Fatturazione delle teleconsulti in Svizzera – Cosa bisogna sapere

La telemedicina consente una gestione flessibile e a distanza dei pazienti in Svizzera. Sebbene offra numerosi vantaggi, solleva anche alcune domande. Quando è opportuno offrire teleconsultazioni ai pazienti? Qual è il quadro normativo applicabile alle teleconsultazioni? E come funziona la fatturazione per queste prestazioni a distanza? In questo articolo approfondiremo quest’ultimo aspetto.

Quali tariffe si applicano alle teleconsultazioni?

Una delle domande più frequenti tra i medici che desiderano offrire teleconsultazioni riguarda la remunerazione e la fatturazione. In Svizzera, attualmente non esiste una tariffa specifica per le consultazioni video. Pertanto, devono essere fatturate secondo i sistemi tariffari esistenti, che variano a seconda della professione:

• Tarmed (per i medici): Fatturazione standardizzata per le prestazioni coperte dall’assicurazione sanitaria obbligatoria. A partire dal 1° gennaio 2026, il sistema Tarmed verrà sostituito da Tardoc, con l’obiettivo di semplificare la fatturazione delle prestazioni mediche.
• Tariffa 590 (per i terapisti): Applicabile ai trattamenti di medicina complementare.

Con la crescente rilevanza della telemedicina nella pratica quotidiana, è probabile che i sistemi di fatturazione si evolvano nei prossimi anni per adattarsi meglio a questa tendenza.

Come possono i medici e i terapisti fatturare le teleconsultazioni?

1. Fatturazione secondo Tarmed (per i medici)

I medici che offrono consultazioni video possono attualmente fatturare i loro servizi utilizzando le tariffe esistenti per le consulenze telefoniche e il supporto medico. Le principali posizioni tariffarie sono:

• 00.0110 – Consultazione telefonica (primi 5 minuti)
• 00.0120 – Ogni successivo intervallo di 5 minuti
• 00.2560 – Consultazione d’emergenza al di fuori dell’orario di studio

Molti medici attualmente registrano una teleconsultazione come “consultazione telefonica con supporto video”, poiché non esiste ancora una tariffa specifica per la telemedicina. Questa prassi è generalmente accettata dalle assicurazioni, ma è consigliabile verificare con gli assicuratori o le associazioni professionali le modalità di fatturazione precise.

Con l’introduzione di Tardoc il 1° gennaio 2026, si prevede che verranno definite posizioni tariffarie più concrete per la telemedicina. Tuttavia, al momento, sono ancora in fase di elaborazione.

2. Fatturazione secondo la Tariffa 590 (per i terapisti)

I terapisti che fatturano secondo la Tariffa 590 possono integrare le teleconsultazioni nella loro pratica, ma devono rispettare alcune condizioni:

• La consultazione deve essere documentata in modo dettagliato.
• La fatturazione segue le stesse regole di una seduta in presenza.
• Le assicurazioni coprono i costi solo se il trattamento segue un metodo riconosciuto.

È essenziale che i terapisti si informino presso le compagnie assicurative sulle condizioni esatte per il rimborso delle teleconsultazioni.

Vantaggi economici della teleconsultazione

Le consultazioni video offrono diversi vantaggi economici agli studi medici. La riduzione dei costi deriva dall’utilizzo ottimizzato degli spazi dello studio e dall’eliminazione delle spese di viaggio per medici e pazienti. Inoltre, la telemedicina migliora l’efficienza, consentendo di gestire più appuntamenti al giorno e di riempire più facilmente le fasce orarie disponibili.

Allo stesso tempo, l’offerta digitale aiuta ad ampliare la base di pazienti, attirando coloro che preferiscono la comodità di una consultazione online, ad esempio per evitare spostamenti o perché vivono lontano. La telemedicina contribuisce così non solo a migliorare l’accesso alle cure, ma anche a ottimizzare la gestione finanziaria dello studio.

Evoluzione futura dei sistemi di fatturazione

La digitalizzazione del settore sanitario sta avanzando rapidamente, rendendo necessaria una maggiore chiarezza e armonizzazione nei modelli di fatturazione per la telemedicina. Per il momento, si deve ancora fare riferimento ai modelli tariffari esistenti, ma è probabile che nei prossimi anni vengano introdotti codici di fatturazione specifici per le teleconsultazioni.

I medici e i terapisti dovrebbero rimanere aggiornati sugli sviluppi in materia di fatturazione per garantire una gestione efficiente e conforme alle normative. Non appena ci saranno aggiornamenti significativi sulla fatturazione delle teleconsultazioni, troverete tutte le informazioni necessarie sul nostro blog.