Come avere successo nelle consultazioni video: 3 fasi da non trascurare

Hai in programma di utilizzare la consultazione video di OneDoc ma non sei ancora sicuro di come prepararti? Allora continua a leggere, ti daremo alcune buone pratiche che renderanno il tuo avvio più semplice. Utilizza questi suggerimenti per integrare senza problemi la consultazione video nella tua routine lavorativa quotidiana!

La preparazione è metà dell’opera

Prima di tuffarti nel mondo entusiasmante delle consultazioni video con OneDoc, vogliamo assicurarci che tu sia ben preparato. Dopotutto, una buona preparazione è la chiave per una comunicazione fluida ed efficace con i tuoi pazienti. Non preoccuparti, ti guideremo rapidamente nella giusta direzione! Ecco alcune pratiche per le consultazioni video che ti aiuteranno a fare proprio questo:

• Controllo tecnico: Prima di iniziare, effettua un controllo tecnico. Assicurati che le tue attrezzature siano pronte. Verifica che la connessione internet, la telecamera e il microfono funzionino correttamente. Con la consultazione video di OneDoc, puoi anche effettuare una chiamata di prova per accertarti che tutto funzioni senza intoppi. Dopotutto, nessuno vuole essere sorpreso da problemi tecnici durante una consultazione, giusto?
• Sicurezza prima di tutto: Con la consultazione video di OneDoc, la protezione dei dati dei pazienti è fondamentale. La nostra piattaforma offre comunicazioni sicure e criptate per proteggere le informazioni sensibili. È inoltre importante che tu sia in una stanza privata, dove non verrai disturbato e non rivelerai accidentalmente dettagli confidenziali. Non preoccuparti, ci occupiamo della sicurezza affinché tu possa concentrarti completamente sui tuoi pazienti.
• Prepara i documenti: Per assicurarti di essere ottimamente preparato, dovresti avere tutti i documenti e i file dei pazienti a portata di mano. Rivedi la storia medica del paziente e prendi nota delle informazioni importanti. Dopotutto, una consultazione ben fondata è possibile solo se hai tutti i fatti rilevanti a disposizione.

Come condurre la consultazione video

Ora che sei ben preparato, puoi iniziare a condurre con successo le tue consultazioni video. Ma aspetta, abbiamo ancora alcuni suggerimenti per te:

• Crea un’atmosfera confortevole: Assicurati che la stanza sia ben illuminata e che non ci siano rumori di fondo fastidiosi. Non esitare a collegarti un po’ in anticipo. Nessuno ama iniziare con lo stress.
• Dai un benvenuto caloroso: Come in una consultazione di persona, inizia salutando il paziente e, se necessario, presentati brevemente. Chiedi loro come si sentono e mostra interesse per la loro richiesta. Chiedi anche se la consultazione video procede bene per loro.
• Rimani concentrato: Davanti a uno schermo è facile distrarsi. Evita, ad esempio, di controllare i messaggi sul tuo telefono e mantieni il contatto visivo con la telecamera per mostrare ai pazienti che li stai ascoltando davvero. Il contatto visivo non è mai stato così importante come a distanza!

Offrire un buon follow-up dopo la consultazione video

Non dimenticare il follow-up, è altrettanto importante quanto la consultazione stessa! Ecco altri consigli che puoi applicare dopo la consultazione video:

• Documentazione: Come in presenza, prendi il tempo di annotare tutte le informazioni pertinenti della consultazione. Questo include diagnosi, trattamenti raccomandati e, eventualmente, farmaci prescritti. Una documentazione precisa è importante per il follow-up successivo dei pazienti.
• Invia un riassunto: In base alle necessità, puoi inviare ai pazienti un riassunto della consultazione e delle eventuali raccomandazioni via email o tramite la piattaforma di consultazione video OneDoc. In questo modo, avranno la possibilità di rivedere i punti trattati e di chiarire eventuali domande in sospeso.
• Pianifica il prossimo appuntamento: Se necessario, concorda direttamente un appuntamento di follow-up con i pazienti. Inoltre, grazie alla flessibilità delle consultazioni video, potrai forse trovare una data che sia più comoda per il paziente!

Ora sei pronto per offrire consultazioni video!

Grazie a questi pochi consigli, le consultazioni video non dovrebbero più avere segreti per te! Se hai altre domande o hai bisogno di aiuto, non esitare a seguire questo link. Ti auguriamo tanto successo nelle tue consultazioni video!