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[Riduci il numero di telefonate entrantiPopolare](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/ridurre-le-chiamate/) - [Resta in contatto con i tuoi pazienti](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/resta-in-contatto-con-teleconsultation/) - [Crea e gestisci le tue fatture](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/crea-fatture-conformi/) - [La tua specialità](https://info.onedoc.ch/it/specialita/) - [Medico generico](https://info.onedoc.ch/it/specialita/medico-generico/) - [Medico specialista](https://info.onedoc.ch/it/specialita/medico-specialista/) - [Dentista](https://info.onedoc.ch/it/specialita/medico-dentista/) - [Igienista dentale](https://info.onedoc.ch/it/specialita/igienista-dentale/) - [FisioterapistaPopolare](https://info.onedoc.ch/it/specialita/fisioterapista/) - [Terapista](https://info.onedoc.ch/it/specialita/terapista/) - [Psicologo](https://info.onedoc.ch/it/specialita/psicologo/) - [Psicoterapisti](https://info.onedoc.ch/it/specialita/psicoterapisti/) - [Oculista](https://info.onedoc.ch/it/specialita/oculista/) - 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[DE](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/mehr-patientenanfragen-bearbeiten/ "Switch to DE (DE)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/needs/handle-more-patient-requests/ "Switch to EN (EN)") [Richiedi una demo gratuita](https://info.onedoc.ch/it/scopri-onedoc-pro/) [Prenotazione online](https://www.onedoc.ch/it/) [OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/it/ "Go to OneDoc Pro.") [Le tue esigenze](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/ "Go to Le tue esigenze.") Gestisci più richieste dei pazienti # Gestisci più richieste dei pazienti senza sovraccaricare la tua segreteria Più attività significa più chiamate, più messaggi e più conferme da gestire. OneDoc ti permette __di aumentare la tua capacità di gestione delle richieste dei pazienti senza aumentare il carico di lavoro del personale__ né assumere in urgenza. [Richiedi una demo gratuita](https://info.onedoc.ch/it/scopri-onedoc-pro/) #### Cosa succede quando aumentano chiamate e richieste Un picco di attività può rapidamente creare difficoltà organizzative. - Il __telefono squilla__ più spesso - Le __richieste si accumulano__ tra una visita e l’altra - Le __conferme degli appuntamenti restano in attesa__ - Le __interruzioni__ diventano sempre più frequenti In poco tempo le linee sono occupate, alcune richieste subiscono ritardi, il follow-up diventa meno fluido, i solleciti aumentano e il carico mentale del team esplode. ## Aumenta la tua capacità di gestire le richieste, senza dedicare più risorse  #### Rimani disponibile, anche quando la segreteria è occupata Quando le chiamate si susseguono o lo studio è chiuso, __i pazienti ricevono una risposta da Emma, l’assistente telefonica__ di OneDoc. - Le richieste semplici vengono __gestite automaticamente__: prenotazione di appuntamenti, informazioni pratiche, trasmissione di messaggi. - __Il tuo team non viene più interrotto__ per richieste ripetitive. - __Riduci le chiamate perse__ senza aumentare la pressione interna. #### Trasforma le richieste complesse in azioni strutturate Quando una richiesta gestita da Emma richiede un intervento umano (rinnovo di prescrizione, messaggio al medico, conferma di appuntamento), a__ppare immediatamente nella OneDoc Inbox__. La richiesta è chiara, con tutte le informazioni utili per gestirla, senza dover usare appunti scritti a mano.   #### Riduci le interruzioni per aumentare la produttività reale __Le richieste che richiedono un’azione compaiono in OneDoc Inbox__. Ognuno può seguirne l’avanzamento e gestirle in autonomia, senza dover interrompere un collega. Meno interruzioni significa: - __Maggiore continuità__ nel lavoro amministrativo - __Meno verifiche interne__ - __Meno solleciti__ ai pazienti Il tuo team gestisce più richieste al giorno, senza lavorare più a lungo. Il tuo studio può così assorbire un volume maggiore di richieste senza sovraccaricare la segreteria. ## La tua segreteria è sotto pressione? Aumenta la sua capacità fin da subito. [Richiedi una demo gratuita](https://info.onedoc.ch/it/scopri-onedoc-pro/) ## OneDoc Pro è progettato per rispondere alle sfide quotidiane, che tu stia cercando di... [](https://info.onedoc.ch) [__Ampliare la vostra patientela__ \ Recluta nuovi pazienti con i quali tu costruirete un rapporto di fiducia a lungo termine.](https://info.onedoc.ch)   [](https://info.onedoc.ch)[Ampliare la vostra patientela con OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/porta-nuovi-pazienti/) [](https://info.onedoc.ch) [__Ridurre il numero di chiamate__ \ Riducete il numero di chiamate ricevute dal vostro segreteria senza compromettere la qualità](https://info.onedoc.ch)   [](https://info.onedoc.ch)[Semplificate il lavoro della vostra segreteria con OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/ridurre-le-chiamate/) ##### Ridurre no-shows OneDoc Pro riduce  il numero di appuntamenti non onorati dai vostri pazienti grazie ai promemoria automatizzati.   [Ridurre no-shows con OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/riduci-appuntamenti-mancati/) [](https://info.onedoc.ch) [__Fidelizzare i tuoi pazienti__ \ Rispondete alle nuove aspettative dei vostri pazienti offrendo loro la possibilità di prendere appuntamenti online.](https://info.onedoc.ch)   [](https://info.onedoc.ch)[Fidelizza i tuoi pazienti con OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/fidelizza-i-tuoi-pazienti/) [](https://info.onedoc.ch) [__Gestire automaticamente i vostri protocolli di cura__ \ Coordinate in modo automatizzato le consulenze in fasi multiple o che richiedono delle risorse specifiche.](https://info.onedoc.ch)   [](https://info.onedoc.ch)[Gestisci facilmente i tuoi protocolli di cura con OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/gestisci-appuntamenti-complessi/) ##### Indirizzare facilmente i vostri pazienti Prenotate direttamente per i vostri pazienti delle visite con colleghi di fiducia.   [Indirizzare facilmente i vostri pazienti con OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/indirizzate-pazienti/) [Scopri OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/it/hub/ "OneDoc Hub") ## Gestisci più facilmente i tuoi appuntamenti e i tuoi pazienti con OneDoc Hub [Richiedi una demo gratuita](https://info.onedoc.ch/it/scopri-onedoc-pro/) ## Domande frequenti sulle richieste dei pazienti #### Le chiamate dei pazienti possono essere gestite automaticamente quando la segreteria è occupata o chiusa? Sì. Quando un paziente chiama e il tuo team è occupato o lo studio è chiuso, l’assistente telefonica Emma interviene automaticamente. Può gestire richieste semplici come la prenotazione di appuntamenti o la trasmissione di messaggi, riducendo le chiamate perse e migliorando la disponibilità percepita. #### Cosa succede alle richieste dei pazienti che richiedono un intervento umano? Le richieste più complesse (rinnovo di prescrizioni, validazioni, messaggi al medico) vengono automaticamente trasformate in richieste all’interno di OneDoc Inbox. Compaiono con tutte le informazioni necessarie, permettendo al tuo team di gestirle rapidamente, senza perdita di dati né bisogno di appunti manuali. #### OneDoc può aiutarmi a ridurre le interruzioni dovute alle chiamate e alle richieste dei pazienti? Sì. Centralizzando le richieste in OneDoc Inbox e automatizzando quelle più semplici, il tuo team subisce meno interruzioni durante la giornata. Questo permette di lavorare in modo più fluido, con meno solleciti interni e una migliore continuità nelle attività amministrative. ##### Informazioni su OneDoc - [Nostra missione](https://info.onedoc.ch/it/nostra-missione/) - [Informativa sulla privacy](https://privacy.onedoc.ch/fr) - [Politica sui cookie](https://info.onedoc.ch/it/politica-sui-cookie/) - [Crediti visivi e diritti d’autore](https://info.onedoc.ch/it/crediti-visivi-diritti-autore/) [Gestione del consenso](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### I nostri siti web - [pro.onedoc.ch: applicazione per i professionisti della salute](https://pro.onedoc.ch/it/) - [onedoc.ch: prenotazione online](https://www.onedoc.ch/it/) ##### Lingue - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/besoins/absorbez-demandes-patients/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/beduerfnisse/mehr-patientenanfragen-bearbeiten/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/esigenze/gestisci-piu-richieste-pazienti/ "Switch to IT (IT)") - [EN](https://info.onedoc.ch/en/needs/handle-more-patient-requests/ "Switch to EN (EN)") ##### I nostri software - [OneDoc Hub](https://info.onedoc.ch/it/hub/) - [Profilo OneDoc](https://info.onedoc.ch/it/hub/profilo-onedoc/) - [Agenda medica](https://info.onedoc.ch/it/hub/agenda-medica/) - [Prenotazione online](https://info.onedoc.ch/it/hub/prenotazione-online/) - [Widget](https://info.onedoc.ch/it/hub/widget/) - [Piattaforme sanitarie partner](https://info.onedoc.ch/it/hub/piattaforme-sanitarie-partner/) - [Promemoria SMS](https://info.onedoc.ch/it/hub/promemoria-sms/) - [Email di conferma](https://info.onedoc.ch/it/hub/email-conferma/) - [Pulsante Prenota online Google](https://info.onedoc.ch/it/hub/pulsante-prenota-online-google/) - [Appuntamenti combinati](https://info.onedoc.ch/it/hub/appuntamenti-combinati/) - [Gestione delle risorse](https://info.onedoc.ch/it/hub/gestione-risorse/) - [Indirizzamento](https://info.onedoc.ch/it/hub/indirizzamento/) - [Statistiche della tua attività](https://info.onedoc.ch/it/invoice/statistiche/) - [Note di consultazione](https://info.onedoc.ch/it/hub/note-di-consultazione/) - [Promemoria SMS di follow-up](https://info.onedoc.ch/it/hub/promemoria-sms-follow-up/) - [OneDoc Invoice](https://info.onedoc.ch/it/invoice/) - [Tariffa 590](https://info.onedoc.ch/it/invoice/tariffa-590/) - [Tariffa fisio](https://info.onedoc.ch/it/invoice/tariffa-fisio/) - [PsyTarif (581/582)](https://info.onedoc.ch/it/invoice/psytarif/) - [Tariffa SDH](https://info.onedoc.ch/it/invoice/tariffa-sdh/) - [Tariffa 595](https://info.onedoc.ch/it/tariffa-595/) - [Fattura QR](https://info.onedoc.ch/it/invoice/fattura-qr/) - [Promemoria di pagamento](https://info.onedoc.ch/it/invoice/solleciti-pagamento/) - [Riconcilio automatico dei pagamenti](https://info.onedoc.ch/it/invoice/riconciliazione-automatica/) - [Dichiarazione IVA](https://info.onedoc.ch/it/invoice/dichiarazione-iva/) - [Invio sicuro al paziente (TG)](https://info.onedoc.ch/it/invoice/fatture-terzi-garanti/) - [Invio diretto all’assicurazione (TP)](https://info.onedoc.ch/it/invoice/terzi-paganti/) - 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