Conferma automaticamente ogni appuntamento via email ai tuoi pazienti
Con OneDoc Hub, ogni appuntamento prenotato online o direttamente in studio viene confermato automaticamente via email. I tuoi pazienti ricevono tutte le informazioni essenziali, senza nessun lavoro in più per il tuo team.
Tutto quello che c'è da sapere sulle e-mail di conferma e su come semplificano il percorso del paziente
Invia un’email di conferma al momento della prenotazione
Un’email di conferma viene inviata non appena l’appuntamento viene fissato, sia online che in studio. Questo messaggio rassicura i pazienti e include tutte le informazioni amministrative utili:
- Data e ora dell’appuntamento
- Nome del professionista e dello studio
- Indirizzo completo, con eventuali codici di accesso o istruzioni (piano, citofono, parcheggio, ecc.)
Personalizza le email in base al tipo di consulto
Oltre alle informazioni generali, puoi aggiungere indicazioni specifiche in base al tipo di visita: ad esempio “venire a digiuno”, “portare la tessera assicurativa”, “essere accompagnati” o seguire istruzioni pre/post consulto. Questi dettagli aiutano i pazienti a prepararsi meglio e migliorano la qualità dell’assistenza.
Permetti ai pazienti di aggiungere l’appuntamento al proprio calendario
L’email di conferma include un allegato che consente ai pazienti di salvare l’appuntamento direttamente sul proprio calendario (Google, Outlook, Apple o Infomaniak). Così il rischio di dimenticanze si riduce al minimo.
Un’email automatica che ricorda ai pazienti tutti i dettagli utili
Con OneDoc Hub, i pazienti ricevono un riepilogo completo del loro appuntamento subito dopo la prenotazione. Meno telefonate, pazienti più preparati e nessun carico aggiuntivo per il tuo staff.
Funzionalità correlate
Domande frequenti sulle email di conferma
Come funziona l'invio automatico delle e-mail di conferma con OneDoc Hub?
Con OneDoc Hub, l’invio delle e-mail di conferma è completamente automatizzato. Non appena viene prenotato un appuntamento, sia online dal paziente che direttamente presso lo studio, viene immediatamente inviata un’e-mail di conferma. Questa e-mail contiene tutte le informazioni essenziali, come la data e l’ora dell’appuntamento, il nome del professionista sanitario, l’indirizzo completo dello studio e eventuali istruzioni specifiche (codici di accesso, piano, parcheggio, ecc.).
È possibile personalizzare le e-mail di conferma?
Sì, OneDoc Hub ti consente di personalizzare le e-mail di conferma in base al motivo della visita. Oltre alle informazioni amministrative standard, puoi aggiungere istruzioni specifiche adatte a ogni tipo di appuntamento. Ad esempio, puoi includere raccomandazioni come “presentarsi a digiuno”, “portare la tessera sanitaria” o “farsi accompagnare”. Questa personalizzazione migliora la preparazione dei pazienti, riduce le domande telefoniche e garantisce un’assistenza ottimale sin dal loro arrivo in studio.