge administrative
- d’améliorer la visibilité du cabinet
- et d’offrir une accessibilité renforcée
y compris grâce à des consultations en plusieurs langues.
Enfin, l’aventure est aussi devenue un projet familial:
Mon mari m’a trouvé les locaux du cabinet et ma fille réalise les présentations PowerPoint pour notre salle d’attente. Pour mes enfants, c’est une expérience enrichissante de voir tout ce qu’il faut pour créer et gérer un cabinet.
Grâce à une approche structurée, digitale et humaine, la Dr Walser a réussi son pari: bâtir un cabinet indépendant solide et durable, à son image.
