Wie man erfolgreich Videosprechstunden durchführt? 3 Schritte, die Sie nicht vernachlässigen sollten

Haben Sie vor OneDocs Videosprechstunde zu nutzten, sind aber noch unsicher, wie Sie sich darauf vorbereiten müssen? Dann bleiben Sie dran, wir geben Ihnen hier ein paar gute Praktiken mit auf dem Weg, die Ihren Start erleichtern werden. Nutzen Sie diese Tipps und Tricks, um die Videosprechstunde reibungslos in Ihren Arbeitsalltag zu integrieren!

Vorbereitung ist die halbe Miete

Bevor Sie sich in die aufregende Welt der Videoberatungen mit OneDocs Videosprechstunde stürzen, möchten wir sicherstellen, dass Sie bestens vorbereitet sind. Denn eine gute Vorbereitung ist der Schlüssel für eine reibungslose und effektive Kommunikation mit Ihren Patient:innen. Keine Sorge, wir bringen Sie schnell auf den richtigen Pfad! Hier sind ein paar Praktiken für die Videosprechstunde, die Ihnen dabei helfen:

• Technik-Check: Bevor Sie starten, machen Sie einen Technik-Check. Stellen Sie sicher, dass Ihre technische Ausrüstung bereit ist. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, ob Kamera und Mikrofon einwandfrei funktionieren. Mit OneDocs Videosprechstunde können Sie sogar einen Testanruf machen, um sicherzugehen, dass alles einwandfrei läuft. Schliesslich möchte niemand von technischen Problemen während einer Beratung überrascht werden, oder?
• Sicherheit geht vor: Bei OneDocs Videosprechstunde steht der Schutz der Patientendaten an erster Stelle. Unsere Plattform bietet eine sichere und verschlüsselte Kommunikation, um sensible Informationen zu schützen. Zudem ist es wichtig, dass Sie sich in einem privaten Raum befinden, in dem Sie ungestört sind und keine vertraulichen Details aus Versehen preisgeben. Machen Sie sich keine Sorgen, wir kümmern uns um die Sicherheit, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Patient:innen konzentrieren können.
• Unterlagen vorbereiten: Damit Sie optimal vorbereitet sind, sollten Sie alle relevanten Unterlagen und Patientendossiers griffbereit haben. Werfen Sie einen Blick auf die Krankengeschichte Ihrer Patient:innen und notieren Sie sich wichtige Informationen. Denn eine fundierte Beratung ist schliesslich nur möglich, wenn Sie alle relevanten Fakten zur Hand haben.

So führen Sie die Videosprechstunde durch

Jetzt, da Sie bestens vorbereitet sind, können Sie erfolgreich in die Durchführung Ihrer Videoberatungen starten. Aber Moment, wir haben noch ein paar Tipps für Sie:

• Schaffen Sie eine gemütliche Atmosphäre: Sorgen Sie dafür, dass der Raum gut beleuchtet ist und keine störenden Hintergrundgeräusche zu hören sind. Geben Sie Ihren Patient:innen höflich Bescheid, falls Sie eine Minute benötigen, um sich in Ruhe einzuloggen und den Videoanruf zu starten. Ein bisschen Vorlaufzeit schadet nie!
• Herzliche Begrüssung: Beginnen Sie die Videosprechstunde, indem Sie Ihre Patient:innen freundlich begrüssen und sich kurz vorstellen. Fragen Sie nach ihrem Befinden und zeigen Sie Interesse an ihrem Anliegen. Denn dadurch schaffen Sie eine angenehme Atmosphäre und bauen Vertrauen auf. Gute Beziehungen sind schliesslich oft der Schlüssel für hochwertige Behandlungen! Wenn Sie gerade dabei sind, dann fragen Sie Ihre Patient:innen gleich, ob sie sich bei der Videosprechstunde auch wohlfühlen.
• Bleiben Sie fokussiert: Während der Videoberatung ist es wichtig, dass Sie Ihre volle Aufmerksamkeit Ihren Patient:innen schenken. Vermeiden Sie Ablenkungen wie das Checken von Nachrichten auf dem Handy und halten Sie Blickkontakt zur Kamera, um Ihren Patient:innen das Gefühl zu geben, dass Sie ihnen wirklich zuhören. Denn Augenkontakt war noch nie so wichtig!

Nach der Videosprechstunde

Und vergessen Sie nicht die Nachbereitung! Hier sind weitere Praktiken, die Sie nach der Videosprechstunde anwenden können:

• Dokumentation: Nehmen Sie sich Zeit, um alle relevanten Informationen aus der Beratung festzuhalten. Das beinhaltet Diagnosen, empfohlene Behandlungen und gegebenenfalls verschriebene Medikamente. Denn eine genaue Dokumentation ist wichtig für die weitere Betreuung Ihrer Patient:innen.
• Schicken Sie eine Zusammenfassung: Je nach Bedarf können Sie Ihren Patient:innen eine Zusammenfassung der Beratung und eventuelle Empfehlungen per E-Mail oder über die OneDocs Videosprechstunde-Plattform zukommen lassen. Dadurch haben sie die Möglichkeit, die besprochenen Punkte noch einmal nachzuvollziehen und offene Fragen zu klären.
• Planen Sie den nächsten Termin: Falls erforderlich, vereinbaren Sie direkt einen Folgetermin mit Ihren Patient:innen. Denn eine klare Terminvereinbarung hilft, die Behandlung kontinuierlich fortzusetzen und Ihren Patient:innen eine klare Perspektive zu geben.

Jetzt sind Sie gewappnet!

Mit dieser umfassenden Vorbereitung, einer guten Durchführung und einer effektiven Nachbereitung können Sie sicherstellen, dass Ihre Videosprechstunden erfolgreich sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne! Viel Erfolg bei Ihren Videosprechstunden!