4 avantages à utiliser Google Business Profile dans le secteur de la santé

Vous souhaitez gagner en visibilité avec votre cabinet médical sur Google? Alors il est grand temps de vous créer une fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business)! Vous connaissez certainement cet outil, même si vous n’en avez pas conscience. Il s’agit des informations que vous retrouvez en haut à droite lors d’une recherche Google. En plus de donner un bref aperçu, cet outil gratuit peut s’avérer être un véritable boost pour votre activité. Voici 4 raisons de créer une fiche Google Business Profile si vous travaillez dans le secteur de la santé:

1. Une meilleure visibilité en ligne garantie

Une fiche Google Business Profile permet à votre cabinet ou clinique de santé d’apparaître dans les premiers résultats de recherche locaux. Plus votre fiche est complète, plus elle risque de générer un bon score auprès de Google et donc d’être affichée lorsqu’un patient potentiel fait une recherche en lien avec votre activité.

En gardant votre fiche à jour, vous améliorez votre classement dans les résultats de recherche locaux, ce qui augmente la probabilité que les patientes et patients vous trouvent lorsqu’ils recherchent des services médicaux.

2. Toutes les informations utiles pour vos patients, au même endroit

En remplissant votre fiche Google Business Profile, vous pouvez aussi fournir des informations précises telles que les horaires d’ouverture de votre cabinet, les spécialités médicales proposées ainsi qu’un lien vers la prise de rendez-vous en ligne afin que vos patientes et patients trouvent toutes les informations relatives à vos prochaines disponibilités en un clin d’œil.

En ajoutant l’adresse de votre cabinet, vous permettez aussi aux patientes et patients de vous trouver rapidement en leur permettant d’accéder à Google Maps depuis votre fiche Google Business Profile, et inversement!

Notre conseil ici est d’également ajouter une photo de vous, de votre équipe et du lieu où vous consultez. En plus d’inspirer confiance, ajouter des photos permettrait d’augmenter le nombre de clics sur votre profil de 35%.

3. L’atout des avis et des commentaires laissés sur votre Google Business Profile

Une fonction de votre fiche Google Business Profile à ne pas sous-estimer: les avis patients. Ceux-ci peuvent véritablement vous permettre d’attirer des nouveaux patientes et patients s’ils sont positifs et donc de créer un cercle vertueux et prospère pour votre cabinet.

Près de 60% des patientes et patients considèrent les avis en ligne comme “très importants” lors du choix d’un médecin.

Google Business Profile vous permet de gérer les avis et les commentaires patients, ce qui vous donne l’occasion de répondre à leurs préoccupations, de résoudre les problèmes et de montrer votre engagement envers leur satisfaction.

Un petit conseil ici: répondez à tous les avis, même les négatifs. Cela permettra de les désamorcer tout en montrant que vous vous souciez de votre patientèle.

4. Analyse des performances de visibilité du Google Business Profile de votre cabinet

Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser votre compte Google Business Profile à des fins marketing. En effet, Google fournit des données sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre fiche, telles que le nombre de vues ou les actions générées, ce qui vous aide à comprendre l’efficacité de votre présence en ligne et à prendre des décisions stratégiques pour améliorer votre marketing et vos services.

Sources:

• Photos in Google My Business: everything you need to know – partoo.co
• Impact de l’e-réputation dans la patientèle française : étude transversale descriptive. Médecine humaine et pathologie. Carole Gaucher. 2021. ffdumas-03330784f