Siamo qui per te: Scopri il supporto completo di OneDoc!

Sei un professionista sanitario e cerchi non solo soluzioni efficienti, ma anche un partner affidabile, su cui contare a lungo termine? OneDoc è molto più di un semplice strumento per la prenotazione online: vogliamo accompagnarti ogni giorno, aiutandoti a sviluppare e semplificare la tua attività. Ti supportiamo passo dopo passo, dalla prima demo fino all’ottimizzazione continua del tuo profilo.

Fase 1: Scoperta e demo di OneDoc

Il primo contatto avviene tramite una dimostrazione in videoconferenza, gratuita e senza impegno.

Durante questo incontro, ti presentiamo l’interfaccia di OneDoc e le sue principali funzionalità, come la prenotazione online, la teleconsultazione e l’agenda sincronizzata con il tuo software medico. Analizziamo anche le tue esigenze specifiche per offrirti una soluzione personalizzata.

Potrai inoltre porci tutte le domande che desideri per capire se i nostri strumenti e il nostro supporto fanno davvero al caso tuo.

Fase 2: Configurazione su misura del tuo account

Se decidi di adottare OneDoc, ci occuperemo di personalizzare il tuo spazio professionale. Creeremo il tuo profilo (nome, indirizzo, specializzazione, tipi di visite) in base alle tue necessità. Inoltre, configureremo gli orari di disponibilità, la durata delle visite e altri parametri per adattare l’agenda OneDoc alla tua attività. In questo modo, potrai utilizzarlo subito dopo la formazione!

Sappiamo quanto sia importante semplificare la gestione degli appuntamenti, per questo, se utilizzi uno dei numerosi software medici compatibili, creeremo un collegamento che permetterà di sincronizzare automaticamente gli appuntamenti presi su OneDoc con il tuo software. Così, potrai continuare a gestire il tuo studio direttamente dal tuo sistema abituale.

Fase 3: Formazione del tuo team

Una volta configurato il tuo account, potrai iniziare a usarlo! Ti forniremo una formazione di circa 30 minuti, durante la quale ti spiegheremo tutto ciò che devi sapere: gestione dell’agenda, integrazione della prenotazione sul tuo sito web e utilizzo della teleconsultazione.

Ecco fatto, ora sei pronto a sfruttare al massimo OneDoc!

Fase 4: Monitoraggio delle tue performance

Dopo circa un mese dall’attivazione, il nostro team Customer Success ti ricontatterà per valutare i risultati e ottimizzare il tuo utilizzo di OneDoc.

• Analisi della tua visibilità: Controlliamo il tuo profilo per assicurarci che segua le migliori pratiche SEO, aumentando così la probabilità di essere trovato dai pazienti.
• Consigli per migliorare: Ti suggeriamo strategie per attirare più pazienti, come ottimizzare le parole chiave, creare un profilo Google Business o ampliare le fasce orarie disponibili.
• Aggiornamenti continui: Grazie ai feedback degli utenti, miglioriamo costantemente OneDoc, garantendoti sempre le funzionalità più recenti.

Un supporto clienti sempre disponibile

OneDoc ti accompagna ben oltre l’installazione, con un servizio clienti in lingua italiano pronto ad assisterti!

• Disponibile: Ti rispondiamo via telefono o email durante gli orari di apertura.
• Risposte rapide: Ti guidiamo nella risoluzione di qualsiasi problema in tempi brevi.
• Nessun costo extra: L’assistenza è inclusa nel tuo abbonamento (salvo abusi), per garantirti un supporto costante e senza sorprese.

Perché scegliere OneDoc per il tuo studio medico?

Se cerchi una soluzione per semplificare la gestione quotidiana e migliorare il servizio offerto ai pazienti, OneDoc è pensato appositamente per i professionisti sanitari in Svizzera. Il nostro obiettivo è farti risparmiare tempo e aumentare la tua visibilità grazie a strumenti innovativi, dalla prenotazione online e la teleconsultazione, fino alla gestione del tuo studio con promemoria SMS per i pazienti.

OneDoc, il tuo partner in ogni fase!

Con un supporto personalizzato e un servizio clienti qualificato, OneDoc ti aiuta a ottimizzare la gestione degli appuntamenti, a migliorare la tua presenza online e ad aumentare la soddisfazione dei pazienti. Ti accompagniamo in ogni fase, dalla prima demo al monitoraggio a lungo termine, per permetterti di sfruttare al massimo le nostre soluzioni.