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In questo contesto, assumere resta essenziale, ma non è l’unica leva. __Ecco 3 metodi che puoi applicare per ridurre efficacemente il carico di lavoro__. ###  [Scopri OneDoc per gli studi medici](https://info.onedoc.ch/it/specialita/centro-medico/) ## Una carenza che pesa sull’amministrazione Anche quando manca personale, lo studio deve continuare a funzionare. __Le attività amministrative diventano allora più difficili da seguire con la stessa regolarità__, mentre le richieste dei pazienti, le chiamate e i follow-up continuano ad arrivare. A Zurigo, lo studio INFRAS quantifica questa tensione in circa __12 assistenti mediche mancanti ogni 100 medici__, pari a quasi __440 posti a tempo pieno__. Questa situazione è tanto più delicata perché __le aspettative verso le assistenti mediche sono aumentate__. Le loro mansioni si sono diversificate, mentre gli studi faticano ancora a reclutare al ritmo dei loro bisogni. ## Perché è così difficile assumere assistenti mediche? In Svizzera, la carenza di assistenti mediche si spiega con diversi fattori, in particolare l’aumento dei bisogni e organici che non bastano più a coprire questa domanda. ### Un carico amministrativo sempre più importante Il carico amministrativo del sistema sanitario è descritto come in crescita dall’UFSP. Oggi il ruolo delle assistenti mediche va ben oltre l’accoglienza: include anche __l’organizzazione dell’amministrazione dello studio, la gestione dei dati dei pazienti e il monitoraggio di diversi processi interni__, il che aumenta meccanicamente il carico sostenuto dai team. Inoltre, la FMH sottolinea che le attività legate alla documentazione dei pazienti occupano ormai il 20% del tempo dei medici ospedalieri, ossia 119 minuti al giorno!  #### I nostri strumenti per ridurre il tuo carico amministrativo | | | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |  [Prenotazione online degli appuntamenti](https://info.onedoc.ch/it/hub/prenotazione-online/) |  [OneDoc Inbox](https://info.onedoc.ch/it/inbox/) | |  [SMS di promemoria](https://info.onedoc.ch/it/hub/promemoria-sms/) |  [Emma, la tua assistente telefonica](https://info.onedoc.ch/it/emma-assistente-telefonica/) | [Prenotare una demo](# "OneDoc Beratung") ### Un bisogno crescente di personale Mentre la popolazione svizzera invecchia, i bisogni degli studi aumentano e il bacino di personale resta insufficiente. __Gli effettivi in formazione aumentano, ma non abbastanza per coprire i bisogni degli studi.__ Secondo lo studio INFRAS, __solo circa la metà degli studi offre posti di apprendistato__, il che limita il ricambio nella professione. A questo si aggiunge un altro fattore: __molti diplomati lasciano direttamente la professione dopo l’apprendistato__, accentuando ulteriormente la carenza. ### Concorrenza del mercato A questo si aggiunge __una concorrenza più forte tra datori di lavoro__. Le raccomandazioni salariali esistono, ma sono pubblicate __a livello cantonale__ e non sono uniformi, il che complica la competitività degli studi rispetto ad altre strutture sanitarie. ## 3 metodi che puoi mettere in pratica fin da subito Quando il reclutamento richiede tempo, la sfida non è solo aspettare il candidato giusto. È anche fare in modo che il team restante non si esaurisca su compiti mal distribuiti o inutilmente dispendiosi in termini di tempo. Questi tre metodi possono già fare una differenza concreta nella quotidianità del tuo studio. ### 1. Chiarisci cosa deve davvero essere svolto da un’assistente medica Quando il team è sotto pressione, __i confini tra le mansioni tendono a diventare meno chiari__. Attività molto diverse finiscono per essere gestite dalle stesse persone, semplicemente perché bisogna andare avanti. Eppure, non tutte le attività richiedono lo stesso livello di competenza. Alcune rientrano piuttosto nel ruolo di un’assistente medica formata. Altre riguardano soprattutto l’accoglienza, l’organizzazione o il follow-up amministrativo. Finché questa distinzione non viene chiarita, rischi di mobilitare personale qualificato su attività che potrebbero essere distribuite meglio. __Per aiutarti, puoi mettere in pratica una [tabella che raccoglie le richieste e le persone a cui sono assegnate](https://info.onedoc.ch/it/inbox/).__ ### 2. Dai priorità alle attività amministrative per evitare la dispersione Quando il team è ridotto, trattare tutto allo stesso livello diventa controproducente. Alcune attività devono essere prese in carico immediatamente, mentre altre possono essere raggruppate, rimandate o trattate in momenti dedicati della giornata. L’obiettivo è quindi __definire priorità chiare__. Le richieste urgenti, le informazioni che hanno un impatto diretto sulla presa in carico o le situazioni che richiedono una risposta rapida devono essere distinte dalle attività amministrative più di routine. Questa gerarchizzazione permette di __ridurre le interruzioni continue__ ed evitare che il team passi la giornata a reagire nell’urgenza. In pratica, questo può avvenire tramite regole semplici: trattare determinati tipi di richieste in momenti precisi, usare metodi di prioritizzazione come la __matrice di Eisenhower.__ ###  [Per scoprire di più sui metodi che ti permettono di dare priorità alle attività nello studio medico, consulta il nostro articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/priorita-attivita-studio-medico/) ### 3. Semplifica i processi amministrativi prima di aggiungere risorse Quando manca personale, la prima domanda non è sempre chi assumere in più. __Spesso è altrettanto utile chiedersi cosa potrebbe essere fatto in modo più semplice__. In molti studi, una parte importante del tempo amministrativo si perde in scambi evitabili: chiamate per fissare un appuntamento, solleciti manuali, doppie immissioni, moduli incompleti, messaggi dispersi o informazioni difficili da ritrovare. #### Gli strumenti che riducono il carico di lavoro delle tue assistenti Ecco alcuni strumenti digitali che puoi implementare facilmente e che ti permettono di ridurre in modo duraturo il carico amministrativo del tuo studio medico. - La [prenotazione online degli appuntamenti](https://info.onedoc.ch/it/hub/prenotazione-online/) riduce il volume di chiamate - I [promemoria automatici](https://info.onedoc.ch/it/hub/promemoria-sms/) limitano le dimenticanze - Le __note e i moduli digitali__ evitano una parte della doppia immissione manuale - Gli __strumenti di trascrizione automatica__ per le note di consultazione - Un’[assistenza telefonica automatizzata](https://info.onedoc.ch/it/emma-assistente-telefonica/) può permetterti di prendere le chiamate quando la segreteria è sovraccarica - Un [software per studi medici](https://info.onedoc.ch/it/connettore/) ben integrato riduce le frizioni tra le diverse tappe del percorso del paziente __La digitalizzazione non sostituisce un’assistente medica.__ Può però eliminare una parte del carico amministrativo che pesa sul suo lavoro. ## Cosa puoi applicare sul lungo periodo Gli aggiustamenti quotidiani sono un buon primo passo e sono relativamente facili da mettere in pratica. Tuttavia, per non subire gli effetti della carenza nel medio-lungo periodo, INFRAS mette del resto in evidenza diverse piste strutturali, tra cui il __rafforzamento della formazione__ e __misure per stabilizzare meglio la professione__. ## Preservare tempo dove conta davvero La carenza di assistenti mediche non si risolverà dall’oggi al domani. Puoi però agire fin da subito su un punto molto concreto: __il tempo perso nell’amministrazione__. Chiarire i ruoli, distribuire meglio le attività e semplificare ciò che può esserlo permette spesso di alleggerire il team più rapidamente di quanto si immagini. In un contesto di reclutamento difficile, alleggerire l’amministrazione non è un dettaglio organizzativo. È un modo concreto per __dare respiro ai tuoi team__, senza dover assumere. ###  [Parla con il tuo team e scopri come alleggerire il tuo carico amministrativo con OneDoc](#) ## Fonti - [Ärztegesellschaft des Kantons Zürich. (2026, February 11). *Dem MPA-Mangel entgegenwirken*.](https://aerzte-zh.ch/news-events/news/2026-02-11/dem-mpa-mangel-entgegenwirken) - [INFRAS. (2026, March 12). *Fehlende Praxisassistent:innen: Status quo und Lösungsansätze für den Kanton Zürich*.](https://www.infras.ch/de/projekte/fachkraftemangel-mpa-praxisassistentinnen-status-quo-losungsansatze-kanton-zurich-analyse/) - [Office fédéral de la santé publique (OFSP). *Charge administrative dans le système de santé*.](https://www.bag.admin.ch/fr/charge-administrative-dans-le-systeme-de-sante) - [Schaller, P., Gaspoz, J.-M., & Chopard, P. (2020). *Médecins hospitaliers : croissance continue de la charge administrative*. *Revue Médicale Suisse*.](https://www.revmed.ch/revue-medicale-suisse/2020/revue-medicale-suisse-676-77/medecins-hospitaliers-croissance-continue-de-la-charge-administrative) [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fit%2Fblog%2Ftutte-le-specialita%2Fcarenza-assistenti-mediche%2F "Share on Facebook")[](https://x.com/intent/post?url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fit%2Fblog%2Ftutte-le-specialita%2Fcarenza-assistenti-mediche%2F "Share on X")[](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Finfo.onedoc.ch%2Fit%2Fblog%2Ftutte-le-specialita%2Fcarenza-assistenti-mediche%2F "Share on LinkedIn") ### Sullo stesso tema [](https://info.onedoc.ch/it/blog/medici/coordinamento-medico-assistente/ "[Esempio concreto] Un coordinamento efficace tra medico e assistente di studio con OneDoc Pro") - [Medici di base](https://info.onedoc.ch/it/blog/medici/) ##### [\[Esempio concreto\] Un coordinamento efficace tra medico e assistente di studio con OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/it/blog/medici/coordinamento-medico-assistente/ "[Esempio concreto] Un coordinamento efficace tra medico e assistente di studio con OneDoc Pro") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/medici/coordinamento-medico-assistente/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/trasloco-studio-medico/ "Come evitare perdite durante il trasloco di uno studio medico") - [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/) ##### [Come evitare perdite durante il trasloco di uno studio medico](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/trasloco-studio-medico/ "Come evitare perdite durante il trasloco di uno studio medico") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/trasloco-studio-medico/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/supporto-completo-onedoc/ "Siamo qui per te: Scopri il supporto completo di OneDoc!") - [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/) ##### [Siamo qui per te: Scopri il supporto completo di OneDoc!](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/supporto-completo-onedoc/ "Siamo qui per te: Scopri il supporto completo di OneDoc!") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/supporto-completo-onedoc/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/priorita-attivita-studio-medico/ "Title: 3 metodi per dare priorità in modo efficace alle attività del tuo studio medico") - [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/) ##### [Title: 3 metodi per dare priorità in modo efficace alle attività del tuo studio medico](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/priorita-attivita-studio-medico/ "Title: 3 metodi per dare priorità in modo efficace alle attività del tuo studio medico") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/priorita-attivita-studio-medico/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/esempi-messaggio-segreteria-telefonica/ "6 consigli per creare un messaggio chiaro e utile sulla segreteria telefonica del tuo studio medico") - [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/) ##### [6 consigli per creare un messaggio chiaro e utile sulla segreteria telefonica del tuo studio medico](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/esempi-messaggio-segreteria-telefonica/ "6 consigli per creare un messaggio chiaro e utile sulla segreteria telefonica del tuo studio medico") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/esempi-messaggio-segreteria-telefonica/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/medici/coordinamento-medico-assistente/ "[Esempio concreto] Un coordinamento efficace tra medico e assistente di studio con OneDoc Pro") - [Medici di base](https://info.onedoc.ch/it/blog/medici/) ##### [\[Esempio concreto\] Un coordinamento efficace tra medico e assistente di studio con OneDoc Pro](https://info.onedoc.ch/it/blog/medici/coordinamento-medico-assistente/ "[Esempio concreto] Un coordinamento efficace tra medico e assistente di studio con OneDoc Pro") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/medici/coordinamento-medico-assistente/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/trasloco-studio-medico/ "Come evitare perdite durante il trasloco di uno studio medico") - [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/) ##### [Come evitare perdite durante il trasloco di uno studio medico](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/trasloco-studio-medico/ "Come evitare perdite durante il trasloco di uno studio medico") [Leggi l'articolo](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/trasloco-studio-medico/) [](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/supporto-completo-onedoc/ "Siamo qui per te: Scopri il supporto completo di OneDoc!") - [Tutte le specialità](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/) ##### [Siamo qui per te: Scopri il supporto completo di OneDoc!](https://info.onedoc.ch/it/blog/tutte-le-specialita/supporto-completo-onedoc/ "Siamo qui per te: Scopri il supporto completo di OneDoc!") 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