Title: Stress e burnout in studio: 7 strategie per salvare la tua quotidianità

Lo stress diventa un problema quando non cala più davvero. Quando visite, chiamate, burocrazia e pressione quotidiana si accumulano, la stanchezza finisce per pesare sulla concentrazione, sull’energia e sul rapporto con i pazienti. In Svizzera, i sintomi del burnout interesserebbero il 20-40% dei professionisti sanitari. In questo articolo ti proponiamo 7 strategie per alleggerire la tua quotidianità e ridurre il rischio di burnout.

Nel settore sanitario, l’esaurimento professionale viene spesso minimizzato. Molti operatori sanitari continuano ad andare avanti nonostante la stanchezza, perché sentono di dover resistere, garantire, assorbire. Ed è proprio questo riflesso a rendere difficile riconoscere il burnout in tempo. Il problema non è solo l’intensità del lavoro. È anche il fatto che l’esaurimento si insinua spesso in silenzio.

Secondo il Job Stress Index 2022, il 30,3% delle persone attive in Svizzera si dichiara emotivamente esausto, mentre il 17% ha già avuto un burnout. Per i professionisti sanitari, questi dati sono ancora più elevati:

• Già nel 2014, il 33% dei medici si sentiva a volte allo stremo, al punto da pensare “non ce la faccio più”.
• Tra il 20 e il 40% del personale medico presenta segnali di burnout.

Questi dati sottolineano l’importanza della prevenzione e di strumenti concreti per ridurre il carico mentale e amministrativo.

Quando le giornate sono piene, gli imprevisti si aggiungono, il telefono interrompe un’attività in corso e la burocrazia occupa sempre più spazio, la tensione diventa cronica. Le indagini FMH sull’ambiente di lavoro medico mostrano proprio che la burocratizzazione e il carico amministrativo restano preoccupazioni importanti per i medici in Svizzera. Infatti, già nel 2019 i professionisti sanitari dedicavano 119 minuti al giorno alla documentazione dei pazienti.

Il lavoro clinico non richiede solo competenze tecniche. Richiede anche attenzione, ascolto e regolazione emotiva. A lungo andare, questa esposizione ripetuta può portare a una fatica da compassione, a una crescente irritabilità, a una forma di distacco o a una perdita di senso. Spesso è a questo punto che lo stress cronico cambia natura e può trasformarsi in burnout.

In Svizzera ci troviamo ad affrontare una carenza sempre più marcata di personale medico. Questa carenza aumenta la pressione organizzativa e il carico su chi resta.

Il burnout non inizia sempre con un crollo. Spesso comincia con segnali che tendiamo a banalizzare. Sonno disturbato, stanchezza persistente, mal di testa, irritabilità, infezioni ricorrenti, disturbi digestivi: questi segnali non sono “normali” solo perché lo studio è sovraccarico. Prima li prendi sul serio, maggiore sarà il tuo margine di manovra.

Un’eccessiva distanza emotiva, il cinismo, la perdita di pazienza, i vuoti di memoria, le difficoltà di concentrazione o il desiderio di isolarsi sono spesso indicatori precoci. Quando questi segnali durano diverse settimane, non si tratta più solo di un periodo difficile. Possono indicare uno stress cronico che si sta radicando. L’obiettivo è non lasciare che la situazione diventi la nuova normalità.

In studio non sempre si ha la possibilità di “fare una vera pausa”. Tuttavia, spesso si possono creare 30-90 secondi di recupero tra due momenti intensi. Respirare più lentamente, rilassare le spalle, fare qualche passo, uscire brevemente da uno scambio teso: sono piccoli gesti, ma possono aiutare ad abbassare la tensione.

Non ogni ritardo è un fallimento. Non ogni paziente insoddisfatto è una bocciatura. Non ogni imprevisto significa che stai lavorando male. Questa capacità di riformulare mentalmente una situazione stressante può sembrare secondaria, ma svolge un ruolo concreto nella regolazione emotiva. Gli studi sulla rivalutazione cognitiva mostrano che è associata a una maggiore resilienza allo stress e a un minore impatto ansioso.

Le vacanze, i giorni liberi e i momenti di stacco non servono solo a “resistere fino al prossimo periodo intenso”, ma fanno parte dell’equilibrio lavorativo. A condizione, però, che siano davvero rigeneranti. Per questo, la tua assenza deve essere ben preparata, così da permetterti di staccare davvero. Consiglio: Per evitare che la preparazione delle ferie diventi una fonte di stress, abbiamo preparato anche una checklist per organizzare al meglio le tue vacanze!

Lo stress non nasce solo nella relazione di cura. Nasce anche da tutto ciò che questa comporta. Riduzione delle chiamate, promemoria automatici, messaggi più strutturati, strumenti digitali ben scelti, circolazione più fluida delle informazioni: questi accorgimenti non sostituiscono la prevenzione individuale, ma possono eliminare una parte delle frizioni inutili.

Quando i segnali si accumulano e gli aggiustamenti quotidiani non bastano più, chiedere supporto non è una debolezza. In Svizzera, la FMH mette a disposizione ReMed, una rete di supporto confidenziale destinata ai medici. Un team di consulenza risponde in linea di principio entro 72 ore e propone soluzioni adatte alla tua situazione.

Il burnout in studio non è raro né riguarda solo le situazioni estreme, ma spesso si sviluppa in modo progressivo. Riconoscerlo presto, alleggerire ciò che può esserlo e chiedere supporto prima del punto di rottura può fare davvero la differenza. La prevenzione del burnout non dipende da un’unica grande decisione, ma da aggiustamenti concreti, ripetuti e presi sul serio abbastanza presto.

• Bajwa et al. (2019). Burnout chez les médecins – parlons-en : concepts, dépistage et que faire ?.
• Riepenhausen, A., Wackerhagen, C., Reppmann, Z. C., Deter, H.-C., Kalisch, R., Veer, I. M., & Walter, H. (2022). Positive cognitive reappraisal in stress resilience, mental health, and well-being: A comprehensive systematic review. Emotion Review, 14(4), 310–331.
• Siegfried, S. (2023). Is Switzerland becoming the ‘burn-out nation’?.
• Tribune de Genève. Médecins au bord de la crise de nerfs.
• Unisanté. Unisanté lance une vaste étude nationale pour améliorer la prise en charge du burnout professionnel.