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[DE](https://info.onedoc.ch/de/inbox/medikamentenanfragen/ "Switch to DE (DE)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/inbox/medication-requests/ "Switch to EN (EN)") [Richiedi una demo gratuita](https://info.onedoc.ch/it/scopri-onedoc-pro/) [Prenotazione online](https://www.onedoc.ch/it/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/it/ "Go to OneDoc Pro.") [OneDoc Inbox](https://info.onedoc.ch/it/inbox/ "Go to OneDoc Inbox.") Richieste di farmaci # Centralizza le richieste di farmaci e rendi più fluida l’accoglienza nella tua farmacia Gran parte delle richieste al banco è prevedibile: rinnovo di una ricetta o richiesta di un farmaco specifico. Con OneDoc Inbox, i pazienti possono inviarle online direttamente dal tuo sito, permettendo al tuo team di prepararle e gestirle prima del loro arrivo in farmacia. [Richiedi una demo gratuita](https://info.onedoc.ch/it/scopri-onedoc-pro/) ## Un flusso semplice e centralizzato per tutte le richieste di farmaci in farmacia ###### Raccogli tutte le richieste in un unico posto In farmacia, il tuo banco è sollecitato continuamente. Eppure, gran parte di queste richieste riguarda __esigenze che il paziente conosce già in anticipo__, come il rinnovo di una ricetta o la richiesta di un farmaco specifico. Con le __richieste di farmaci tramite OneDoc Inbox, il paziente può preordinare un farmaco online__. L’ordine viene poi trasmesso in modo strutturato e centralizzato in OneDoc Inbox, il sistema di gestione delle richieste dei pazienti di OneDoc Pro. In questo modo è subito visibile al tuo team, che può anticiparlo e gestirlo prima dell’arrivo del paziente in farmacia. Il tuo team risparmia tempo ogni giorno e può concentrarsi sulla consulenza ai pazienti.   ###### Un processo chiaro e un risparmio di tempo quotidiano per il tuo team Le richieste di farmaci ti permettono di semplificare le richieste più frequenti: 1. Il paziente invia __una richiesta completa online__, direttamente dal tuo sito 2. La richiesta arriva direttamente in __OneDoc Inbox__ 3. Il tuo team verifica e __accetta__ o __rifiuta__ la richiesta 4. Il paziente viene __avvisato automaticamente appena il suo ordine è pronto__ e passa a ritirarlo in farmacia ###### Mantieni il pieno controllo su ogni richiesta Le richieste di farmaci non automatizzano la decisione. Per ogni richiesta, è il tuo team a decidere come procedere: - __Convalidare o rifiutare__ la richiesta - __Proporre un generico__ equivalente se necessario - Chiedere al paziente __informazioni aggiuntive__ o invitarlo a ripassare dal medico prima del trattamento. Tutto è documentato e tracciabile. Mantieni il controllo su ogni decisione, nel rispetto del segreto medico e dei requisiti svizzeri in materia di trattamento dei dati sanitari.  ## Domande frequenti sulle richieste di farmaci #### È legale proporre ai miei pazienti l’ordine di farmaci online? Sì, a condizione che si tratti di un __servizio di preordine__ e che la __dispensazione dei farmaci avvenga esclusivamente al banco__ della farmacia. Il paziente avvia autonomamente la sua richiesta di farmaci tramite il nostro modulo online. Questa richiesta è considerata una __richiesta di preparazione / prenotazione__ e non un acquisto concluso a distanza. Per i farmaci soggetti a prescrizione, resta naturalmente necessaria una ricetta medica valida. #### Mantengo il controllo sulle richieste? Sì. Nulla viene automatizzato senza convalida. Per ogni richiesta, tu o il tuo team decidete se __accettarla__, __modificarla__, __rifiutarla__ o __chiedere informazioni aggiuntive__ al paziente prima di gestirla. #### L’ordine di farmaci riduce le chiamate e il tempo trascorso al banco della tua farmacia? Sì. Le richieste frequenti, come i rinnovi, possono essere inviate online: questo riduce sensibilmente le chiamate in entrata e i passaggi non pianificati al banco, alleggerendo il carico di lavoro del tuo team. #### Il paziente deve comunque venire a ritirare il farmaco in farmacia? In Svizzera, la vendita per corrispondenza di farmaci è “in linea di principio vietata”. È possibile __solo se il Cantone la autorizza e solo se la tua farmacia è specificamente abilitata__. #### È complicato da configurare? No. Il modulo di richiesta si integra nel tuo sito tramite un __semplice widget.__ Una volta attivato, le richieste arrivano automaticamente nella tua OneDoc Inbox. #### Le richieste di farmaci su OneDoc Pro sono disponibili per tutte le farmacie della Svizzera romanda? In linea di principio, tutte __le farmacie in Svizzera possono utilizzare il modulo di richiesta farmaci di OneDoc, a condizione che venga usato come servizio di preordine e che la dispensazione dei farmaci avvenga esclusivamente al banco della tua farmacia__. Tieni presente che devi accettare o rifiutare manualmente le richieste inviate dai pazienti in base alle ricette. ## Un unico workflow strutturato per tutte le tue richieste di farmaci Centralizza le tue richieste di farmaci in un unico posto, risparmia tempo ogni giorno e gestisci con più serenità i picchi di affluenza nella tua farmacia. [Richiedi una demo gratuita](https://info.onedoc.ch/it/scopri-onedoc-pro/) ##### Informazioni su OneDoc - [Nostra missione](https://info.onedoc.ch/it/nostra-missione/) - [Informativa sulla privacy](https://privacy.onedoc.ch/fr) - [Politica sui cookie](https://info.onedoc.ch/it/politica-sui-cookie/) - [Crediti visivi e diritti d’autore](https://info.onedoc.ch/it/crediti-visivi-diritti-autore/) [Gestione del consenso](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### I nostri siti web - [pro.onedoc.ch: applicazione per i professionisti della salute](https://pro.onedoc.ch/it/) - [onedoc.ch: prenotazione online](https://www.onedoc.ch/it/) ##### Lingue - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/inbox/demandes-medicaments/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/inbox/medikamentenanfragen/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/inbox/richiesta-farmaci/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/inbox/medication-requests/ "Switch to EN (EN)") ##### I nostri software - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/it/hub/) - [Profilo OneDoc](https://info.onedoc.ch/it/hub/profilo-onedoc/) - [Agenda medica](https://info.onedoc.ch/it/hub/agenda-medica/) - [Prenotazione online](https://info.onedoc.ch/it/hub/prenotazione-online/) - [Widget](https://info.onedoc.ch/it/hub/widget/) - [Piattaforme sanitarie partner](https://info.onedoc.ch/it/hub/piattaforme-sanitarie-partner/) - [Promemoria SMS](https://info.onedoc.ch/it/hub/promemoria-sms/) - [Email di conferma](https://info.onedoc.ch/it/hub/email-conferma/) - [Pulsante Prenota online Google](https://info.onedoc.ch/it/hub/pulsante-prenota-online-google/) - [Appuntamenti combinati](https://info.onedoc.ch/it/hub/appuntamenti-combinati/) - [Gestione delle risorse](https://info.onedoc.ch/it/hub/gestione-risorse/) - [Indirizzamento](https://info.onedoc.ch/it/hub/indirizzamento/) - [Statistiche della tua attività](https://info.onedoc.ch/it/invoice/statistiche/) - [Note di consultazione](https://info.onedoc.ch/it/hub/note-di-consultazione/) - [Promemoria SMS di follow-up](https://info.onedoc.ch/it/hub/promemoria-sms-follow-up/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/it/invoice/) - [Tariffa 590](https://info.onedoc.ch/it/invoice/tariffa-590/) - [Tariffa fisio](https://info.onedoc.ch/it/invoice/tariffa-fisio/) - [PsyTarif (581/582)](https://info.onedoc.ch/it/invoice/psytarif/) - [Tariffa SDH](https://info.onedoc.ch/it/invoice/tariffa-sdh/) - [Tariffa 595](https://info.onedoc.ch/it/tariffa-595/) - [Fattura QR](https://info.onedoc.ch/it/invoice/fattura-qr/) - [Promemoria di pagamento](https://info.onedoc.ch/it/invoice/solleciti-pagamento/) - [Riconcilio automatico dei pagamenti](https://info.onedoc.ch/it/invoice/riconciliazione-automatica/) - [Dichiarazione IVA](https://info.onedoc.ch/it/invoice/dichiarazione-iva/) - [Invio sicuro al paziente (TG)](https://info.onedoc.ch/it/invoice/fatture-terzi-garanti/) - [Invio diretto all’assicurazione (TP)](https://info.onedoc.ch/it/invoice/terzi-paganti/) - [Chiusure contabili](https://info.onedoc.ch/it/invoice/chiusure-contabili/) - [Covercard](https://info.onedoc.ch/it/invoice/covercard/) - [Emma, la tua assistente telefonica virtuale](https://info.onedoc.ch/it/emma-assistente-telefonica/) - [OneDoc Inbox](https://info.onedoc.ch/it/inbox/) - [Richieste di farmaci](https://info.onedoc.ch/it/inbox/richiesta-farmaci/) - [OneDoc Link](https://info.onedoc.ch/it/link/) - [OneDoc Visio](https://info.onedoc.ch/it/visio/) - [Badge videoconsulto](https://info.onedoc.ch/it/visio/badge-videoconsulto/) - [Modulo di videoconsulto](https://info.onedoc.ch/it/visio/modulo-videoconsulto/) - [Videoconsulto sfondo](https://info.onedoc.ch/it/visio/sfondo-videoconsulto/) - [Condividi lo schermo](https://info.onedoc.ch/it/visio/condivisione-schermo/) - [Video e audio controllo](https://info.onedoc.ch/it/visio/controllo-audio-video/) ##### caso d’uso - [Crea e gestisci le tue fatture con OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/crea-fatture-conformi/) - [Aumenta la visibilità del tuo studio](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/migliorare-la-vostra-visibilita/) - 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[Resta in contatto con i tuoi pazienti](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/resta-in-contatto-con-teleconsultation/) - [Semplifica il follow-up dei pazienti che già segui](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/follow-up-pazienti-gia-segui/) - [Automatizza il follow-up dei pazienti che già segui](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/follow-up-pazienti-gia-segui/) ##### Le nostre soluzioni per settore - [Medico generico](https://info.onedoc.ch/it/specialita/medico-generico/) - [Medico specialista](https://info.onedoc.ch/it/specialita/medico-specialista/) - [Dentista](https://info.onedoc.ch/it/specialita/medico-dentista/) - [Igienista dentale](https://info.onedoc.ch/it/specialita/igienista-dentale/) - [Fisioterapista](https://info.onedoc.ch/it/specialita/fisioterapista/) - [Terapista](https://info.onedoc.ch/it/specialita/terapista/) - [Psicologo](https://info.onedoc.ch/it/specialita/psicologo/) - [Psicoterapisti](https://info.onedoc.ch/it/specialita/psicoterapisti/) - [Oculista](https://info.onedoc.ch/it/specialita/oculista/) - 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