Online Sichtbarkeit
Wie können Sie Ihren Patienten mitteilen, dass Sie auf OneDoc sind? – Unsere Tipps, alle Vorteile voll auszuschöpfen
Veröffentlicht am 27/06/2024
Sind Sie ein neuer OneDoc-Nutzer? Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihren Patient:innen mitteilen, dass sie jetzt online einen Termin vereinbaren können. Die meisten Patient:innen in der Schweiz bevorzugen es, direkt online einen Termin zu vereinbaren, ohne den Umweg über das Telefonsekretariat. In diesem Artikel finden Sie unsere Tipps zur Kommunikation der neuen Online-Terminvereinbarung.
1. Kommunizieren Sie innerhalb Ihrer Praxis
- Willkommenspaket: OneDoc stellt Flyer zur Verfügung, die Sie in Ihrer Praxis gut sichtbar aufhängen und an Ihre Patient:innen weitergeben können. Falls Ihnen diese nicht ausreichen sollten, kontaktieren Sie uns bitte.
2. Kündigen Sie auf Ihrem Anrufbeantworter die Möglichkeit an, online einen Termin zu vereinbaren
Passen Sie Ihre Nachricht auf den Anrufbeantworter an, um auf die Online-Terminbuchung aufmerksam zu machen. Auf diese Weise können Sie Patient:innen, die ausserhalb der Öffnungszeiten anrufen, auf Ihr OneDoc-Profil weiterleiten und Ihr Sekretariat entlasten.
Hier ein Beispiel für eine Nachricht, die Sie auf Ihrem Anrufbeantworter aufnehmen können:
“Guten Tag, dies ist die Praxis von Dr. X, Allgemeinmediziner. Wir sind im Moment nicht erreichbar, Sie können jedoch direkt über die Website onedoc.ch einen Termin vereinbaren. In Notfällen wenden Sie sich bitte an die 144. Bis bald!”
3. Nutzen Sie Ihre E-Mail-Signatur und automatische E-Mails aus
Fügen Sie den Link zu Ihrem OneDoc-Profil in Ihre E-Mail-Signatur und auch in Ihre Autoresponder-E-Mails ein:
Vereinbaren Sie online einen Termin für Ihre nächste Konsultation auf onedoc.ch.
4. Die Möglichkeit kommunizieren, online per E-Mail einen Termin zu vereinbaren
Senden Sie Ihren Patient:innen eine Kommunikations-E-Mail, in der Sie sie über die Möglichkeit der Online-Terminvereinbarung informieren. Denken Sie daran, dass Sie auch einen Link zu Ihrem OneDoc-Profil einfügen können!
5. Präsentieren Sie diese Option in Ihrem Google My Business-Konto
Fügen Sie den Link zu Ihrem OneDoc-Profil auf Ihrer “Google My Business”-Seite ein, um Ihren Patient:innen die Arbeit zu erleichtern und Ihnen mehr Sichtbarkeit zu verschaffen.
Ein Beispiel für ein Google Business Profile mit einem direkten Link zum OneDoc-Profil von Dr. Niyibizi, Allgemeinmedizinerin.
Falls Sie noch kein “Google My Business”-Konto haben, sehen Sie hier, wie Sie eines erstellen können. Unser Team hilft Ihnen auch dabei, die Kontrolle über ein Konto wiederzuerlangen, das ohne Ihre Zustimmung in Ihrem Namen erstellt wurde.
6. Kommunizieren Sie mit Hilfe sozialer Netzwerke über Online-Termine
Wenn Sie ein Geschäftskonto in sozialen Netzwerken haben, können Sie die Online-Terminvereinbarung auch in Ihrem Netzwerk ankündigen.
Hier sind einige zusätzliche Tipps für mehr Effektivität:
- Die Nachricht sollte einfach und kurz sein. Zum Beispiel:
In der Praxis Y bieten wir Ihnen jetzt die Möglichkeit, Termine online zu buchen. Buchen Sie Ihre Sprechstunde direkt auf onedoc.ch. - Taggen Sie OneDoc, damit wir Ihren Beitrag weiterverbreiten können, um seine Reichweite zu erhöhen. Dies können Sie tun, indem Sie schreiben:
Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
