Invita automaticamente i tuoi pazienti a fissare un appuntamento di follow-up al momento giusto
Dopo una prima consultazione, il follow-up non è sempre pianificato. Il tempo passa, il paziente dimentica o non sa più quando fissare il prossimo appuntamento.
Con OneDoc Pro, invii automaticamente un SMS che invita il paziente a prenotare un appuntamento, nel momento clinicamente più appropriato, senza alcun intervento da parte del tuo team.
Niente telefonate. Niente solleciti manuali. Nessun carico amministrativo.
Genera più appuntamenti di follow-up, automaticamente
Non lasciare più che i pazienti dimentichino il loro appuntamento di follow-up
Seconda dose di vaccino, controllo annuale, consultazione di follow-up dopo un trattamento o un’iniezione di tossina botulinica: in molti casi, il prossimo appuntamento non viene fissato sul momento.
Con OneDoc Pro, non devi più pensarci né richiamare ogni paziente. Il sistema invia automaticamente un SMS che invita il paziente a prenotare un nuovo appuntamento, al momento giusto.
Il follow-up è così garantito, senza alcuna azione manuale.
Adatta gli SMS a ogni tipo di consultazione
Ogni specialità e ogni tipo di appuntamento ha le proprie regole di follow-up.
- Il tipo di consultazione interessata,
- Il periodo consigliato prima del prossimo appuntamento,
- Il momento di invio dell’SMS,
Definisci queste regole affinché OneDoc inviti automaticamente il paziente a fissare un nuovo appuntamento dopo la consultazione interessata.
Risultato: un follow-up più affidabile, un’agenda meglio organizzata e meno pazienti persi di vista.
Personalizza gli invii quando è necessario
L’automazione non deve mai essere rigida.
Con OneDoc Pro, mantieni il controllo quando una situazione particolare lo richiede.
- Puoi aggiungere manualmente un SMS di promemoria di follow-up, anche se il motivo dell’appuntamento non lo prevede di default.
- Puoi includere un link personalizzato nell’SMS (prenotazione dell’appuntamento, informazioni specifiche, pagina dedicata).
- Puoi anche modificare il ritardo di invio per un paziente specifico.
Garantisci il follow-up dei tuoi pazienti, senza solleciti manuali
Domande frequenti sui promemoria SMS per appuntamenti di follow-up
Qual è la differenza tra un promemoria di appuntamento e un promemoria SMS per appuntamenti di follow-up?
Un promemoria di appuntamento classico viene inviato prima di un appuntamento già prenotato, per evitare che il paziente lo dimentichi.
Un promemoria SMS per appuntamenti di follow-up (o SMS di invito) viene inviato dopo una consultazione, per invitare il paziente a prenotare un nuovo appuntamento in una data successiva (dopo alcune settimane, mesi o un anno).
Queste due funzionalità sono complementari e coprono due momenti diversi del percorso del paziente.
OneDoc rispetta le normative applicabili all’invio di SMS di promemoria in Svizzera?
Sì. In Svizzera, l’invio di SMS di promemoria deve rispettare il segreto medico e la Nuova legge sulla protezione dei dati (nLPD). I messaggi devono essere strettamente amministrativi e non contenere alcuna informazione medica sensibile. OneDoc Hub soddisfa questi requisiti offrendo promemoria SMS progettati specificamente per gli studi medici.
Quando viene inviato l’SMS di follow-up?
L’SMS viene inviato automaticamente una volta effettuata la consultazione, in base al periodo che hai definito.
Per esempio:
- 3 settimane dopo una prima dose di vaccino
- 6 mesi dopo una detartrasi
- 1 anno dopo una vaccinazione annuale
Definisci il periodo una sola volta. OneDoc applica poi la regola a tutti i pazienti interessati.
È compatibile con tutte le specialità?
Sì. La funzionalità si adatta a tutte le attività che richiedono un follow-up.
Questa funzionalità sostituisce gli SMS di promemoria classici?
No. Gli SMS di promemoria e gli SMS di invito al follow-up rispondono a due esigenze diverse:
- gli SMS di promemoria assicurano un appuntamento già pianificato
- gli SMS di follow-up permettono di generare un nuovo appuntamento