Dall’inizio del 2024, la Gyn Praxis Stockerstrasse, fondata dalla Dott.ssa med. Trensz e dalla Dott.ssa Haller, opera nel pieno centro di Zurigo. Fin dalla creazione dello studio, il team ha scelto di integrare OneDoc Pro per la prenotazione online e la gestione amministrativa degli appuntamenti.
L’obiettivo: disporre di un sistema affidabile, efficiente e facile da usare fin dal primo giorno.
Un’esigenza di semplicità ed efficienza senza interruzioni fin dall’apertura
L’apertura di un nuovo studio medico comporta numerose sfide: pianificazione, coordinamento del team, gestione del software medico e comunicazione con le pazienti. Per la Dott.ssa Trensz e la Dott.ssa Haller era fondamentale poter gestire efficacemente gli appuntamenti fin dal primo giorno, senza sovraccaricare la segreteria né introdurre complessità tecniche.
Conoscevo già OneDoc nel mio precedente studio e sapevo che dovevamo utilizzarlo anche nella nostra nuova pratica.
Il team cercava una soluzione semplice da implementare, in grado di integrarsi con il loro software gestionale interno (Axenita) e permettere alle pazienti di prenotare online ancora prima dell’apertura dello studio.
Affidabilità e rapidità del supporto tecnico erano anch’esse criteri fondamentali.
Anche in caso di difficoltà, un consulente OneDoc prende subito in carico la situazione per aiutarci rapidamente, ed è persino raggiungibile la sera.
OneDoc Pro: una soluzione integrata per la prenotazione e il coordinamento delle cure
La sincronizzazione tra OneDoc e Axenita è stata implementata prima dell’apertura dello studio, garantendo una configurazione operativa fin dal primo giorno.
Le pazienti hanno potuto prenotare online immediatamente, senza passare dal telefono.
OneDoc ha semplificato enormemente il lancio del nostro studio e ora fa parte integrante della nostra quotidianità. Possiamo raccomandare questa piattaforma senza esitazione.
Oggi il team dispone di un sistema completamente automatizzato:
- visualizzazione delle disponibilità in tempo reale
- promemoria automatici via SMS ed e-mail
- sincronizzazione diretta con l’agenda dello studio.
Questo approccio ha permesso di ridurre la burocrazia e lasciare più tempo al team per concentrarsi sull’assistenza alle pazienti.
Scopri le funzionalità di OneDoc Hub
Il risultato: riduzione dei no-show e almeno il 50% delle prenotazioni online
In pochi mesi, la prenotazione online si è affermata come uno strumento indispensabile per la clientela dello studio.
Oggi tutto avviene online, e per le giovani pazienti è diventato naturale. Nel nostro studio, almeno il 50% degli appuntamenti viene prenotato online, e questa percentuale è in costante aumento.
La flessibilità del sistema consente alle pazienti di annullare o riprogrammare facilmente gli appuntamenti, limitando così le assenze. I promemoria automatici e la gestione online delle prenotazioni hanno permesso di ridurre significativamente i “no-show”, mentre l’interfaccia chiara di OneDoc facilita il lavoro quotidiano del team.
Grazie a questo, abbiamo pochissime assenze non giustificate.
