Dalla pandemia, la teleconsultazione si è imposta come una pratica medica a pieno titolo in Svizzera. E se conquista un numero crescente di pazienti adulti, trova anche uno spazio sempre più importante in pediatria, dove permette di alleggerire il carico delle famiglie e delle strutture mediche.
Per Katja Berlinger, CEO di Swiss Medi Kids, questa evoluzione è naturale:
La teleconsultazione ha un grandissimo potenziale e potrebbe essere utilizzata per numerose cure.
Incontrata a Zurigo, condivide con noi la visione di Swiss Medi Kids sul ruolo crescente delle teleconsultazioni nella presa in carico dei giovani pazienti.
Un crescente bisogno di flessibilità e di decongestionare i servizi pediatrici
Creata nel 2011, la permanenza pediatrica Swiss Medi Kids è nata per decongestionare l’ospedale pediatrico di Zurigo.
Oggi presente a Zurigo, Winterthur e Lucerna, si trova ad affrontare una sfida comune a molti centri: gestire un flusso importante di consultazioni mantenendo al contempo un alto livello di qualità delle cure.
La telemedicina si è naturalmente imposta come risposta a questa problematica.
La teleconsultazione ci permette di prenderci carico in modo efficace di casi molto semplici che, altrimenti, ingombrerebbero gli studi medici, e di rassicurare i genitori.
Per Katja Berlinger si trattava soprattutto di trovare un modo per ottimizzare le risorse e offrire un accesso rapido alle cure, in particolare per le famiglie con vincoli di spostamento o che vivono lontano.
OneDoc Visio: una soluzione semplice e integrata per la teleconsultazione
Con OneDoc Visio, Swiss Medi Kids ha potuto integrare la teleconsultazione direttamente nella sua organizzazione quotidiana. Lo strumento permette ai medici di valutare a distanza un bambino, osservare i segni clinici visibili e ottenere informazioni preziose sulla dinamica familiare.
Vedere la paziente o il paziente facilita la valutazione clinica. Lesioni o anomalie possono essere individuate grazie al video.
Accessibile da OneDoc.ch o tramite l’app, OneDoc Visio offre alle famiglie un percorso semplice: presa di appuntamento online, conferma automatica, quindi connessione sicura al momento della consultazione.
Dal lato dei professionisti, l’implementazione è fluida: non è necessaria alcuna installazione complessa e il link video è direttamente accessibile dall’agenda OneDoc.
Swiss Medi Kids utilizza la teleconsultazione per numerosi casi comuni, mantenendo al contempo la possibilità di consultazioni in presenza per esami fisici, vaccinazioni o controlli specifici.
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Il risultato: risparmio di tempo e soddisfazione delle famiglie
Dall’introduzione della teleconsultazione, i riscontri delle famiglie sono molto positivi.
I genitori che ricorrono alle consultazioni video sembrano entusiasti. Si sentono maggiormente visti e ascoltati e apprezzano la semplicità della consultazione medica.
La teleconsultazione offre anche una preziosa alternativa per le famiglie internazionali ed espatriate, più abituate a questa modalità di cura a distanza.
Secondo Katja Berlinger, questo servizio migliora la reattività del centro e la soddisfazione dei genitori, ottimizzando al contempo il carico di lavoro dei team.
Riteniamo che la teleconsultazione abbia buone prospettive. Ha un grandissimo potenziale e potrebbe essere utilizzata per numerose cure.
La sfida per il futuro? Far conoscere questa opzione al maggior numero possibile di persone e incoraggiare i genitori ad adottarla come alternativa naturale al tradizionale appuntamento.
