Attrarre nuovi pazienti in fisioterapia non si basa più esclusivamente sul passaparola. Oggi, l’acquisizione dei pazienti richiede una strategia che combini visibilità online, un posizionamento chiaro e una solida rete professionale.
Che vogliate aprire un nuovo studio di fisioterapia o sviluppare la vostra base di pazienti esistente, le 7 strategie seguenti vi permetteranno di attrarre nuovi pazienti in modo sostenibile e di fidelizzarli nel lungo termine.
Consiglio 1: Definite chiaramente il posizionamento del vostro studio e il vostro target
Un posizionamento preciso crea immediatamente fiducia. I pazienti, così come i medici prescrittori, devono capire in pochi secondi ciò che distingue il vostro studio e quali trattamenti offrite.
Possibili specializzazioni:
- Fisioterapia sportiva e infortuni sportivi
- Riabilitazione post-operatoria
- Dolore cronico
- Fisioterapia geriatrica
- Fisioterapia del pavimento pelvico
- Fisioterapia neurologica
Servizi complementari possono rafforzare ulteriormente il vostro posizionamento, come corsi di gruppo, fisioterapia tramite teleconsulto, allenamento medicale, offerte di prevenzione o workshop aziendali.
Consiglio 2: Ottimizzate il vostro sito web per attrarre nuovi pazienti
Un sito web ben strutturato rappresenta spesso il primo punto di contatto e influenza direttamente la decisione di prenotare un appuntamento.
Elementi indispensabili per attrarre pazienti dal vostro sito
Homepage:
- Foto professionali dello studio e del team
- Messaggio chiaro rivolto al vostro target (“Specialisti in riabilitazione sportiva a Ginevra”)
- Navigazione intuitiva e ottimizzata per dispositivi mobili
- Widget per la prenotazione visibile
Pagine dei servizi:
- Descrizione accessibile dei trattamenti (evitare gergo tecnico)
- Descrizione del primo appuntamento
- Informazioni sulla fatturazione (LAMal, LCA, presa in carico senza prescrizione)
- Durata media delle sedute
Pagina team:
- Presentazione di ogni fisioterapista con foto
- Qualifiche, formazioni continue e specializzazioni
- Lingue parlate
- Breve percorso professionale
Contatto e accesso:
- Contatti completi (telefono, email, indirizzo)
- Mappa interattiva integrata
- Informazioni utili: mezzi pubblici, parcheggi, accessibilità PMR
- Orari aggiornati
Blog (opzionale):
- Se avete tempo e risorse, articoli recenti su temi di fisioterapia possono aumentare il traffico.
Consiglio 3: Massimizzate la visibilità locale con Google Business Profile
Secondo uno studio condotto da Farner in collaborazione con OneDoc, oltre il 60% dei pazienti utilizza Google come primo punto di ingresso nella ricerca di un professionista della salute. Durante la ricerca “fisioterapia + città”, il vostro Google Business Profile deve assolutamente apparire.
Configurate correttamente il profilo per attirare pazienti
- Categoria principale: Scegliete “Fisioterapia”
- Foto di qualità: Studio, sala trattamenti, team, attrezzature
- Informazioni aggiornate: Orari, contatti, servizi offerti
- Bottone di prenotazione online: Link diretto al sistema di prenotazione
- Descrizione ottimizzata: Includere specializzazioni e posizione
Trasformate le recensioni Google in un motore di acquisizione
Le recensioni positive influenzano sia il posizionamento nei risultati di ricerca sia la decisione dei futuri pazienti. Per fidelizzare i pazienti e attirarne di nuovi, chiedete recensioni dopo un trattamento riuscito.
Esempio di richiesta:
«Sono molto felice che siamo riusciti a raggiungere i vostri obiettivi. Se vi va, una breve recensione su Google mi farebbe molto piacere. Aiuta altri pazienti a trovare il mio studio.»
Per gestire efficacemente le recensioni (anche negative), consultate i nostri consigli.
Consiglio 4: Registrate il vostro studio sulle piattaforme svizzere rilevanti
Gli elenchi online rappresentano un canale essenziale per l’acquisizione di pazienti in fisioterapia. I pazienti cercano attivamente professionisti secondo criteri come posizione, specializzazione, disponibilità e recensioni.
Piattaforme consigliate per fisioterapisti in Svizzera
- OneDoc: Piattaforma leader in Svizzera con 3 milioni di pazienti registrati.
- Swissphysio: Elenco della Federazione Svizzera di Fisioterapia
- Compassana: Piattaforma di servizi sanitari
- Well: Piattaforma di benessere e salute
Queste piattaforme offrono filtri per posizione, sintomi e disponibilità, facilitando il collegamento tra pazienti e fisioterapisti.
Buono a sapersi: OneDoc è integrato con Compassana e Well, permettendovi di aumentare la visibilità su più canali con un solo profilo.
Consiglio 5: Costruite una rete solida con i prescrittori
In Svizzera, le prescrizioni mediche rimangono centrali per l’acquisizione di pazienti in fisioterapia. Medici di famiglia, ortopedici, reumatologi e centri ospedalieri sono partner chiave per attirare regolarmente pazienti.
Come sviluppare la vostra rete di prescrittori
Primo contatto:
- Contatto personale con una breve presentazione dei vostri servizi (incl. specializzazioni e link al profilo OneDoc)
- Partecipazione a eventi medici locali e formazioni continue
- Collaborazione con farmacie, centri fitness e club sportivi
- Disponibilità e reattività per i casi urgenti
Più la collaborazione con i prescrittori è fluida e professionale, più facilmente raccomanderanno il vostro studio. Questa rete costituisce un leva duratura per attrarre pazienti e stabilizzare l’attività.
Buono a sapersi: OneDoc propone un sistema di indirizzamento che permette a voi e ai vostri prescrittori di trovare facilmente appuntamenti disponibili.
Aumentate la vostra visibilità grazie a queste funzionalità
Consiglio 6: Utilizzate i social media e il content marketing per ampliare la vostra portata
I social media possono funzionare molto bene in fisioterapia, a condizione di condividere contenuti autentici, educativi e utili. Questa strategia vi permette di attrarre nuovi pazienti posizionandovi come esperti di fiducia.
Idee di contenuti per coinvolgere e fidelizzare i vostri pazienti
Contenuti autentici e umani:
- Presentazione del team con percorso e motivazioni (“Perché sono diventato fisioterapista”)
- Dietro le quinte dello studio: attrezzature, sale di trattamento, giornata tipo
- Testimonianze dei pazienti (con consenso scritto)
Contenuti educativi e di prevenzione:
- Consigli di prevenzione ed esercizi semplici da fare a casa
- Miti e realtà della fisioterapia
- Spiegazione del processo terapeutico
- Consigli posturali per il telelavoro
- Riscaldamento prima dell’attività sportiva
Contenuti pratici:
- Informazioni sulla prenotazione online
- Orari eccezionali o chiusure
- Annuncio di nuovi servizi o workshop
Formati consigliati:
Un buon equilibrio tra video brevi (Reels, TikTok), carousel informativi e post classici massimizza la vostra portata. I contenuti video generano più reazioni e permettono di creare un legame personale con i potenziali pazienti.
Consiglio 7: Puntate su una fidelizzazione durevole dei pazienti
La migliore strategia di acquisizione dei pazienti dà risultati solo se riuscite a fidelizzare i pazienti nel lungo termine. Un paziente soddisfatto diventa il vostro miglior ambasciatore e raccomanderà naturalmente il vostro studio.
Leve di fidelizzazione in fisioterapia:
- Comunicazione chiara e obiettivi terapeutici definiti
- Servizio cordiale e affidabile
- Servizi digitali come promemoria appuntamenti e prenotazioni online
- Raccomandazioni di follow-up dopo la terapia
- Offerte di prevenzione come corsi di gruppo o screening
Parlate con i nostri esperti e scoprite come OneDoc Pro può sostenere il vostro sviluppo digitale!
Una strategia globale per attrarre e fidelizzare i vostri pazienti
Attrarre pazienti in fisioterapia oggi richiede un approccio multicanale che combini un posizionamento chiaro, una forte visibilità online, una solida rete professionale, una comunicazione attiva e una fidelizzazione efficace.
La chiave del successo risiede nella coerenza delle azioni e nella loro implementazione progressiva. Non è necessario fare tutto allo stesso tempo: iniziate con le leve più pertinenti per la vostra situazione e sviluppate la strategia nel tempo.
