{"id":12830,"date":"2026-05-17T11:56:34","date_gmt":"2026-05-17T09:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/info.1doc.ch\/penurie-de-secretaires-dans-les-centre-medicaux-gagnez-du-temps-administratif-avec-ces-3-conseils\/"},"modified":"2026-05-18T17:47:47","modified_gmt":"2026-05-18T15:47:47","slug":"carenza-assistenti-mediche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.onedoc.ch\/it\/blog\/tutte-le-specialita\/carenza-assistenti-mediche\/","title":{"rendered":"Carenza di assistenti mediche: 3 modi per alleggerire l\u2019amministrazione del tuo studio medico"},"content":{"rendered":"

[vc_row gap=”10″ kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1778837491186{margin-bottom: 50px !important;}”]<\/p>\n

La carenza di assistenti mediche complica sempre di pi\u00f9 la quotidianit\u00e0 degli studi medici svizzeri. E quando il personale \u00e8 sotto pressione, spesso \u00e8 l\u2019amministrazione ad assorbire per prima il carico. In questo contesto, assumere resta essenziale, ma non \u00e8 l\u2019unica leva. Ecco 3 metodi che puoi applicare per ridurre efficacemente il carico di lavoro<\/strong>.<\/p>\n

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\ud83d\udc49 Scopri OneDoc per gli studi medici<\/a><\/h3>\n

[\/vc_column_text]

Una carenza che pesa sull\u2019amministrazione<\/h2><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067686{margin-bottom: 50px !important;}”]
\nAnche quando manca personale, lo studio deve continuare a funzionare. Le attivit\u00e0 amministrative diventano allora pi\u00f9 difficili da seguire con la stessa regolarit\u00e0<\/strong>, mentre le richieste dei pazienti, le chiamate e i follow-up continuano ad arrivare. A Zurigo, lo studio INFRAS quantifica questa tensione in circa 12 assistenti mediche mancanti ogni 100 medici<\/strong>, pari a quasi 440 posti a tempo pieno<\/strong>.<\/p>\n

Questa situazione \u00e8 tanto pi\u00f9 delicata perch\u00e9 le aspettative verso le assistenti mediche sono aumentate<\/strong>. Le loro mansioni si sono diversificate, mentre gli studi faticano ancora a reclutare al ritmo dei loro bisogni.
\n[\/vc_column_text]

Perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec difficile assumere assistenti mediche?<\/h2><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1779119265820{margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”btf-a”]In Svizzera, la carenza di assistenti mediche si spiega con diversi fattori, in particolare l\u2019aumento dei bisogni e organici che non bastano pi\u00f9 a coprire questa domanda.[\/vc_column_text]

Un carico amministrativo sempre pi\u00f9 importante<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067690{margin-bottom: 50px !important;}”]
\nIl carico amministrativo del sistema sanitario \u00e8 descritto come in crescita dall\u2019UFSP.<\/p>\n

Oggi il ruolo delle assistenti mediche va ben oltre l\u2019accoglienza: include anche l\u2019organizzazione dell\u2019amministrazione dello studio, la gestione dei dati dei pazienti e il monitoraggio di diversi processi interni<\/strong>, il che aumenta meccanicamente il carico sostenuto dai team.<\/p>\n

Inoltre, la FMH sottolinea che le attivit\u00e0 legate alla documentazione dei pazienti occupano ormai il 20% del tempo dei medici ospedalieri, ossia 119 minuti al giorno!
\n[\/vc_column_text][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”middle” kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top” kd_background_overlay=”true” css=”.vc_custom_1770815067709{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;border-radius: 10px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/3″ offset=”vc_hidden-xs”][vc_single_image image=”36299″ img_size=”” alignment=”center” css=””][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″]

I nostri strumenti per ridurre il tuo carico amministrativo<\/h4><\/header>[vc_column_text css=””]<\/p>\n\n\n\n\n
\u2705 Prenotazione online degli appuntamenti<\/a><\/td>\n\u2705 OneDoc Inbox<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
\u2705 SMS di promemoria<\/a><\/td>\n\u2705 Emma, la tua assistente telefonica<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

[\/vc_column_text]Prenotare una demo<\/span><\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]

Un bisogno crescente di personale<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067692{margin-bottom: 50px !important;}”]
\nMentre la popolazione svizzera invecchia, i bisogni degli studi aumentano e il bacino di personale resta insufficiente. Gli effettivi in formazione aumentano, ma non abbastanza per coprire i bisogni degli studi.<\/strong> Secondo lo studio INFRAS, solo circa la met\u00e0 degli studi offre posti di apprendistato<\/strong>, il che limita il ricambio nella professione. A questo si aggiunge un altro fattore: molti diplomati lasciano direttamente la professione dopo l\u2019apprendistato<\/strong>, accentuando ulteriormente la carenza.
\n[\/vc_column_text]

Concorrenza del mercato<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067694{margin-bottom: 50px !important;}”]
\nA questo si aggiunge una concorrenza pi\u00f9 forte tra datori di lavoro<\/strong>. Le raccomandazioni salariali esistono, ma sono pubblicate a livello cantonale<\/strong> e non sono uniformi, il che complica la competitivit\u00e0 degli studi rispetto ad altre strutture sanitarie.
\n[\/vc_column_text]

3 metodi che puoi mettere in pratica fin da subito<\/h2><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067696{margin-bottom: 50px !important;}”]
\nQuando il reclutamento richiede tempo, la sfida non \u00e8 solo aspettare il candidato giusto. \u00c8 anche fare in modo che il team restante non si esaurisca su compiti mal distribuiti o inutilmente dispendiosi in termini di tempo.<\/p>\n

Questi tre metodi possono gi\u00e0 fare una differenza concreta nella quotidianit\u00e0 del tuo studio.
\n[\/vc_column_text]

1. Chiarisci cosa deve davvero essere svolto da un\u2019assistente medica<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067698{margin-bottom: 50px !important;}”]
\nQuando il team \u00e8 sotto pressione, i confini tra le mansioni tendono a diventare meno chiari<\/strong>. Attivit\u00e0 molto diverse finiscono per essere gestite dalle stesse persone, semplicemente perch\u00e9 bisogna andare avanti.<\/p>\n

Eppure, non tutte le attivit\u00e0 richiedono lo stesso livello di competenza. Alcune rientrano piuttosto nel ruolo di un\u2019assistente medica formata. Altre riguardano soprattutto l\u2019accoglienza, l\u2019organizzazione o il follow-up amministrativo. Finch\u00e9 questa distinzione non viene chiarita, rischi di mobilitare personale qualificato su attivit\u00e0 che potrebbero essere distribuite meglio.<\/p>\n

Per aiutarti, puoi mettere in pratica una tabella che raccoglie le richieste e le persone a cui sono assegnate<\/a>.<\/strong>
\n[\/vc_column_text]

2. Dai priorit\u00e0 alle attivit\u00e0 amministrative per evitare la dispersione<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1778837542554{margin-bottom: 50px !important;}”]<\/p>\n

Quando il team \u00e8 ridotto, trattare tutto allo stesso livello diventa controproducente. Alcune attivit\u00e0 devono essere prese in carico immediatamente, mentre altre possono essere raggruppate, rimandate o trattate in momenti dedicati della giornata.<\/p>\n

L\u2019obiettivo \u00e8 quindi definire priorit\u00e0 chiare<\/strong>. Le richieste urgenti, le informazioni che hanno un impatto diretto sulla presa in carico o le situazioni che richiedono una risposta rapida devono essere distinte dalle attivit\u00e0 amministrative pi\u00f9 di routine. Questa gerarchizzazione permette di ridurre le interruzioni continue<\/strong> ed evitare che il team passi la giornata a reagire nell\u2019urgenza.<\/p>\n

In pratica, questo pu\u00f2 avvenire tramite regole semplici: trattare determinati tipi di richieste in momenti precisi, usare metodi di prioritizzazione come la matrice di Eisenhower.<\/strong><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1778837555575{margin-bottom: 50px !important;}”]<\/p>\n

\ud83d\udc49 Per scoprire di pi\u00f9 sui metodi che ti permettono di dare priorit\u00e0 alle attivit\u00e0 nello studio medico, consulta il nostro articolo<\/a><\/h3>\n

[\/vc_column_text]

3. Semplifica i processi amministrativi prima di aggiungere risorse<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067702{margin-bottom: 50px !important;}”]
\nQuando manca personale, la prima domanda non \u00e8 sempre chi assumere in pi\u00f9. Spesso \u00e8 altrettanto utile chiedersi cosa potrebbe essere fatto in modo pi\u00f9 semplice<\/strong>.<\/p>\n

In molti studi, una parte importante del tempo amministrativo si perde in scambi evitabili: chiamate per fissare un appuntamento, solleciti manuali, doppie immissioni, moduli incompleti, messaggi dispersi o informazioni difficili da ritrovare.
\n[\/vc_column_text]

Gli strumenti che riducono il carico di lavoro delle tue assistenti<\/h4><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1770815067704{margin-bottom: 50px !important;}”]
\nEcco alcuni strumenti digitali che puoi implementare facilmente e che ti permettono di ridurre in modo duraturo il carico amministrativo del tuo studio medico.<\/p>\n