Acquisizione di pazienti, 5 strategie online da sfruttare

L’acquisizione di nuovi pazienti è diventata una sfida importante per gli studi medici. Con una concorrenza crescente e aspettative mutevoli dei pazienti, è essenziale adottare strategie innovative. In questo articolo, esploreremo come una maggiore visibilità possa svolgere un ruolo cruciale nell’acquisizione di nuovi pazienti per il tuo studio. Scopri come sfruttare questi strumenti per ottimizzare la tua crescita e migliorare l’esperienza del paziente!

Il sito web: pilastro dell’acquisizione di pazienti online

Il tuo sito web è il punto di accesso dei pazienti ai tuoi servizi. Spesso è la prima cosa che i tuoi (futuri) pazienti troveranno online. È quindi essenziale fare una buona impressione.

Si stima che l’utente medio impieghi 50 millisecondi per formarsi una prima impressione su un sito. 50 millisecondi che possono facilmente avere conseguenze più che negative sull’acquisizione di pazienti. Infatti, il 75% dei potenziali pazienti valuterà la tua credibilità attraverso il design del tuo sito web. Un design curato è quindi essenziale per fare una buona impressione e mettere i pazienti a proprio agio già dalla prima visita!

Il SEO: mettere in evidenza il proprio sito sui motori di ricerca

Oltre a un design accattivante e professionale, è importante lavorare sul SEO del tuo sito web. Dietro questo acronimo si cela un concetto più semplice di quanto possa sembrare: la “Search Engine Optimization” o “Ottimizzazione per i motori di ricerca”.

In breve, per avere un buon SEO, è importante mettere in evidenza nei contenuti del tuo sito web i termini di ricerca che i tuoi pazienti useranno. Come studio medico, ciò potrebbe essere, ad esempio, semplicemente “Studio medico [nome del tuo studio] [città]”. Puoi anche mettere in evidenza termini medici legati alla tua specialità.

Ti sembra complicato? Non preoccuparti, esistono plugin gratuiti e facili da installare sul tuo sito web, come ad esempio Yoast SEO.

La prenotazione online: meno problemi, più pazienti

L’integrazione di un sistema di prenotazione online è un passo fondamentale nell’ottimizzazione della visibilità e dell’accessibilità del tuo studio medico. Offrendo ai pazienti la possibilità di prenotare un appuntamento in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo connesso, semplifichi il processo di pianificazione e riduci gli ostacoli potenziali che potrebbero scoraggiare i pazienti dal prendere un appuntamento.

Questa maggiore comodità può tradursi in un aumento significativo del numero di appuntamenti prenotati, poiché i pazienti sono più propensi a scegliere un professionista sanitario che offre loro questa flessibilità.

Presso Physio 7, ad esempio, il 30% degli appuntamenti viene prenotato esclusivamente online. Inoltre, un sistema di prenotazione online può contribuire a ridurre le assenze e i ritardi, grazie all’invio automatico di promemoria via SMS. Meno dimenticanze da parte dei pazienti significano slot orari che rimangono occupati.

L’implementazione di un tale sistema non solo facilita la vita dei tuoi pazienti, ma contribuisce anche a dinamizzare la tua attività attirando più clienti e migliorando la loro esperienza complessiva.

Google Business Profile: un alleato gratuito per l’acquisizione di pazienti

Tra gli strumenti indispensabili per rafforzare la visibilità online del tuo studio medico, la creazione di un profilo Google Business Profile (precedentemente Google My Business) occupa un ruolo centrale. Questa piattaforma gratuita offre una vera e propria carta d’identità virtuale, consentendo ai potenziali pazienti di trovare facilmente informazioni cruciali come l’indirizzo, gli orari di apertura, le recensioni dei pazienti e le foto dello studio.

Inoltre, un profilo Business ti aiuta a comparire in cima ai risultati di ricerca locali, attirando così più pazienti nel tuo studio medico. Inoltre, questa piattaforma ti offre la possibilità di interagire direttamente con i pazienti rispondendo alle loro recensioni e fornendo informazioni utili, rafforzando così la fiducia e la credibilità della tua pratica medica.

I social media: un asset da non sottovalutare

Il 40% dei pazienti cerca informazioni mediche su Instagram, perché non sul tuo account? Sfruttando questa tendenza, il tuo studio medico può ampliare la propria presenza online e offrire una nuova porta d’ingresso ai potenziali pazienti.

I social media non solo permettono di dinamizzare la tua presenza online, ma anche di condividere contenuti medici in modo diverso, mettendo in evidenza la tua esperienza e il tuo team.

Ad esempio, le Story su Instagram offrono una piattaforma ideale per condividere momenti della vita quotidiana dello studio medico, creando così un legame più personale con il tuo pubblico. A differenza del tuo sito web, i contenuti pubblicati sui social media possono essere più informali e incentrati sull’interazione, offrendo un’opportunità unica per suscitare interesse e coinvolgimento con i tuoi pazienti.

Integrando i social media nella tua strategia di comunicazione, puoi aumentare la tua visibilità e attrarre nuovi pazienti verso il tuo studio medico.

Più punti di ingresso per un’acquisizione di pazienti migliore

Grazie a queste diverse strategie, puoi facilmente espandere la tua clientela senza cambiare il modo in cui lavori. Offrendo più punti di ingresso, permetti ai tuoi pazienti di trovarti online, aumentando le possibilità che prendano appuntamento da te.

Fonti:

• 210 web design statistics: gamification, user experience, and future – linearity.io
• 40+ UX Statistics (from 130,000 hours of UX Research) – baymard.com
• 40+ Website Statistics Every Marketer Should Know in 2024 – webfx.com