Stress nella gestione quotidiana di uno studio? Ecco come combatterlo efficacemente

Il burnout e i disturbi psicologici tra i medici stanno aumentando a un ritmo allarmante. Lo stress è un compagno costante nella pratica medica. Ma quali sono le cause principali di questo sovraccarico negli ambulatori? Lo stress è sempre negativo? Come possono i medici creare un ambiente professionale più sereno?

La psicologa e coach di resilienza Nadja Gajić, lic. phil., risponde a queste domande e a molte altre in un’intervista che costituisce la base di questo articolo.

Le molte facce dello stress: fonti di stress nella pratica medica

Le fonti di stress possono essere classificate in diverse categorie, ma nel contesto clinico gli stress legati ai compiti e al lavoro sono particolarmente comuni.

Stress legati ai compiti: pressione temporale, sovraccarico di lavoro, complessità delle mansioni, interruzioni costanti, informazioni incomplete (nei grandi team/istituzioni)

Stress legati al lavoro: turni, orari lunghi, straordinari

Stress legati ai ruoli: incertezza sul ruolo, conflitti di ruolo, sovraccarico di ruolo

Stress sociali: conflitti, bullismo, molestie sessuali, gestione di pazienti difficili

Stress fisici: rumore, ambiente di lavoro non ergonomico

Gajić osserva che queste situazioni di stress possono potenzialmente estendersi anche alla sfera privata. Ad esempio, fare costantemente straordinari può influire negativamente sulla vita familiare, aumentando la pressione, alimentando i conflitti e generando ulteriore stress.

Lo stress è migliore di quanto si pensi?

Nella vita quotidiana, quando parliamo di stress, spesso ci riferiamo a uno stato percepito come negativo. Tuttavia, Gajić spiega che lo stress è altamente individuale:

“Lo stress è uno squilibrio tra richieste interne ed esterne e le nostre capacità personali di affrontarle. Persone diverse possono percepire in modo soggettivo carichi identici in maniera molto diversa. Ciò che conta è la valutazione individuale della situazione.”

Questa percezione soggettiva spiega perché lo stress può avere effetti sia positivi che negativi. Lo stress agisce negativamente quando è associato a richieste interne come l’ambizione eccessiva, il perfezionismo e un senso di responsabilità sproporzionato. In questi casi, lo stress porta a tensione e, alla fine, a risultati peggiori, poiché la prima cosa che viene compromessa dallo stress è il pensiero cognitivo.

Tuttavia, un certo livello di stress è essenziale nella vita; si parla allora di energia di attivazione moderata. In questo stato, siamo in grado di dare il meglio di noi stessi. Gajić spiega:

“Siamo soddisfatti quando una giornata è riempita di lavoro stimolante, quando ci siamo dedicati con successo a un progetto. Questo è il lato positivo dello stress. Mentre lo stress negativo porta a tensione (e, di conseguenza, a reazioni di lotta o fuga), lo stress positivo genera motivazione ed energia.”

Gli autonomi sotto maggiore pressione?

Come titolare di un ambulatorio medico, si gode di maggiore libertà, ma anche di più responsabilità e pressione finanziaria rispetto a un dipendente o a un membro di un team in uno studio di gruppo. Secondo Gajić, essere indipendenti non porta necessariamente a una percezione aumentata dello stress, poiché tutto dipende dalla personalità di ciascuno; lo stress è un’esperienza altamente personale. Ciò che è decisivo sono le esperienze lavorative precedenti. Se una persona ha lavorato come assistente in un team caratterizzato dalla competizione e dal bullismo, diventare indipendente può offrire una sensazione di libertà e spazio personale, percepiti come positivi. Tuttavia, un medico che ha lavorato per anni in un team coeso, con una suddivisione dei compiti ben definita, potrebbe sentirsi sotto pressione e stressato come libero professionista.

La flessibilità nella gestione dello stress è un’abilità da apprendere

I medici e il personale sanitario hanno un’influenza limitata su alcune richieste esterne, come un carico di lavoro elevato, la pressione temporale e grandi responsabilità. Tuttavia, questo non significa che siano impotenti di fronte allo stress. Più siamo flessibili nella nostra reazione allo stress, maggiori saranno i nostri margini di manovra. L’esperta spiega:

“Più una persona padroneggia strategie di gestione, più può reagire in modo flessibile allo stress.”

È possibile integrare momenti di consapevolezza nel quotidiano senza troppi sforzi, dirigendo consapevolmente la nostra attenzione. Ci si può porre domande come: Per cosa sono grato oggi? Cosa mi è riuscito particolarmente bene oggi? Un altro modo per affrontare la giornata in ambulatorio con maggiore serenità è fare delle pause vere, pianificate e regolari.

Questi momenti di consapevolezza fanno già una differenza. Chi desidera sviluppare la propria resilienza a lungo termine deve esercitarsi – e farlo per tutta la vita. Secondo Gajić, la resilienza e una gestione efficace dello stress non sono legate all’età. La neuroplasticità può essere stimolata attraverso esperienze di apprendimento adeguate fino a un’età avanzata. Solo coloro che affrontano le sfide quotidiane in ambulatorio con apertura e accettazione possono svilupparsi personalmente e diventare più flessibili nella gestione dello stress.