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[Blog](https://info.onedoc.ch/it/blog/ "Go to Blog.") [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/ "Go to the Tutte le specialità blog archives.") \[Studio marzo 2025] Le opportunità dell’integrazione dell’intelligenza artificiale nel percorso di cura dei pazienti # \[Studio marzo 2025] Le opportunità dell’integrazione dell’intelligenza artificiale nel percorso di cura dei pazienti Ultimo aggiornamento il 18/11/2025 [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/)  In pochi anni, l’intelligenza artificiale (IA) è passata da curiosità tecnologica a strumento di uso quotidiano. Ma cosa significa davvero quando si parla di salute? In questo articolo analizziamo per te i __risultati del nostro studio realizzato nel 2025 sull’utilizzo dell’IA da parte dei pazienti svizzeri__, gli ostacoli da superare e, soprattutto, le opportunità concrete per la tua pratica medica.  [Scarica i risultati completi dello studio](https://info.onedoc.ch/wp-content/uploads/2025/10/Comunicato-stampa-Indagine-OneDoc-gli-svizzeri-approvano-le-piattaforme-sanitarie-digitali.pdf) #### Premessa: cosa intendiamo per IA? In questo articolo parliamo principalmente di __intelligenza artificiale generativa__ e di strumenti di IA accessibili al grande pubblico, come i __chatbot conversazionali (LLM)__ quali ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude o gli assistenti integrati nei motori di ricerca. In concreto, per i tuoi pazienti, l’IA oggi si traduce in strumenti che: - __Rispondono a domande di salute__ - __Aiutano a comprendere una diagnosi__, un referto o dei risultati di esami ## Gli svizzeri utilizzano l’IA nel campo della salute? Dalla pubblicazione di ChatGPT alla fine del 2022, l’intelligenza artificiale (IA) continua a diffondersi in Svizzera. Un sondaggio Comparis pubblicato nel marzo 2025 mostra che __due adulti su tre__ hanno già interagito con un chatbot generativo come ChatGPT o Gemini. Parallelamente, __il 98% degli svizzeri__ dichiara di conoscere questi strumenti secondo uno studio dell’Università di Zurigo condotto a fine 2024. Tuttavia, quando si parla di salute, la popolazione svizzera sembra diffidare dell’IA: __il nostro studio realizzato con Farner e MIS Trend rivela che il 74% non integra l’IA nel proprio percorso di cura.__ Tra chi utilizza meno l’IA in ambito sanitario in Svizzera troviamo: le __persone oltre i 55 anni__ e coloro che possiedono un __AFC/CFC__. In altre parole, l’IA è __conosciuta__, __testata__, ma ancora __poco integrata__ nelle pratiche sanitarie quotidiane. ## Come utilizzano l’IA i pazienti nel loro percorso di cura? Tra il __25% della popolazione__ che fa il passo e utilizza l’IA in un contesto sanitario, ecco i principali casi d’uso: - __Porre una domanda medica a un chatbot (16%):__ sintomi, effetti collaterali di un farmaco, spiegazione di un termine medico. - __Confrontare o confermare una diagnosi (11%):__ ad esempio verificare se una diagnosi o un trattamento proposto sia “coerente” con ciò che suggerisce l’IA. - __Interpretare risultati di analisi (11%):__ comprendere valori numerici o un linguaggio tecnico presente in un referto di analisi o di imaging. - __Verificare una prescrizione (7%):__ chiedere all’IA se una combinazione di farmaci è abituale o se sono indicate possibili interazioni. In altre parole, anche i pazienti __più curiosi verso l’IA__ la utilizzano soprattutto come __complemento o secondo parere informale__, e non come sostituto del medico. L’IA interviene __prima o dopo la consultazione__, raramente “al posto” del medico. ## Quali benefici i pazienti si aspettano dall’IA in ambito sanitario? Anche se la maggioranza non la utilizza ancora in ambito sanitario, una parte della popolazione individua già delle aree in cui l’IA potrebbe apportare un valore, in particolare: - __Riduzione dei costi__: Per __il 61%__ degli intervistati, l’IA potrebbe contribuire a ridurre i costi legati alla salute, anche se soprattutto i più giovani si dichiarano “pienamente convinti”. - __Digitalizzazione e condivisione sicura dei dati sanitari:__ __Una persona su due__ ritiene che l’automazione dei flussi di dati potrebbe evitare esami ripetuti e perdite di tempo. - __Controllo o conferma di una diagnosi:__ __Il 53%__ pensa che l’IA potrebbe limitare alcuni errori e quindi ridurre trattamenti o atti inutili. - __Diagnosi più rapida grazie all’analisi di immagini o segnali:__ __Il 47%__ vede nell’IA un modo per aumentare l’efficienza. - __Telemedicina e triage delle urgenze__: Per __il 40%__ degli intervistati, un migliore orientamento verso il giusto livello di presa in carico potrebbe ridurre consultazioni o ospedalizzazioni evitabili. Questi aspetti rimangono oggi più delle __percezioni e aspettative__ che un utilizzo diffuso. Ma indicano chiaramente dove i pazienti svizzeri __immaginano__ il ruolo dell’IA nella salute.  [L’IA può contribuire a ridurre i costi della salute in Svizzera? Scoprilo nel nostro articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/investire-nelle-piattaforme-digitali-ia-costi-sanitari-in-svizzera/) ## Una fiducia limitata dei pazienti verso l’IA in ambito sanitario I dati dello studio sono chiari: - __Solo il 35%__ degli intervistati accorda almeno “un po’” di fiducia all’IA per __porre una diagnosi__ o __raccomandare un trattamento__ - __Solo il 2%__ si dichiara “totalmente fiducioso” - La fiducia __diminuisce con l’età__ ed è __più bassa tra le donne__ Al contrario, chi utilizza già delle __piattaforme digitali sanitarie__ ([prenotazione online di appuntamenti](https://info.onedoc.ch/it/hub/prenotazione-online/), cartella elettronica del paziente, ecc.) si mostra __due volte più fiducioso__. Le principali ragioni alla base di questa prudenza sono: - Il __timore di errori gravi__ - La __mancanza di trasparenza__ sulle fonti mediche - Le __preoccupazioni legate alla protezione dei dati personali__ Inoltre, __nessuna soluzione di IA è attualmente riconosciuta ufficialmente in Svizzera per la diagnosi medica__. Questo rafforza naturalmente l’idea che l’IA possa aiutare, ma non costituisca per ora uno strumento diagnostico equivalente a un medico. ## L’IA rappresenta una minaccia per i professionisti sanitari? Secondo il nostro sondaggio, la risposta è chiara: __no__. La maggior parte delle persone intervistate in Svizzera affronta l’uso dell’IA in ambito sanitario con prudenza e continua a __privilegiare la diagnosi umana__. Tre svizzeri su quattro ritengono che l’IA non metterà il loro medico in disoccupazione. Questa convinzione è ancora più marcata: - in __Svizzera tedesca (80%)__ - che in __Romandia (63%)__ - e in __Ticino (64%)__ E come abbiamo visto, la popolazione svizzera __non ripone fiducia nell’IA per la diagnosi medica__. L’IA è quindi percepita soprattutto come __strumento di informazione o conferma__ e non come un “medico robot” che ti sostituisce. Come professionista sanitario, __il tuo ruolo rimane centrale__ nel percorso di cura ed è pienamente riconosciuto dai pazienti. L’intelligenza artificiale non deve quindi essere vista come __una minaccia o una concorrenza__. Quando viene utilizzata, si situa __ai margini__ della relazione di cura, spesso prima o dopo la consultazione.  #### Gli strumenti OneDoc per modernizzare la tua pratica medica | | | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |  [Appuntamenti online](https://info.onedoc.ch/it/hub/prenotazione-online/) |  [SMS di promemoria](https://info.onedoc.ch/it/hub/promemoria-sms/) | |  [Profilo su OneDoc](https://info.onedoc.ch/it/hub/profilo-onedoc/) |  [Teleconsulto](https://info.onedoc.ch/it/visio/modulo-videoconsulto/) | [Richiedi una demo](https://info.onedoc.ch) ## L’IA rappresenta un’opportunità per gli studi medici? Dopo aver scoperto il punto di vista dei pazienti, potresti chiederti se l’IA possa essere utile anche per il tuo studio medico. In effetti, i progressi recenti sono promettenti e l’IA potrebbe diventare una __alleata preziosa per l’organizzazione quotidiana__. Per esempio, potrebbe: - __Alleggerire il carico amministrativo:__ aiutandoti nelle attività a basso valore medico ma ad alto dispendio di tempo, come la strutturazione delle note o il supporto alla redazione. Questo tipo di utilizzo non sostituisce in alcun modo la tua competenza clinica: permette semplicemente di __accelerare la produzione dei documenti__, lasciandoti sempre la validazione finale. - Permetterti di __preparare e sintetizzare meglio la consultazione__ aiutandoti a organizzare le informazioni di un paziente (riassunti delle visite precedenti, classificazione dei documenti, evidenziazione degli elementi chiave) e proponendo un riassunto per il paziente. In questo senso, l’IA diventa un __supporto didattico__ e uno strumento di organizzazione, ma rimani sempre tu a decidere contenuto medico, diagnosi e trattamento. - L’IA può anche essere utilizzata per __usi più avanzati__. Per esempio, strumenti di IA vengono già impiegati con successo nel campo medico per __analizzare immagini o segnali__ a supporto della tua esperienza (radiologia, dermatologia, cardiologia, ecc.). Questi utilizzi dovranno sempre rientrare in un __quadro regolatorio chiaro__ e rispettare le esigenze svizzere in materia di protezione dei dati. Come spesso accade, la chiave sta nel __giusto equilibrio tra supporto tecnologico e relazione umana__: l’IA ti aiuta a risparmiare tempo, organizzare meglio le informazioni e limitare le ridondanze, mentre __tu rimani il punto di riferimento clinico e umano__ per i tuoi pazienti. ## Metodologia dello studio Questo sondaggio è stato realizzato online da __OneDoc__, __Farner__ e __MIS Trend__ nel marzo 2025, su un __campione rappresentativo di 1’124 svizzeri di 18 anni e più__ (396 in Svizzera romanda, 434 in Svizzera tedesca e 294 in Ticino). Il __margine massimo di errore è di ±2.9%__ a livello nazionale. I dati sono stati __ponderati__ per garantirne la rappresentatività regionale e linguistica.  [Scopri tutti i risultati del nostro studio nel comunicato stampa](https://info.onedoc.ch/wp-content/uploads/2025/10/Comunicato-stampa-Indagine-OneDoc-gli-svizzeri-approvano-le-piattaforme-sanitarie-digitali.pdf) ## Studi complementari sull’uso dell’IA in ambito medico in Svizzera [Comparis: Due terzi degli svizzeri hanno già utilizzato ChatGPT o Gemini](https://www.presseportal.ch/fr/pm/100003671/100929651) [Latzer, M., & Festic, N. (2024). Generative Artificial Intelligence Tools: Knowledge, Use and Attitudes in Switzerland.](https://binary.rts.ch/info/dialogue/2024/document/28701256.html/BINARY/KI_in_der_Schweiz_2024_Bericht.pdf) [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fit%2Fblog%2Ftutte-le-specialita%2Fintelligenza-artificiale-percorso-cura-pazienti%2F "Share on Facebook")[](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fit%2Fblog%2Ftutte-le-specialita%2Fintelligenza-artificiale-percorso-cura-pazienti%2F "Share on X")[](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fit%2Fblog%2Ftutte-le-specialita%2Fintelligenza-artificiale-percorso-cura-pazienti%2F "Share on LinkedIn") ### Sullo stesso tema [](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/investire-nelle-piattaforme-digitali-ia-costi-sanitari-in-svizzera/ "Investire nelle piattaforme digitali e nell’IA: una risposta efficace per ridurre i costi sanitari in Svizzera?") - [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/) ##### [Investire nelle piattaforme digitali e nell’IA: una risposta efficace per ridurre i costi sanitari in Svizzera?](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/investire-nelle-piattaforme-digitali-ia-costi-sanitari-in-svizzera/ "Investire nelle piattaforme digitali e nell’IA: una risposta efficace per ridurre i costi sanitari in Svizzera?") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/investire-nelle-piattaforme-digitali-ia-costi-sanitari-in-svizzera/) ##### Informazioni su OneDoc - [Nostra missione](https://info.onedoc.ch/it/nostra-missione/) - [Informativa sulla privacy](https://privacy.onedoc.ch/fr) - [Politica sui cookie](https://info.onedoc.ch/it/politica-sui-cookie/) [Gestione del consenso](javascript:Didomi.preferences.show%28%29) ##### I nostri siti web - [pro.onedoc.ch: applicazione per i professionisti della salute](https://pro.onedoc.ch/fr/) - [onedoc.ch: prenotazione online](https://www.onedoc.ch/fr/) - [myhealth.onedoc.ch: blog sulla salute](https://myhealth.onedoc.ch/fr/) ##### Lingue - [FR](https://info.onedoc.ch/fr/blog/toutes-les-specialites/intelligence-artificielle-parcours-soins-patients-suisses/ "Switch to FR (FR)") - [DE](https://info.onedoc.ch/de/blog/alle-fachgebiete/kunstliche-intelligenz-behandlungspfad-patienten-schweiz/ "Switch to DE (DE)") - [IT](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/intelligenza-artificiale-percorso-cura-pazienti/ "Switch to IT (IT)") - 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