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[Blog](https://info.onedoc.ch/it/blog/ "Go to Blog.") [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/ "Go to the Tutte le specialità blog archives.") \[Studio marzo 2025] sull’utilizzo degli strumenti di salute digitale da parte dei pazienti # \[Studio marzo 2025] sull’utilizzo degli strumenti di salute digitale da parte dei pazienti Ultimo aggiornamento il 15/10/2025 [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/)  I pazienti svizzeri adottano sempre più spesso i servizi digitali in sanità: prenotazione degli appuntamenti online, ricerca dei professionisti sanitari su Google, gestione dei documenti medici. __Uno studio di marzo 2025 realizzato congiuntamente da OneDoc e dall’istituto di sondaggi MISTrends__ fa luce su queste nuove abitudini. Scopri i risultati e cosa significano per te in quanto professionista sanitario.  [Scopri di più sulla prenotazione degli appuntamenti con OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/it/hub/prenotazione-online/) ## I pazienti svizzeri sono sempre più connessi alla propria salute Secondo la nostra indagine, condotta su 1’124 pazienti nelle 3 regioni linguistiche della Svizzera, i risultati sono chiari: __la maggioranza utilizza già strumenti digitali__ nel proprio percorso di cura. Più concretamente: - __Visibilità online__: oltre il 60% dichiara di cercare il proprio medico su Google o su piattaforme specializzate - __Prenotazione degli appuntamenti__: quasi il 37% preferisce prenotare online invece che al telefono - __Fiducia__: il 55% ritiene che la digitalizzazione migliori l’esperienza di cura (accesso più rapido, follow-up più fluido) Queste cifre raccontano una realtà ormai innegabile: __i pazienti svizzeri si aspettano dai medici la stessa semplicità digitale che trovano nella banca o nell’assicurazione__. ## Perché gli strumenti digitali sono necessari in medicina? Il crescente entusiasmo per gli strumenti digitali non è solo una moda. Risponde anche a __difficoltà molto concrete__ che le persone incontrano nel percorso di cura. Secondo l’indagine, circa __un paziente svizzero su dieci ha incontrato difficoltà significative nel proprio percorso di cura negli ultimi 12 mesi__. Tra i principali ostacoli: - __Difficoltà di accesso alle cure__: impossibilità di ottenere un appuntamento in tempi soddisfacenti. - __Comunicazione inefficace__ con il medico curante. - __Follow-up medico insufficiente.__ - __Scarsa disponibilità di medici__ che accettano nuovi pazienti. Queste problematiche sembrano essere __sintomatiche dell’attuale sistema sanitario svizzero__, con carenza di professionisti in alcuni settori. Per ovviare a ciò, le __soluzioni digitali rendono più semplice e fluido l’accesso alle cure__. ## La prenotazione online degli appuntamenti medici: uno strumento imprescindibile in Svizzera! In base al nostro studio, __prenotare gli appuntamenti online è ormai imprescindibile__ per una quota crescente di pazienti svizzeri. ### Google: il primo gesto dei pazienti per trovare un medico Quando cercano un medico, i pazienti svizzeri si rivolgono innanzitutto a __Google__. __Oltre il 60% degli intervistati dichiara di utilizzare il motore di ricerca come punto d’ingresso principale__, e quasi il 40% consulta anche __Google Maps__. :point\_right: Ecco perché per gli studi medici è fondamentale avere una [__scheda Google Business Profile completa e aggiornata__](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/gagner-des-points-de-visibilite-en-ligne-avec-google-business-profile-10-ameliorations-a-apporter-a-votre-profil-si-vous-etes-dans-la-sante/), uno strumento essenziale per essere visibili e rassicurare i pazienti. ### OneDoc, la piattaforma di riferimento nel settore della sanità Dopo Google, __OneDoc emerge come un attore imprescindibile per la prenotazione di appuntamenti medici__. Un/una svizzero/a su due conosce già la piattaforma, e questa percentuale raggiunge addirittura __il 75% in Svizzera romanda__. Quasi __il 20% dei pazienti a livello nazionale__ e __il 44% in Svizzera romanda__ dichiarano di cercare uno/una specialista direttamente su OneDoc. In confronto, altre piattaforme come __Comparis, Local__ o alcune soluzioni cantonali restano molto meno utilizzate (meno del 10%). Questi dati confermano che oggi OneDoc è __il punto di riferimento digitale per la ricerca e la prenotazione di appuntamenti medici in Svizzera__.  #### Gli strumenti OneDoc che migliorano l’accesso alle cure | | | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |  [Profilo su OneDoc.ch](https://info.onedoc.ch/it/hub/profilo-onedoc/) |  [Prenotazione appuntamenti online](https://info.onedoc.ch/it/hub/prenotazione-online/) | |  [SMS di promemoria](https://info.onedoc.ch/it/hub/promemoria-sms/) |   [videoconsulto](https://info.onedoc.ch/it/visio/modulo-videoconsulto/) | [Richiedi una demo](https://info.onedoc.ch) ## Quali altri vantaggi percepiti offrono gli strumenti digitali nel settore della sanità? Oltre alla prenotazione degli appuntamenti, le pazienti e i pazienti svizzeri vedono altri benefici importanti nella digitalizzazione del loro percorso di cura. __Ecco i 5 benefici emersi dal nostro studio:__ 1. __Prenotazione degli appuntamenti online (55%)__ 2. __Rinnovo della ricetta online (47%)__ 3. __Pre-ammissione amministrativa online (27%)__ 4. __Questionario di triage d’urgenza online (25%)__ 5. __Delega digitale (23%)__ Da notare che la __teleconsultazione è apprezzata dal 15%__ dei rispondenti. ## Quali sono le motivazioni dei pazienti a utilizzare soluzioni digitali in sanità? Diversi vantaggi spingono le svizzere e gli svizzeri a desiderare più digitale nella sanità: - Per __il 57% degli intervistati__, la prima motivazione è la __riduzione dei costi sanitari__. - __Il 51%__ vede un miglioramento della propria presa in carico. - Infine, __il 45%__ valorizza soprattutto un __migliore accesso alle cure__ e la possibilità di __centralizzare efficacemente i propri dati medici__. ## La cartella informatizzata del paziente (CIP): poco conosciuta e sottoutilizzata La __cartella informatizzata del paziente (CIP)__ illustra bene il divario tra aspettative e realtà. Pensata per centralizzare i dati medici e facilitare la comunicazione tra medici e pazienti, è ancora poco adottata. Solo __il 16% degli svizzeri__ intervistati afferma di possederne una, e __il 40% non ne conosce nemmeno l’esistenza__. A titolo di promemoria, nell’agosto 2024 l’UFSP indicava che appena __l’1% della popolazione disponeva di una CIP attiva__. Gli ostacoli principali: - __Scarso incoraggiamento__ da parte dei medici (30%), - Preoccupazioni legate alla __sicurezza dei dati__ (10%), - Percezione di __utilità limitata__ (10%). Nonostante ciò, la CIP resta uno strumento chiave per __migliorare il follow-up__ e rafforzare in futuro il coordinamento delle cure. ## Quali benefici concreti i pazienti svizzeri si aspettano dal digitale? In sintesi, le pazienti e i pazienti svizzeri si aspettano che la __digitalizzazione__ della sanità porti: - __Accesso alle cure più semplice__, grazie ad appuntamenti rapidi e facili da prenotare online. - __Centralizzazione dei dati medici__, per un follow-up continuo e un migliore coordinamento tra professionisti. - __Un’esperienza di cura più fluida e moderna__, personalizzata in base alle esigenze. Queste aspettative rappresentano un’enorme opportunità per i professionisti sanitari che vogliono rafforzare la relazione con il paziente e ottimizzare l’organizzazione. ## Come integrare efficacemente gli strumenti digitali nella tua pratica medica? Per rispondere ai bisogni crescenti dei tuoi pazienti, puoi mettere in atto alcune azioni semplici: - Proponi la [__prenotazione online__](https://info.onedoc.ch/it/hub/prenotazione-online/), in aggiunta al telefono. - Crea e cura il tuo __profilo Google Business Profile__, attivando il [__pulsante “Prenota online”__](https://info.onedoc.ch/it/hub/pulsante-prenota-online-google/). - __Comunica attivamente__ i servizi digitali disponibili nel tuo studio per favorirne l’adozione. - Usa strumenti digitali per __migliorare il follow-up dei pazienti__ e personalizzare la presa in carico. - Incoraggia la [__teleconsultazione__](https://info.onedoc.ch/it/visio/modulo-videoconsulto/) per i controlli semplici, così da ridurre i tempi e migliorare l’accesso alle cure.  [Scarica i risultati completi dello studio](https://info.onedoc.ch/wp-content/uploads/2025/10/Comunicato-stampa-Indagine-OneDoc-gli-svizzeri-approvano-le-piattaforme-sanitarie-digitali.pdf) ## Metodologia dello studio Questa indagine è stata realizzata online da __OneDoc, Farner e MIS Trend nel marzo 2025__, su un campione rappresentativo di __1’124 svizzeri di 18 anni e oltre__ (396 in Svizzera romanda, 434 in Svizzera tedesca e 294 in Ticino). __Il margine d’errore massimo è ±2,9% a livello nazionale__. I dati sono stati ponderati per garantirne la rappresentatività regionale e linguistica. ## Fonti aggiuntive [Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) – La CIP – Una panoramica](https://www.bag.admin.ch/it/la-cip-una-panoramica) [dossierpatient.ch – La CIP in breve](https://www.cartellapaziente.ch/popolazione/cip-in-breve) [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fit%2Fblog%2Ftutte-le-specialita%2Fsalute-digitale-pazienti-svizzeri%2F "Share on Facebook")[](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fit%2Fblog%2Ftutte-le-specialita%2Fsalute-digitale-pazienti-svizzeri%2F "Share on X")[](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fit%2Fblog%2Ftutte-le-specialita%2Fsalute-digitale-pazienti-svizzeri%2F "Share on LinkedIn") ### Sullo stesso tema [](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/automatizzare-le-attivita-negli-studi-medici-come-si-puo-davvero-risparmiare-tempo-per-i-pazienti/ "Automatizzare le attività negli studi medici: come si può davvero risparmiare tempo per i pazienti?") - [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/) ##### [Automatizzare le attività negli studi medici: come si può davvero risparmiare tempo per i pazienti?](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/automatizzare-le-attivita-negli-studi-medici-come-si-puo-davvero-risparmiare-tempo-per-i-pazienti/ "Automatizzare le attività negli studi medici: come si può davvero risparmiare tempo per i pazienti?") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/automatizzare-le-attivita-negli-studi-medici-come-si-puo-davvero-risparmiare-tempo-per-i-pazienti/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/smartwatch-monitoraggio-salute-pazienti/ "Come gli smartwatch rivoluzionano il monitoraggio della salute dei pazienti") - [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/) ##### [Come gli smartwatch rivoluzionano il monitoraggio della salute dei pazienti](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/smartwatch-monitoraggio-salute-pazienti/ "Come gli smartwatch rivoluzionano il monitoraggio della salute dei pazienti") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/smartwatch-monitoraggio-salute-pazienti/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/farmacia/la-farmacia-digitale-di-oggi/ "Come si presenta oggi la farmacia digitale in Svizzera? – Analisi OneDoc") - [Farmacia](https://info.onedoc.ch/it/blog/farmacia/) ##### [Come si presenta oggi la farmacia digitale in Svizzera? – Analisi OneDoc](https://info.onedoc.ch/it/blog/farmacia/la-farmacia-digitale-di-oggi/ "Come si presenta oggi la farmacia digitale in Svizzera? – Analisi OneDoc") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/farmacia/la-farmacia-digitale-di-oggi/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/iniziare-digitalizzazione-studio-medico/ "5 passi da seguire per iniziare in modo efficace la digitalizzazione del tuo studio medico") - [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/) ##### [5 passi da seguire per iniziare in modo efficace la digitalizzazione del tuo studio medico](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/iniziare-digitalizzazione-studio-medico/ "5 passi da seguire per iniziare in modo efficace la digitalizzazione del tuo studio medico") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/iniziare-digitalizzazione-studio-medico/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/automatizzare-le-attivita-negli-studi-medici-come-si-puo-davvero-risparmiare-tempo-per-i-pazienti/ "Automatizzare le attività negli studi medici: come si può davvero risparmiare tempo per i pazienti?") - [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/) ##### [Automatizzare le attività negli studi medici: come si può davvero risparmiare tempo per i pazienti?](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/automatizzare-le-attivita-negli-studi-medici-come-si-puo-davvero-risparmiare-tempo-per-i-pazienti/ "Automatizzare le attività negli studi medici: come si può davvero risparmiare tempo per i pazienti?") 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