OneDoc Pro per le farmacie 
Il software che dà visibilità alle vostre prestazioni e rende più fluido l’accoglienza dei clienti
Mettete in risalto i vostri servizi in farmacia, accogliete i clienti al momento giusto e migliorate la loro soddisfazione.
Uno strumento semplice per gestire le vostre prestazioni in farmacia
OneDoc Pro per le farmacie vi permette di mettere in risalto le vostre prestazioni sanitarie e di migliorare l’esperienza dei clienti in farmacia senza appesantire il vostro carico amministrativo.
Date visibilità alla vostra farmacia e attirate nuovi clienti
Le prestazioni in farmacia non sono sempre conosciute dal grande pubblico e, tuttavia, offrite molto di più della sola dispensazione di medicamenti. Con OneDoc Pro, i vostri servizi (vaccinazioni, test di screening, colloqui di consulenza, ecc.) sono visibili su Google, OneDoc.ch e sugli assistenti IA. Nuovi clienti vi scoprono, prenotano direttamente online e si recano in farmacia per usufruire delle vostre prestazioni.
Funzionalità apprezzate dai laboratori di analisi mediche
Evitate le brutte sorprese grazie alla prenotazione degli appuntamenti
Un cliente si presenta senza appuntamento per una vaccinazione… ma in quel momento non c’è alcun farmacista formato disponibile. Risultato: frustrazione, opportunità persa e un cliente che forse non tornerà. Con OneDoc Pro, i vostri clienti e futuri clienti prenotano un appuntamento in una fascia oraria adatta alla prestazione e alle disponibilità del personale. Accogliete ogni paziente nelle giuste condizioni, al momento giusto, senza stress né improvvisazione.
Funzionalità apprezzate dai laboratori di analisi mediche
Indirizzate i vostri clienti a un professionista della salute nel quartiere
Un cliente non ha una ricetta? Ha bisogno di un follow-up medico? Con OneDoc Pro potete indirizzarlo con un clic a un medico nel vostro quartiere disponibile rapidamente. La continuità delle cure è garantita e torna da voi con la ricetta adeguata. Un vero servizio reso… e un legame rafforzato con la vostra rete sanitaria locale.
Funzionalità apprezzate dai laboratori di analisi mediche
Anticipate i picchi di attività e mantenete il controllo dei flussi in farmacia
Durante le campagne di vaccinazione cantonali (influenza, zecche, ecc.), la prenotazione online degli appuntamenti vi permette di gestire l’afflusso di pazienti, organizzare in anticipo le vostre risorse (personale, materiale, sale) e garantire un servizio di qualità, anche nei periodi di forte richiesta. In questo modo evitate le code, migliorate la soddisfazione dei clienti e proteggete il vostro team dal sovraccarico.
Funzionalità apprezzate dai laboratori di analisi mediche
Semplificate l’organizzazione delle vostre prestazioni sviluppando al tempo stesso la vostra clientela
Oltre 1’000 farmacie in tutta la Svizzera utilizzano già OneDoc Pro per rendere visibili le proprie prestazioni al grande pubblico, evitare errori organizzativi, migliorare il coordinamento con i medici e garantire un’esperienza fluida ai propri clienti.
Il nostro team lavora fianco a fianco con voi per installare OneDoc in modo rapido e senza attriti
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Domande frequenti su OneDoc Pro per le farmacie
È possibile limitare gli appuntamenti solo ad alcune prestazioni e lasciare libero il resto del flusso?
Sì. Decidete voi quali servizi rendere disponibili alla prenotazione online (ad esempio solo i test o le vaccinazioni) e quali mantenere ad accesso libero o su richiesta. Questo vi permette di strutturare senza bloccare l’accoglienza spontanea.
I promemoria automatici funzionano anche se l’appuntamento viene preso in farmacia?
Sì. Che l’appuntamento venga prenotato online dal paziente o inserito manualmente al banco dal team, il sistema invia automaticamente l’e-mail di conferma e l’SMS di promemoria. In questo modo evitate dimenticanze, anche per gli appuntamenti presi al banco.
OneDoc è compatibile con il nostro software di farmacia?
Sì, OneDoc Pro dispone di connettori con i software professionali più utilizzati nelle farmacie svizzere. Evitate la doppia registrazione, mantenete le vostre abitudini di lavoro e assicurate la coerenza tra le vostre agende interne e quelle visibili online. La sincronizzazione è automatica.