Tra le richieste di analisi, gli scambi con i medici partner e il coordinamento degli appuntamenti, la gestione di un laboratorio medico può rapidamente diventare complessa. Per il laboratorio Z-point, filiale di ZetLab SA a Zurigo, la sfida era chiara: trovare una soluzione digitale capace di fluidificare i flussi dei pazienti e semplificare il coordinamento tra i team interni e i professionisti della salute.
È con questo obiettivo che ZetLab ha scelto OneDoc Pro, uno strumento diventato oggi centrale nella loro organizzazione quotidiana.
Un bisogno di chiarezza e coordinamento in un ambiente ad alto volume
Ogni giorno, il laboratorio Z-point esegue analisi in vari ambiti: chimica clinica, ematologia, immunochimica, coagulazione e microbiologia. A causa della diversità degli esami e della molteplicità degli interlocutori, il monitoraggio manuale degli appuntamenti e le ripetute telefonate rendevano la gestione pesante per il team.
Il lavoro di laboratorio è di importanza fondamentale per il medico e contribuisce in modo determinante alla formulazione della diagnosi.
L’obiettivo di ZetLab era quindi guadagnare in efficienza senza perdere in precisione, offrendo allo stesso tempo ai pazienti e ai medici partner un’esperienza fluida e moderna.
Scopri OneDoc Pro per i laboratori
Centralizzare la presa degli appuntamenti e l’invio dei pazienti con OneDoc
Con OneDoc Pro, ZetLab ha potuto semplificare la pianificazione delle analisi e centralizzare i flussi informativi. La prenotazione online consente ora ai pazienti di fissare un appuntamento direttamente su onedoc.ch o tramite un widget integrato nel sito web del laboratorio.
I medici partner possono inviare i loro pazienti con pochi clic attraverso la rete professionale OneDoc, garantendo un percorso più fluido dalla diagnosi al prelievo del sangue.
Questa digitalizzazione ha notevolmente alleggerito il carico del segretariato:
Durante la pandemia, fino al 70% delle prenotazioni è stato effettuato tramite OneDoc, confermando la semplicità e l’affidabilità del sistema.
Risultati concreti: meno amministrazione, più visibilità per il laboratorio
Dall’integrazione di OneDoc, ZetLab beneficia di una visione d’insieme chiara delle agende e dei pazienti, grazie alla sincronizzazione automatica tra la piattaforma e il software interno. I team risparmiano tempo e reagiscono più rapidamente, riducendo allo stesso tempo gli errori legati alla doppia registrazione.
I nostri collaboratori e collaboratrici sono molto soddisfatti di OneDoc. Grazie a questo strumento, l’intero team dispone di una visione unificata che facilita notevolmente il follow-up dei pazienti, risparmiando tempo sulle attività amministrative.
Grazie a ciò, abbiamo pochissime assenze non giustificate.
