Facturation des téléconsultations en Suisse – Ce que vous devez savoir

La télémédecine permet une prise en charge flexible et à distance des patients. Bien qu’elle présente de nombreux avantages, elle soulève également des questions. Quand est-il pertinent de proposer des téléconsultations à ses patients? Quel est le cadre juridique applicable aux téléconsultations? Et comment fonctionne la facturation de ces consultations à distance? Ce dernier point sera abordé en détail dans cet article.

Quels tarifs s’appliquent aux téléconsultations?

L’une des questions les plus fréquentes des médecins souhaitant proposer des téléconsultations concerne la rémunération et la facturation. En Suisse, il n’existe actuellement pas de position tarifaire spécifique pour les consultations vidéo. Elles doivent donc être facturées selon les systèmes tarifaires existants, qui varient selon la profession:

• Tarmed (pour les médecins): Facturation standardisée des prestations prises en charge par l’assurance obligatoire. A partir du 1er janvier 2026, Tarmed sera remplacé en Suisse par Tardoc, ce qui simplifiera la facturation des prestations médicales.
• Tarif 590 (pour les thérapeutes): Applicable aux traitements de médecine complémentaire

Avec l’essor de la télémédecine dans la pratique quotidienne, il est probable que les systèmes de facturation évoluent dans les années à venir pour mieux s’adapter à cette tendance.

Comment facturer ses téléconsultations en tant que médecin et en tant que thérapeute?

1. Facturation selon Tarmed (pour les médecins)

Les médecins qui proposent des consultations vidéo peuvent actuellement facturer leurs prestations en utilisant les positions tarifaires existantes pour les consultations téléphoniques et les conseils médicaux. Les positions pertinentes sont les suivantes:

• 00.0110 – Consultation téléphonique (premières 5 minutes)
• 00.0120 – Chaque tranche supplémentaire de 5 minutes
• 00.2560 – Consultation d’urgence en dehors des heures de consultation habituelles

Aujourd’hui, de nombreux médecins enregistrent une consultation vidéo comme une « consultation téléphonique avec support vidéo », en raison de l’absence d’une position tarifaire spécifique pour la télémédecine. Cette pratique est généralement acceptée par les assurances, mais il peut être utile de vérifier auprès des assureurs ou des associations professionnelles les modalités précises de facturation.

Avec l’entrée en vigueur du nouveau Tardoc le 1er janvier 2026, des positions plus concrètes sur la télémédecine sont attendues. Toutefois, pour l’instant, elles sont encore en cours d’élaboration.

2. Facturation selon le Tarif 590 (pour les thérapeutes)

Les thérapeutes qui facturent selon le Tarif 590 peuvent également intégrer les téléconsultations dans leur pratique. Toutefois, certaines conditions doivent être respectées:

• La consultation doit être documentée en détail.
• La facturation suit les mêmes règles qu’une séance de traitement en présentiel.
• Les assurances prennent en charge les coûts uniquement si le traitement suit une méthode reconnue.

Il est essentiel pour les thérapeutes de se renseigner auprès des assurances sur les conditions précises de prise en charge des téléconsultations.

Avantages économiques de la téléconsultation

La vidéo-consultation offre plusieurs avantages financiers aux cabinets médicaux. Les économies de coûts résultent de l’utilisation réduite des locaux du cabinet ou de la suppression des frais de déplacement. De plus, la vidéo-consultation augmente l’efficacité, car il est possible d’avoir plus de rendez-vous par jour et de mieux remplir les créneaux horaires à court terme.

Parallèlement, l’offre numérique aide à acquérir de nouveaux patients qui préfèrent une consultation en ligne pour profiter du confort de leur logement ou qui habitent plus loin. La télémédecine contribue ainsi non seulement à une meilleure prise en charge des patients, mais aussi à l’optimisation économique du cabinet.

Évolution future des systèmes de facturation

La digitalisation du secteur de la santé progresse rapidement, et avec elle, la nécessité de clarifier et d’harmoniser les modèles de facturation pour les prestations de télémédecine. Pour l’instant, il faut encore s’appuyer sur les modèles tarifaires existants, mais il est probable que des codes de facturation spécifiques aux téléconsultations soient introduits dans les années à venir.

Les médecins et thérapeutes doivent donc se tenir régulièrement informés des évolutions en matière de facturation afin de garantir une gestion efficace et conforme aux règles en vigueur. Dès qu’il y aura des mises à jour importantes sur la facturation des téléconsultations, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre blog.