OneDoc Pro per gli audioprotesisti 
Il software che valorizza le vostre prestazioni e rafforza la vostra presenza locale
OneDoc Pro vi aiuta a guadagnare visibilità e a offrire un’esperienza moderna e fluida ai vostri clienti e ai loro familiari, semplificando al tempo stesso la cooperazione con gli ORL della vostra regione.
Uno strumento semplice per aumentare la visibilità e offrire un’esperienza fluida ai vostri clienti
OneDoc Pro per gli audioprotesisti vi permette di valorizzare le vostre prestazioni a livello locale, di migliorare l’esperienza dei clienti e di rafforzare i vostri rapporti con gli ORL.
Date visibilità al vostro centro acustico
Anche se siete già ben radicati a livello locale, rimanere visibili online è essenziale per attirare nuova clientela, in particolare le persone che iniziano a percepire una perdita uditiva o i familiari che cercano un audioprotesista per un parente. Con OneDoc Pro apparite sui canali giusti: Google, Google Maps, OneDoc.ch. Le vostre prestazioni sono facilmente rintracciabili quando i pazienti cercano, ad esempio, un bilancio uditivo, una regolazione di apparecchi acustici o un controllo dell’udito.
Funzionalità apprezzate dagli audioprotesisti
Valorizzate ogni visita e sviluppate il vostro fatturato
Ogni appuntamento per una prestazione può portare a un’adattamento, a un rinnovo o alla vendita di un apparecchio acustico. Quando l’accesso all’appuntamento è semplice, fluido e senza attese, riducete le opportunità mancate e massimizzate la redditività della vostra attività. I clienti che prenotano direttamente tramite OneDoc hanno la certezza di essere seguiti, il che migliora la loro esperienza e aumenta le possibilità che scelgano di dotarsi da voi.
Funzionalità apprezzate dagli audioprotesisti
Organizzate le vostre risorse e le vostre sale di audiometria
In un centro acustico, le sale e le attrezzature sono condivise tra gli audioprotesisti. Con OneDoc Pro, ogni tipo di appuntamento è associato a una risorsa materiale o umana. Il sistema verifica automaticamente la loro disponibilità per proporre solo le fasce orarie compatibili. In questo modo evitate sovrapposizioni, migliorate l’esperienza dei clienti e ottimizzate la vostra pianificazione.
Funzionalità apprezzate dagli ottici
Migliorate la collaborazione con gli ORL della vostra regione
Un bilancio uditivo può rivelare il sospetto di una patologia che richiede una consultazione medica ORL. Con OneDoc Pro potete indirizzare direttamente il cliente verso un ORL partner prenotando online un appuntamento per lui. Gli ORL possono anche prenotare un appuntamento nel vostro centro per la regolazione di un apparecchio acustico o per il follow-up protesico, rafforzando la continuità del percorso di cura. In questo modo diventate un attore chiave della rete sanitaria locale, offrendo al tempo stesso un servizio impeccabile ai vostri clienti.
Funzionalità apprezzate dagli ottici
Anticipate le visite e offrite un’esperienza fluida ai vostri clienti
Quando i test o le regolazioni vengono richiesti senza pianificazione, rischiate di sovraccaricare il vostro team, allungare i tempi di attesa in negozio e frustrare i clienti. OneDoc Pro vi permette di fissare gli appuntamenti in anticipo, secondo i vincoli delle vostre risorse. In questo modo migliorate l’organizzazione delle giornate nel vostro centro, riducete le chiamate e il lavoro amministrativo e garantite ai vostri clienti un’accoglienza ottimale, senza attese.
Funzionalità apprezzate dagli ottici
Attirate nuovi clienti e aumentate il vostro fatturato
Molti audioprotesisti e centri acustici in Svizzera utilizzano già OneDoc Pro per rafforzare la loro visibilità locale, risparmiare tempo nella gestione quotidiana e migliorare la qualità dell’assistenza ai loro clienti.
Il nostro team lavora fianco a fianco con voi per installare OneDoc in modo rapido e senza attriti
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Domande frequenti su OneDoc Pro per gli audioprotesisti
Come assicurarsi che i pazienti prenotino l’appuntamento corretto?
Configurando con precisione i motivi degli appuntamenti, anche nel loro titolo, guidate i pazienti verso la scelta corretta. Se necessario, i nostri team Customer Success vi accompagnano per affinare la configurazione ed evitare errori.
Sono spesso necessari diversi appuntamenti di regolazione. È possibile bloccarli in anticipo?
Sì. Dal vostro OneDoc Pro potete prenotare per il paziente ogni appuntamento all’intervallo desiderato. Il paziente riceve ogni volta un’e-mail di conferma e un promemoria SMS automatico. In questo modo rendete sicuro il suo percorso senza sovraccaricarlo.
Come evitare che pazienti già seguiti da un altro centro acustico prenotino online?
Potete inserire un messaggio personalizzato nel percorso di prenotazione, ad esempio: “Solo se non siete già seguiti in un altro centro acustico”. Questo filtro scoraggia le prenotazioni non appropriate.
È possibile impedire che due audioprotesisti prenotino per errore la stessa cabina o la stessa attrezzatura?
Sì. Anche se ognuno ha la propria agenda, OneDoc Pro gestisce le risorse condivise (cabine, audiometri, sale) che avete definito. Quando una fascia oraria viene prenotata, il sistema verifica in tempo reale le disponibilità ed evita qualsiasi conflitto di prenotazione.