Centralizza e organizza le richieste dei pazienti in un unico flusso
Con OneDoc Inbox, tutte le richieste dei tuoi pazienti vengono organizzate automaticamente e sono subito pronte per essere gestite.
Un unico flusso per tutte le richieste dei tuoi pazienti
Centralizza tutto ciò che arriva in studio
Telefonate, email, fax, posta… Con OneDoc Inbox, tutto arriva nello stesso posto. Rinnovi delle prescrizioni, conferme di appuntamenti, richieste di informazioni aggiuntive: hai un’unica panoramica completa di tutto ciò che riceve il tuo studio.
Trasforma ogni richiesta del paziente in un'azione concreta
Ogni richiesta del paziente è strutturata con:
- Un membro del tuo team assegnato
- Uno stato visibile
- Un’azione da svolgere
- Un contesto preciso
Tutto è pronto per essere gestito.
Farmacie: offri la possibilità di ordinare i farmaci e riduci le interruzioni al banco
Con le richieste di farmaci, i tuoi pazienti possono preordinarli online. La richiesta arriva in OneDoc Inbox, il tuo team la gestisce e il paziente riceve automaticamente una notifica non appena l’ordine è pronto. Meno interruzioni, più tempo da dedicare alla consulenza al banco.
Visualizza a colpo d'occhio ciò che resta da fare e ciò che è già stato gestito
Grazie a una panoramica chiara e strutturata, il tuo team vede immediatamente lo stato di ogni richiesta. Non serve più ricordarsi cosa fare, inviare solleciti o verificare con un collega.
Garantisci la continuità, anche in caso di assenza
Le richieste non dipendono più da una sola persona. In caso di assenza o rotazione del personale, restano visibili in OneDoc Inbox, con priorità chiare. Il tuo studio può così continuare a funzionare normalmente.
OneDoc Inbox si integra direttamente con Emma
Quando un paziente chiama fuori dagli orari di apertura o la linea è occupata, Emma interviene.
Risponde alle richieste più comuni, può fissare appuntamenti e classifica e inserisce automaticamente le richieste rimanenti in OneDoc Inbox. Senza perdita di informazioni né reinserimento manuale.
Cosa cambia concretamente per il tuo studio con OneDoc Inbox
Svizzero 
. Sicuro. Certificato.
La protezione dei dati è una priorità per OneDoc. In quanto azienda svizzera, rispettiamo la nLPD e il GDPR. I tuoi dati sono ospitati in Svizzera e OneDoc è certificata ISO 27001 e OCPD, con i marchi Swiss Made Software e Hosted in Switzerland.
Domande frequenti su OneDoc Inbox
È possibile limitare l’accesso a OneDoc Inbox in base ai ruoli?
Sì. I diritti di accesso sono configurabili per ruolo. Decidi tu chi può visualizzare, creare o gestire le richieste.
Le chiamate possono essere integrate automaticamente?
Sì. Con Emma, le richieste telefoniche vengono automaticamente registrate e strutturate in OneDoc Inbox.
È uno strumento aggiuntivo da gestire?
No. OneDoc Inbox è integrato direttamente in OneDoc e si inserisce nel flusso di lavoro quotidiano del tuo studio.
Un unico flusso strutturato per tutte le richieste dei tuoi pazienti con OneDoc Inbox
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