Limitieren Sie die Anzahl an No-Shows
Halten Sie Ihre Agenda voll und reduzieren Sie No-Shows mit Online-Buchung und automatischen SMS-Erinnerungen. So wird Ihre Zeit effizient genutzt und Ihr Umsatz bleibt konstant.
Verpasste Termine vermeiden und gut vorbereitete Patient:innen empfangen
Wenn Patient:innen selbst einen passenden Termin auswählen können, erscheinen sie mit höherer Wahrscheinlichkeit.
Mit OneDoc können sie ganz selbstständig Termine vereinbaren, ohne den Druck eines Telefonats. Bei jeder Buchung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen praktischen Informationen und eine Erinnerungs-SMS 24 Stunden vor dem Termin verschickt. Das Ergebnis: weniger versäumte Termine und keine manuellen Erinnerungen mehr für Ihr Team.
OneDoc Pro reduziert No-Shows in Ihrer Praxis
Automatische SMS-Erinnerungen versenden
OneDoc Hub versendet automatisch 24 Stunden vor dem Termin eine SMS-Erinnerung an Ihre Patient:innen. Diese proaktive Massnahme reduziert No-Shows deutlich und sorgt für einen reibungslosen Tagesablauf.
Termine direkt im Kalender der Patient:innen eintragen
Nach jeder Buchung – egal ob von Ihnen oder den Patient:innen – wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit Kalender-Einladung versendet. Der Termin mitsamt praktischen Informationen (Adresse, Zugang, Anweisungen) erscheint direkt im privaten oder beruflichen Kalender – so sinkt das Risiko verpasster Besuche.
Patient:innen wählen einen passenden Zeitpunkt selbst
Mit OneDoc Hub sehen Patient:innen Ihre Verfügbarkeit in Echtzeit und buchen, wann es ihnen am besten passt. Wer den Termin passend zum eigenen Kalender auswählt, erscheint zuverlässiger als bei einer hektisch am Telefon vereinbarten Zeit.
Klare No-Show-Regeln kommunizieren
Bereits während der Buchung und in der Bestätigungs-E-Mail können Sie Ihre No-Show-Richtlinie klar angeben (z. B. Termin wird verrechnet oder zukünftige Buchungen eingeschränkt). Diese Hinweise motivieren Patient:innen, rechtzeitig abzusagen – das schützt Ihre Zeit und reduziert unnötige Ausfälle.
Weniger verpasste Termine und pünktliche Patient:innen mit OneDoc Hub
Ihre Patient:innen erscheinen pünktlich, Ihre Agenda bleibt stabil, und Ihr Team spart sich kurzfristige Nachbearbeitungen.
Begrenzen Sie die Anzahl der No-Shows dank unserer kostenlosen Ressourcen
OneDoc Pro ist darauf ausgelegt, Ihre täglichen Herausforderungen zu meistern:
Starten Sie noch heute mit der Reduktion von No-Shows
Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo und erfahren Sie, wie OneDoc Hub No-Shows reduziert und Ihre Agenda füllt.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich die Zahl der nicht wahrgenommenen Termine in meiner Arztpraxis reduzieren?
OneDoc Hub kann Ihnen dabei helfen, Terminausfälle zu reduzieren, indem es Patienten 24 Stunden vor jedem Termin automatisch Erinnerungen per SMS sendet.
Darüber hinaus erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Patienten ihren Termin wahrnehmen, indem Sie ihnen ermöglichen, online selbst den für sie am besten geeigneten Termin auszuwählen.
Schließlich helfen detaillierte Bestätigungs-E-Mails mit allen praktischen Informationen (Adresse, Anweisungen usw.) den Patienten, sich besser vorzubereiten.
Ist es möglich, nicht wahrgenommene Termine in Rechnung zu stellen?
Natürlich! Sie können einen nicht wahrgenommenen Termin in Rechnung stellen, wenn dieser nicht rechtzeitig abgesagt wurde.
Mit OneDoc Hub können Sie klare Richtlinien für nicht eingehaltene Termine festlegen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Patienten bereits bei der Terminvereinbarung und in den Bestätigungs-E-Mails über die Regeln für Nichterscheinen zu informieren, z. B. über die Rechnungsstellung oder die Einschränkung zukünftiger Terminvereinbarungen. Dies motiviert Patienten, Termine rechtzeitig abzusagen, reduziert Fehlzeiten und gewährleistet eine effizientere Verwaltung Ihres Terminkalenders.
Wie viele No-Shows lassen sich mit OneDoc vermeiden?
Mit OneDoc Hub können No-Shows um bis zu 75 % reduziert werden, insbesondere dank des automatischen Versands von Erinnerungen per SMS und Bestätigungs-E-Mail. Diese Erinnerungen helfen den Patienten, sich an ihren Termin zu erinnern und ihn gegebenenfalls neu zu vereinbaren.