Quali emoji usare sui social media quando si condividono contenuti sulla salute? – Buone pratiche e consigli

Emoji, smiley o emoticon: questi piccoli simboli sono diventati parte integrante della nostra comunicazione quotidiana, sia che si tratti di SMS, WhatsApp o social media. Ma da dove vengono realmente? E dovrei usarli nella comunicazione del mio studio? Hanno un posto nel mondo della salute?

😄 Breve storia delle emoji, i piccoli volti gialli

Il nome più comune per questi volti digitali oggi – Emoji – ha origine nel giapponese 🇯🇵. I termini E (immagine), Mo (scrittura) e Ji (carattere) (semplificati per spiegazione) sono stati combinati per formare “Emoji”. E non solo il termine è giapponese, ma anche l’emoji stesso: la prima emoji è stata creata da Shigetaka Kurita nel 1999 su una griglia di 12×12 pixel – una superficie estremamente piccola rispetto agli standard attuali, il che spiega anche l’aspetto “angoloso” delle emoji di prima generazione. 👾

🌎 L’emoji: un linguaggio universale

Dal suo arrivo verso la fine degli anni ’90, l’emoji ha conosciuto uno sviluppo rapido. Oggi, il suo utilizzo è così universale e diffuso che esistono diverse ricerche sull’uso delle emoji e sul loro impatto sulla comunicazione e sulla cultura. Nel 2019, ad esempio, è stato studiato che l’emoji “piangendo e ridendo” (😂) è quella più frequentemente inviata. Così, anche le parole devono temere per il loro status – nel 2015, l’istituzione Oxford Dictionaries ha designato l’emoji che piange e ride come “parola dell’anno”.
Anche se quasi ovunque nel mondo le persone comunicano usando emoji, esistono differenze interessanti a seconda delle regioni: ad esempio, le analisi del social network Twitter mostrano che il mondo anglofono è quello che utilizza di più le emoji.

❓ Le emoji nella salute 🏥👨‍⚕️👩‍⚕️

Gradualmente, l’emoji sta trovando il suo posto nel mondo degli affari. Oggi, non è più tabù utilizzarle in ufficio – nemmeno nel mondo della salute. Esperimenti dimostrano che le emoji possono semplificare la comunicazione grazie a visualizzazioni – ad esempio, per la promozione della salute, come per l’igiene delle mani. Altri studi hanno esaminato il potenziale comunicativo delle emoji, concentrandosi su diverse situazioni – come la comunicazione con i bambini o con persone che parlano lingue diverse. Ne risulta che le emoji possono essere uno strumento utile per colmare le lacune comunicative.

Ma cosa significa per me come professionista sanitario o nel mio studio? Non ci sono regole definitive riguardo all’uso delle emoji. Possono essere utilizzate per aggiungere un tocco personale – o per attirare l’attenzione di un lettore. Ad esempio, proprio come i hashtag, puoi utilizzarli sui social media come dentista o per creare contenuti come terapista. Tuttavia, devono sempre essere adattate al tono della conversazione/comunicazione – per esempio, alcune emoji mirate sono appropriate in un post su LinkedIn, mentre sono piuttosto fuori luogo in uno scambio di e-mail professionali. È anche utile fare una piccola ricerca sull’uso di un emoji – alcuni hanno significati diversi a seconda del contesto, il che potrebbe causare malintesi.