Kundenerfahrung
Schweizer Augenarztpraxen auf dem Weg zur Digitalisierung: Die Fallstudie von Dr. Claudia Meier und Dr. Kaspar Schürch
Veröffentlicht am 16/02/2024
Im Herzen des pulsierenden Zentrums von Bern spielt sich eine Geschichte der Innovation und des Aufbruchs ab. Nur fünf Minuten vom Bahnhof entfernt erlebte eine Augenarztpraxis unter der neuen Leitung von Dr. med. Claudia Meier und Dr. Kaspar Schürch eine bemerkenswerte Wiedergeburt. Mit einer erfrischten Vision und einem Bekenntnis zur Modernität haben sich beide auf eine Reise der digitalen Transformation begeben, die von OneDoc vorangetrieben wird.
Was hat sich hinter den Kulissen für diese Augenarztpraxis verändert?
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der die Vereinbarung eines Termins mit endlosen Telefonaten und Verwaltungsaufwand verbunden war. Für Dr. Meier und Dr. Schürch war dies einst Realität. Doch mit dem Aufkommen der Digitalisierung sahen sie eine Möglichkeit, die Abläufe zu rationalisieren und ein breiteres Publikum zu erreichen. Ihre Partnerschaft mit OneDoc wurde zur tragenden Säule dieser Transformation und bietet nicht nur Effizienz, sondern auch eine Brücke zu neuen Möglichkeiten.
Von reaktiv zu proaktiv: eine neue Ära der Patientenbindung
Über die Bequemlichkeit der Online-Terminvereinbarung hinaus hat OneDoc den Weg für ein tieferes Patientenengagement und eine verbesserte Kommunikation geebnet. Dr. Meier und Dr. Schürch stellten fest, dass ihre Patient:innen, sowohl junge als auch ältere, die Einfachheit und Zugänglichkeit der Online-Terminvereinbarung schätzten. Doch dabei blieb es nicht – optimal mit ihrer Praxissoftware synchronisiert, wurde OneDoc zum Dreh- und Angelpunkt ihrer täglichen Abläufe, sodass sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt, nämlich eine außergewöhnliche Behandlung zu bieten.
Das Versprechen von OneDoc: intuitive Software und engagierter Support
Der Übergang zu digitalen Lösungen kann einschüchternd sein, aber für Dr. Meier und Dr. Schumacher ist das kein Problem. Dr. Meier und Dr. Schürch verlief die Reise dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und der unerschütterlichen Unterstützung von OneDoc reibungslos. Mit OneDoc an ihrer Seite haben sie nicht nur eine Softwareplattform gefunden, sondern auch einen vertrauenswürdigen Partner, der sich ihrem Erfolg verpflichtet fühlt.
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