{"id":13962,"date":"2025-09-25T06:20:44","date_gmt":"2025-09-25T04:20:44","guid":{"rendered":"https:\/\/info.1doc.ch\/creer-des-messages-de-repondeur-efficaces-pour-les-cabinets-medicaux\/"},"modified":"2025-10-09T14:41:12","modified_gmt":"2025-10-09T12:41:12","slug":"esempi-messaggio-segreteria-telefonica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.onedoc.ch\/it\/blog\/tutte-le-specialita\/esempi-messaggio-segreteria-telefonica\/","title":{"rendered":"6 consigli per creare un messaggio chiaro e utile sulla segreteria telefonica del tuo studio medico"},"content":{"rendered":"

[vc_row gap=”10″ kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top”][vc_column][vc_column_text css=””]Un messaggio di segreteria ben studiato<\/strong> migliora subito l\u2019esperienza dei tuoi pazienti quando contattano il tuo studio medico<\/a>. L\u2019obiettivo: essere chiaro, rassicurante, utile e proporre soluzioni<\/strong>\u2026 in meno di 30 secondi! Ecco 6 consigli collaudati, seguiti da 4 esempi che puoi usare per il tuo studio.[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1758293951758{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;}”]<\/p>\n

\ud83d\udc49 Scopri come ridurre efficacemente le chiamate in entrata allo studio<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text]

I nostri 6 consigli per un messaggio di segreteria efficace<\/h2><\/header>

1. Sorridi, stai registrando!<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758618816125{margin-bottom: 50px !important;}”]Quando registri il messaggio della segreteria, ti consigliamo di mantenere una voce calma e sorridente<\/strong> (anche in segreteria si sente!). Questo contribuir\u00e0 a dare un\u2019immagine positiva e professionale del tuo studio.[\/vc_column_text]

2. Inizia ricordando il nome del tuo studio<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758542843154{margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”btf-a”]Inizia ricordando il nome del tuo studio o clinica<\/strong> cos\u00ec il paziente sa subito di aver chiamato il numero giusto.<\/p>\n

\u00abBuongiorno, hai chiamato lo studio della Dott.ssa Dupont.\u00bb<\/em><\/p>\n

Questa parte deve restare breve![\/vc_column_text]

3. Prosegui con le indicazioni in caso di emergenza<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758542770971{margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”btf-a”]Dopo aver ricordato il nome del tuo studio, ti consigliamo di proseguire sempre con le buone prassi in caso di emergenza medica<\/strong>. Per esempio:<\/p>\n

\u00abSe stai affrontando un\u2019emergenza medica, riattacca e chiama subito il 144.\u00bb<\/em><\/p>\n

Cos\u00ec dai priorit\u00e0 alla sicurezza dei pazienti<\/strong> e riduci lo stress di chi chiama.[\/vc_column_text]

4. Offri un\u2019alternativa per contattarti, come la prenotazione online<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758617929921{margin-bottom: 50px !important;}”]Reindirizza le richieste semplici verso la prenotazione online<\/strong> per ridurre l\u2019attesa al telefono:<\/p>\n

\u00abSiamo attualmente chiusi. Per prenotare un appuntamento, cerca \u201cStudio Dupont\u201d su OneDoc oppure visita il nostro sito internet.\u00bb<\/em><\/p>\n

Ti consigliamo di adattare i messaggi in base agli orari<\/strong> (apertura\/chiusura) e ai periodi (vacanze, congedi).<\/p>\n

In questo modo eviti frustrazione nei pazienti perch\u00e9 offri subito un\u2019alternativa semplice<\/strong> per prenotare! Inoltre, risparmi tempo perch\u00e9 dovrai rispondere solo ai casi che richiedono necessariamente una telefonata![\/vc_column_text]

5. Definisci aspettative chiare sui tempi di risposta<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758542955007{margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”btf-a”]Indica in quanto tempo gestisci i messaggi<\/strong> non urgenti. Esempio:<\/p>\n

\u00abRispondiamo a tutti i messaggi non urgenti entro un giorno lavorativo.\u00bb<\/em><\/p>\n

Cos\u00ec, se i pazienti devono essere richiamati, sanno quanto dovranno aspettare.[\/vc_column_text]

6. Indica cosa lasciare in segreteria (per evitare avanti-indietro)<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758543043457{margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”btf-a”]Specifica le informazioni necessarie<\/strong> per trattare la richiesta in modo efficace:<\/p>\n

\u00abTi preghiamo di indicare il tuo nome, il tuo numero di telefono e un breve riepilogo del motivo della chiamata.\u00bb<\/em><\/p>\n

Cos\u00ec eviti scambi inutili e fai risparmiare tempo a tutti![\/vc_column_text][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”middle” kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top” kd_background_overlay=”true” css=”.vc_custom_1757663803556{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;border-radius: 10px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/3″ offset=”vc_hidden-xs”][vc_single_image image=”16049″ img_size=”” alignment=”center” css=””][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″]

Le nostre soluzioni per ridurre il tempo amministrativo<\/h4><\/header>[vc_column_text css=””]<\/p>\n\n\n\n\n
\u2705 Prenotazioni online<\/a><\/td>\n\u2705 SMS di promemoria<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
\u2705 Email di conferma<\/a><\/td>\n\u2705 Integrazioni con il tuo s<\/a>oftware<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

[\/vc_column_text]Richiedi una demo<\/span><\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]

Bonus: 4 esempi di messaggi di segreteria che puoi usare subito<\/h2><\/header>

Esempio 1: Durante l\u2019orario di apertura (studio in visita)<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758296956169{margin-bottom: 50px !important;}”]\u00abBuongiorno, hai chiamato lo studio del Dott. Jean Dupont. Se stai affrontando un\u2019emergenza medica, riattacca e chiama il 144.<\/strong>
\nSiamo attualmente in visita. Per prenotare un appuntamento, cerca \u201cStudio Jean Dupont\u201d su OneDoc oppure vai sul nostro sito: www.cabinetdrjeandupont.ch.
\nPer qualsiasi altra richiesta, lascia il tuo nome, il tuo numero e un breve messaggio. Ti richiameremo il prima possibile<\/strong>. Grazie!\u00bb[\/vc_column_text]

Esempio 2: Fuori orario di apertura (sera)<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758296979769{margin-bottom: 50px !important;}”]\u00abBuonasera, grazie per aver chiamato lo studio del Dott. Jean Dupont. Siamo attualmente chiusi<\/strong> e riapriremo domani alle 9. In caso di emergenza, chiama il 144<\/strong> oppure recati al pronto soccorso pi\u00f9 vicino.
\nPer prenotare un appuntamento, puoi usare OneDoc o il nostro sito internet. Per qualsiasi altra domanda, lascia il tuo nome, il tuo numero e il motivo della chiamata. Ti richiameremo il prima possibile<\/strong>. Grazie!\u00bb[\/vc_column_text]

Esempio 3: Weekend o giorni festivi<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758297032234{margin-bottom: 50px !important;}”]\u00abBuongiorno, hai chiamato lo studio del Dott. Jean Dupont. Lo studio \u00e8 chiuso per il weekend<\/strong> e riaprir\u00e0 luned\u00ec alle 9. In caso di emergenza, chiama il 144<\/strong> oppure recati al pronto soccorso pi\u00f9 vicino.
\nGli appuntamenti possono essere prenotati in qualsiasi momento tramite OneDoc o su www.cabinetdrjeandupont.ch. Lascia il tuo nome, il tuo numero e la tua richiesta, ti richiameremo luned\u00ec mattina<\/strong>.\u00bb[\/vc_column_text]

Esempio 4: Messaggio per le vacanze<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758297096686{margin-bottom: 50px !important;}”]\u00abBuongiorno, studio del Dott. Jean Dupont. Siamo in ferie fino al 28 luglio<\/strong>. In caso di emergenza, chiama il 144<\/strong> oppure rivolgiti al pronto soccorso pi\u00f9 vicino.
\nPer un appuntamento dal 29 luglio<\/strong>, vai su OneDoc e cerca il nostro studio oppure visita direttamente il nostro sito internet. Per una richiesta non urgente, lascia il tuo nome, il tuo numero e il motivo della chiamata. Ti ricontatteremo alla riapertura dello studio<\/strong>.\u00bb[\/vc_column_text]

Riduci le chiamate allo studio da subito!<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1758619264105{margin-bottom: 50px !important;}”]Ora sei pronto per registrare il tuo messaggio di segreteria. Ti consigliamo di testare la durata del messaggio cos\u00ec da restare intorno ai 20\u201330 secondi).<\/strong>
\nApplicando queste buone pratiche o usando questi esempi, offri una comunicazione chiara, rassicurante e adeguata<\/strong>, anche quando non c\u2019\u00e8 personale a rispondere. Risultato: un\u2019esperienza migliore per i tuoi pazienti e una gestione delle chiamate pi\u00f9 leggera<\/strong> per il tuo team![\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1760013653413{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”popmake-18858″]<\/p>\n

\ud83d\udc49\u00a0Parla con i nostri esperti e scopri come OneDoc ti aiuta a ridurre le chiamate in entrata<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1760013611560{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;}”][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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BONUS: esempi per la segreteria del tuo studio medico alla fine dell\u2019articolo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/info.onedoc.ch\/it\/blog\/tutte-le-specialita\/esempi-messaggio-segreteria-telefonica\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"6 consigli per un messaggio di segreteria chiaro e utile\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Scopri 6 consigli per messaggi di segreteria utili. 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