Burnout chez les professionnels de santé, les solutions concrètes!

Le burnout est souvent un sujet tabou chez les professionnelles et professionnels de santé. Pourtant, en tant que médecins généralistes, thérapeutes ou autres soignantes ou soignants, vous êtes chaque jour confrontés à une forte pression, entre le volume de travail élevé et les s responsabilités cruciales. Résultat ? Un épuisement professionnel qui touche jusqu’à 30 % des généralistes d’après une étude de l’université de Genève!

Dans cet article, nous allons explorer la problématique du burnout pour les professionnelles et professionnels de santé et vous proposer des solutions concrètes pour prévenir et combattre l’épuisement professionnel.

Le burnout chez les professionnels de santé, une réalité souvent négligée

Chez les professionneles et professionnels de santé, le burnout (ou syndrome d’épuisement professionnel en bon français) est un sujet tabou, mais bien présent. Les raisons de cette forte prévalence sont notamment des journées de travail longues, des responsabilités lourdes et une pression constante pour fournir des soins de haute qualité. De plus, le travail administratif du personnel de santé s’est alourdi d’environ 25 minutes ces 10 dernières années pour un total allant jusqu’à 2h 30 par jour! La situation ne semble par ailleurs pas s’améliorer avec une pénurie de personnel médical dans les centres médicaux.

Pourquoi ce tabou du burnout chez les professionnels de santé?

Responsabilités lourdes: Gérer des patients, remplir des formalités administratives et se tenir constamment à jour médicalement laissent peu de place pour soi.
Manque de ressources: Avec la pénurie de personnel médical dans certains centres, la pression ne fait qu’augmenter, provoquant un stress accru chez celles et ceux qui restent.
Croyance d’invulnérabilité: Vous avez peut-être l’impression de devoir être « infaillibles » en tant que professionnels de santé, ce qui peut vous dissuader de parler du burnout.

Quels sont les statistiques du burnout chez les professionnels de santé?

D’après le Job Stress Index 2022, 30,3 % des personnes actives en Suisse se disent épuisées émotionnellement, tandis que 17 % ont déjà fait un burnout. Pour les professionnels de santé, ces chiffres sont encore plus élevés :

33 % des médecins se sentent parfois au bout du rouleau, au point de penser « je n’en peux plus ».
Entre 20 et 40 % du personnel médical présente des signes de burnout.

Ces données soulignent l’importance de la prévention et d’outils concrets pour réduire la charge mentale et administrative.

Quelles sont les solutions pour lutter contre le burnout chez les professionnels de santé?

Importance des vacances pour déconnecter et éviter le burnout

Les vacances ne sont pas que pour les patientes et patients! Elles sont un bon moyen de réduire la charge mentale du travail, à condition de vraiment déconnecter!

Nous savons que ce n’est pas toujours facile en tant que professionnelle ou professionnel de santé, mais prendre des vacances est une solution simple et efficace pour prévenir et traiter le burnout. Elles vous permettent de:

Repos mental : Se ressourcer pour éviter l’accumulation de stress.
Prévention du burn out : Réduire le risque d’arriver à un point de rupture.
Réduction de la charge administrative : Profiter d’un temps calme, surtout si la préparation des vacances est facilitée (checklist, délégation des tâches, etc.).

Astuce: Pour que la préparation de vos vacances ne soit pas une source de stress en soi, nous vous avons également préparé une checklist des pour bien préparer vos vacances!

Solutions modernes pour éviter le burnour

Si vous êtes médecin, des équipements modernes peuvent vous aider à améliorer l’efficacité et réduire votre charge de travail. Des outils digitaux tels que le dossier électronique du patient, des logiciels de gestion de cabinet synchronisés permettent également d’automatiser des tâches rébarbatives et de gagner du temps au quotidien.

Si vous êtes thérapeute, vous pouvez par exemple profiter de logiciels de gestion sur mesures. Nous vous conseillons de choisir un logiciel proposant la facturation au Tarif 590, pour créer des factures en quelques clics.

Prise de rendez-vous en ligne

La prise de rendez-vous en ligne est une autre solution efficace. Elle permet à votre patientèle de prendre rendez-vous en ligne 24/7. Vous réduisez ainsi durablement la charge administrative liée aux appels téléphoniques et aux réservations et gestion de rendez-vous. Ce système améliore également la satisfaction des patientes et des patients en offrant plus de flexibilité.

Rappels de SMS

Les rappels de rendez-vous automatisés par SMS peuvent réduire la charge administrative et le stress associés à la gestion des rendez-vous. En envoyant des rappels automatiques aux patientes et patients, vous simplifiez la gestion des rendez-vous sans vous rajouter du travail. De plus, vous évitez les no-shows et les retards dans les rendez-vous.

Plus de temps pour vous, moins de risque de burnout

Le burnout chez le personnel médical et les thérapeutes est une problématique sérieuse qui a des répercussions concrètes en Suisse. Prendre des vacances et adopter des outils digitaux modernes sont des solutions pour simplifier votre travail et ainsi gagner un meilleur équilibre entre vie professionnelle et privée. En mettant en œuvre ces stratégies, vous pouvez, en tant que professionnelle ou professionnel de santé, non seulement prévenir et traiter les burnouts, mais également offrir des soins de meilleure qualité à vous patientes et patients.

Sources

Burnout chez les médecins – parlons-en : concepts, dépistage et que faire ? – N. Bajwa, Université de Genève Faculté de Médecine, HUG, R. Bonvin, Université de Fribourg, H. Richard-Lepouriel, HUG, A. Zyska, ASMAC
Is Switzerland becoming the ‘burn-out nation’? – Samanta Siegfried, SwissinfoJob-Stress-Index 2022 – Gesudheitsforderung Schweiz
Médecins au bord de la crise de nerfs – La Tribune de Genève
Unisanté lance une vaste étude nationale pour améliorer la prise en charge du burnout professionnel – Unisanté