Diventare indipendenti e creare il proprio studio medico è un sogno condiviso da molti medici, ma raramente facile da realizzare. Per la dott.ssa Tatjana Walser, fondatrice dello studio Ärzte 8808/Doctors 8808 a Pfäffikon, questo sogno è però diventato realtà in poche settimane.
Tra la ricerca dei locali, la creazione di un’identità visiva, la costituzione di una base di pazienti e la gestione amministrativa, ogni fase ha rappresentato una sfida.
Oggi il suo studio è un punto di riferimento locale, in particolare grazie a una chiara strategia digitale e all’integrazione di OneDoc Pro fin dall’inizio.
L’esigenza: guadagnare libertà senza perdere visibilità
Prima di lanciarsi in questa avventura, la dott.ssa Walser lavorava come medico dipendente in uno studio.
Ma le condizioni di lavoro e la mancanza di libertà organizzativa hanno presto fatto nascere un desiderio di cambiamento.
Per aprire il proprio studio, servono flessibilità, creatività e coraggio. In cambio, si viene ricompensati con una grande libertà decisionale e una forte indipendenza.
L’indipendenza significava anche una nuova sfida: attirare pazienti in uno studio completamente nuovo.
Anche se ha potuto riprendere alcuni pazienti dal suo precedente impiego, questo non bastava a garantire la sostenibilità del progetto. Era quindi essenziale puntare sulla visibilità online e sulla facilità di accesso per far conoscere lo studio e fidelizzare rapidamente una nuova base di pazienti.
La soluzione: una forte presenza digitale e la prenotazione online con OneDoc
Fin dalla creazione dello studio, la dott.ssa Walser si è circondata di esperti in comunicazione e gestione. Su loro consiglio ha optato per un nome neutro: “Ärzte 8808”, basato sul CAP di Pfäffikon. L’idea era quella di costruire un marchio indipendente dal nome del medico, più facilmente trasmissibile in futuro.
Ha inoltre investito in una presenza digitale completa: un sito web informativo, attività sui social media e la prenotazione online degli appuntamenti tramite OneDoc Pro.
Per noi la presenza online è una necessità assoluta. Puntiamo su una homepage accattivante, sui social network e sulla possibilità per i nostri pazienti di prenotare gli appuntamenti online grazie a OneDoc.
Questa integrazione ha permesso una gestione semplice dello studio fin dal primo giorno, offrendo al tempo stesso ai pazienti un’esperienza fluida e moderna.
Le funzionalità per attrarre nuovi pazienti
Risultati concreti: autonomia, notorietà e una pazientela in crescita
Tre anni dopo l’apertura, lo studio Ärzte 8808 vanta un’attività intensa e una pazientela fedele. Gli appuntamenti online rappresentano una quota crescente delle consultazioni e la maggior parte dei nuovi pazienti scopre lo studio online.
Ogni volta che un nuovo paziente viene da noi, chiediamo come ci ha conosciuti. La risposta più frequente è: Internet!
Gli strumenti digitali come OneDoc Pro hanno permesso alla dott.ssa Walser di:
- ridurre il carico amministrativo
- migliorare la visibilità dello studio
- e offrire una maggiore accessibilità
anche grazie a consultazioni in più lingue.
Infine, questa avventura è diventata anche un progetto familiare:
Mio marito ha trovato i locali dello studio e mia figlia realizza le presentazioni PowerPoint per la nostra sala d’attesa. Per i miei figli è un’esperienza arricchente vedere tutto ciò che serve per creare e gestire uno studio medico.
Grazie a un approccio strutturato, digitale e umano, la dott.ssa Walser è riuscita a vincere la sua scommessa: costruire uno studio indipendente solido e duraturo, a sua immagine.
