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[Blog](https://info.onedoc.ch/it/blog/ "Go to Blog.") [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/ "Go to the Tutte le specialità blog archives.") Qual è la normativa sulla teleconsultazione in Svizzera? # Qual è la normativa sulla teleconsultazione in Svizzera? Ultimo aggiornamento il 15/10/2025 [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/)  La teleconsultazione medica è oggi uno strumento essenziale per migliorare l’accesso alle cure in Svizzera. Tuttavia, a distanza come in studio, i professionisti sanitari devono __rispettare requisiti medici, legali ed etici__ per garantire consultazioni sicure e conformi alla legge. In questo articolo analizziamo __il quadro giuridico svizzero che disciplina la teleconsultazione__, le misure di sicurezza da rispettare e i criteri da considerare nella scelta di un software adeguato.  [Scopri OneDoc Visio, il nostro modulo di videoconsulto sicuro](https://info.onedoc.ch/it/visio/) ## Quali sono le principali normative applicabili alla teleconsultazione? In Svizzera, la teleconsultazione è soggetta alle stesse regole delle visite in presenza. Tre pilastri ne definiscono l’uso: - __Legge sulle professioni mediche__ (LPMéd): i medici devono rispettare il loro dovere di diligenza anche a distanza e garantire un trattamento medico adeguato. - __Legge federale sulla protezione dei dati__ (nLPD): i dati dei pazienti devono essere protetti tramite misure tecniche e organizzative adeguate. - __Segreto medico__ (Codice penale): l’obbligo di riservatezza si applica anche alle teleconsultazioni, garantendo che nessuna informazione sensibile venga trasmessa a terzi. ## Come garantire la conformità di una teleconsultazione? Per rispettare la normativa svizzera in materia di videoconsulto, i professionisti devono adottare diverse misure: - __Autenticazione affidabile__: verificare l’identità dei pazienti con metodi sicuri (password, SMS, smart card) - __Gestione rigorosa degli accessi__: solo le persone autorizzate (medico e paziente) devono poter accedere ai dati clinici - __Monitoraggio degli incidenti__: predisporre un sistema di rilevamento e segnalazione in caso di accessi non autorizzati - __Trasparenza nell’uso dei dati__: informare i pazienti sul trattamento dei loro dati in conformità con la nLPD ## Quali sono i criteri di sicurezza per scegliere un software di teleconsultazione? La scelta della soluzione tecnica è fondamentale. Un software conforme deve offrire: - __Crittografia end-to-end__ per proteggere le comunicazioni tra medico e paziente - __Archiviazione dei dati in Svizzera__ per rispettare la legislazione nazionale - Sistema di __autenticazione sicuro__ per limitare l’accesso solo alle persone autorizzate  #### Segui i tuoi pazienti a distanza | | | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |  [Badge videoconsulto](https://info.onedoc.ch/it/visio/badge-videoconsulto/) |  [Sfondi professionali](https://info.onedoc.ch/it/visio/sfondo-videoconsulto/) | |  [Condivisione dello schermo](https://info.onedoc.ch/it/visio/condivisione-schermo/) |  [Controlli audio e video](https://info.onedoc.ch/it/visio/controllo-audio-video/) | [Richiedi una demo](https://info.onedoc.ch) ## Perché scegliere OneDoc Pro invece di una soluzione generica per le tue consultazioni video? Può essere tentante usare uno strumento di videoconferenza di uso quotidiano come WhatsApp o Zoom per una teleconsultazione. Tuttavia, queste soluzioni non sono pensate per un utilizzo medico: - WhatsApp può essere comodo, ma i dati possono transitare al di fuori della Svizzera e la piattaforma non offre alcuna garanzia di conformità alle norme legali svizzere né al segreto medico. - Zoom o Teams dispongono di funzioni di sicurezza avanzate per un uso professionale, ma sono pensati per la comunicazione aziendale. La loro configurazione e il loro hosting non sono specificamente adattati alle esigenze della telemedicina in Svizzera. __OneDoc Visio__ è sviluppato __esclusivamente per i professionisti sanitari in Svizzera__: - Dati archiviati in Svizzera - Crittografia end-to-end senza memorizzazione né registrazione - Conformità totale agli standard OCPD e ISO 27001 - Un’esperienza progettata per medici e pazienti (badge videoconsulto, sfondi professionali, condivisione schermo sicura)  [Richiedi la tua demo gratuita di OneDoc Visio](#) Il quadro giuridico svizzero consente di __regolare la teleconsultazione in modo chiaro e sicuro__. Anche se non sostituisce completamente le visite in presenza, rappresenta un’alternativa preziosa per migliorare l’accessibilità alle cure. Rispettando le regole di diligenza medica, di riservatezza e di protezione dei dati e __affidandosi a una soluzione conforme come OneDoc Visio__, i professionisti sanitari possono offrire consultazioni a distanza in tutta tranquillità. [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fit%2Fblog%2Ftutte-le-specialita%2Fnormativa-teleconsultazione-svizzera%2F "Share on Facebook")[](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fit%2Fblog%2Ftutte-le-specialita%2Fnormativa-teleconsultazione-svizzera%2F "Share on X")[](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fit%2Fblog%2Ftutte-le-specialita%2Fnormativa-teleconsultazione-svizzera%2F "Share on LinkedIn") ### Sullo stesso tema [](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/studi-oculistica-triage/ "Triage in oculistica: come i migliori studi danno priorità ai pazienti") - [Oftalmologi](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/) ##### [Triage in oculistica: come i migliori studi danno priorità ai pazienti](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/studi-oculistica-triage/ "Triage in oculistica: come i migliori studi danno priorità ai pazienti") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/studi-oculistica-triage/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/clinica-oculistica-ridurre-tempi-attesa/ "Clinica oculistica: 5 strategie per ridurre i tempi di attesa senza assumere personale") - [Oftalmologi](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/) ##### [Clinica oculistica: 5 strategie per ridurre i tempi di attesa senza assumere personale](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/clinica-oculistica-ridurre-tempi-attesa/ "Clinica oculistica: 5 strategie per ridurre i tempi di attesa senza assumere personale") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/clinica-oculistica-ridurre-tempi-attesa/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/fisioterapisti/studio-individuale-psicologa-indipendente/ "Psicologi indipendenti: vantaggi e sfide del modello più diffuso in Svizzera") - [Fisioterapisti](https://info.onedoc.ch/it/blog/fisioterapisti/) ##### [Psicologi indipendenti: vantaggi e sfide del modello più diffuso in Svizzera](https://info.onedoc.ch/it/blog/fisioterapisti/studio-individuale-psicologa-indipendente/ "Psicologi indipendenti: vantaggi e sfide del modello più diffuso in Svizzera") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/fisioterapisti/studio-individuale-psicologa-indipendente/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/digitalizzazione-dermatologia-svizzera/ "Digitalizzazione in dermatologia: a che punto siamo davvero in Svizzera?") - [Dermatologi](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/) ##### [Digitalizzazione in dermatologia: a che punto siamo davvero in Svizzera?](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/digitalizzazione-dermatologia-svizzera/ "Digitalizzazione in dermatologia: a che punto siamo davvero in Svizzera?") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/digitalizzazione-dermatologia-svizzera/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/teleconsultazione-dermatologia/ "Teleconsultazione in dermatologia: perché adottarla nel 2026 e quali sono i limiti") - [Dermatologi](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/) ##### [Teleconsultazione in dermatologia: perché adottarla nel 2026 e quali sono i limiti](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/teleconsultazione-dermatologia/ "Teleconsultazione in dermatologia: perché adottarla nel 2026 e quali sono i limiti") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/teleconsultazione-dermatologia/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/studi-oculistica-triage/ "Triage in oculistica: come i migliori studi danno priorità ai pazienti") - [Oftalmologi](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/) ##### [Triage in oculistica: come i migliori studi danno priorità ai pazienti](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/studi-oculistica-triage/ "Triage in oculistica: come i migliori studi danno priorità ai pazienti") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/studi-oculistica-triage/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/clinica-oculistica-ridurre-tempi-attesa/ "Clinica oculistica: 5 strategie per ridurre i tempi di attesa senza assumere personale") - [Oftalmologi](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/) ##### [Clinica oculistica: 5 strategie per ridurre i tempi di attesa senza assumere personale](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/clinica-oculistica-ridurre-tempi-attesa/ "Clinica oculistica: 5 strategie per ridurre i tempi di attesa senza assumere personale") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/clinica-oculistica-ridurre-tempi-attesa/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/fisioterapisti/studio-individuale-psicologa-indipendente/ "Psicologi indipendenti: vantaggi e sfide del modello più diffuso in Svizzera") - [Fisioterapisti](https://info.onedoc.ch/it/blog/fisioterapisti/) ##### [Psicologi indipendenti: vantaggi e sfide del modello più diffuso in Svizzera](https://info.onedoc.ch/it/blog/fisioterapisti/studio-individuale-psicologa-indipendente/ "Psicologi indipendenti: vantaggi e sfide del modello più diffuso in Svizzera") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/fisioterapisti/studio-individuale-psicologa-indipendente/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/digitalizzazione-dermatologia-svizzera/ "Digitalizzazione in dermatologia: a che punto siamo davvero in Svizzera?") - [Dermatologi](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/) ##### [Digitalizzazione in dermatologia: a che punto siamo davvero in Svizzera?](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/digitalizzazione-dermatologia-svizzera/ "Digitalizzazione in dermatologia: a che punto siamo davvero in Svizzera?") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/digitalizzazione-dermatologia-svizzera/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/teleconsultazione-dermatologia/ "Teleconsultazione in dermatologia: perché adottarla nel 2026 e quali sono i limiti") - [Dermatologi](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/) ##### [Teleconsultazione in dermatologia: perché adottarla nel 2026 e quali sono i limiti](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/teleconsultazione-dermatologia/ "Teleconsultazione in dermatologia: perché adottarla nel 2026 e quali sono i limiti") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/dermatologi/teleconsultazione-dermatologia/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/studi-oculistica-triage/ "Triage in oculistica: come i migliori studi danno priorità ai pazienti") - [Oftalmologi](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/) ##### [Triage in oculistica: come i migliori studi danno priorità ai pazienti](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/studi-oculistica-triage/ "Triage in oculistica: come i migliori studi danno priorità ai pazienti") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/oftalmologi/studi-oculistica-triage/) prev next ##### Informazioni su OneDoc - 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