{"id":43532,"date":"2026-10-15T15:44:08","date_gmt":"2026-10-15T13:44:08","guid":{"rendered":"https:\/\/info.onedoc.ch\/?p=43532"},"modified":"2026-10-15T15:44:08","modified_gmt":"2026-10-15T13:44:08","slug":"surcharge-administrative-cabinet-medical-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.onedoc.ch\/fr\/blog\/toutes-les-specialites\/surcharge-administrative-cabinet-medical-solutions\/","title":{"rendered":"Surcharge administrative au cabinet m\u00e9dical: quelles solutions concr\u00e8tes?"},"content":{"rendered":"

[vc_row gap=”10″ kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1791971666444{margin-bottom: 50px !important;}”]Appels incessants, t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, interruptions \u00e0 g\u00e9rer: la charge administrative grignote du temps chaque jour dans votre cabinet m\u00e9dical. Pourtant, tout ne n\u00e9cessite pas l’intervention de l’\u00e9quipe. Dans cet article d\u00e9couvrez quelles t\u00e2ches simplifier, automatiser, ou simplement \u00e9viter pour retrouver du temps \u00e0 consacrer aux patients.[\/vc_column_text]

Toutes les t\u00e2ches administratives peuvent-elles r\u00e9ellement \u00eatre r\u00e9duites?<\/h2><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1791895984878{margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”btf-a”]Non, en tout cas, pas en l\u2019\u00e9tat actuel des choses<\/strong>.<\/p>\n

La charge administrative d’un cabinet ne forme pas un seul bloc. Certaines t\u00e2ches existent parce qu’elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 la prise en charge du patient, au fonctionnement du cabinet ou au respect du cadre l\u00e9gal et r\u00e9glementaire<\/strong>. D’autres sont n\u00e9cessaires, mais r\u00e9alis\u00e9es d’une mani\u00e8re qui pourrait \u00eatre plus efficace. D’autres encore mobilisent l’\u00e9quipe alors qu’elles pourraient \u00eatre prises en charge automatiquement ou directement par le patient.<\/p>\n

On peut donc distinguer trois niveaux.<\/strong>[\/vc_column_text]

1. La charge incompressible<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1791896010195{margin-bottom: 50px !important;}”]Ce sont les t\u00e2ches qui ne peuvent pas simplement \u00eatre supprim\u00e9es ou transf\u00e9r\u00e9es<\/strong>. Elles peuvent notamment \u00eatre li\u00e9es \u00e0 des obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires, m\u00e9dicales ou organisationnelles.<\/p>\n

Leur caract\u00e8re incompressible ne signifie toutefois pas qu’elles doivent rester chronophages<\/strong>. Un processus obligatoire peut parfois \u00eatre mieux structur\u00e9, r\u00e9alis\u00e9 avec moins de doubles saisies ou int\u00e9gr\u00e9 plus efficacement aux outils du cabinet.[\/vc_column_text]

2. La charge optimisable<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1791896043625{margin-bottom: 50px !important;}”]La t\u00e2che reste n\u00e9cessaire<\/strong>, mais la mani\u00e8re de l’effectuer peut \u00eatre simplifi\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n

Une demande trait\u00e9e successivement par t\u00e9l\u00e9phone, sur papier puis dans un logiciel peut, par exemple, g\u00e9n\u00e9rer plusieurs manipulations pour une seule action. L’enjeu est alors moins de supprimer la t\u00e2che que de r\u00e9duire les \u00e9tapes qui l’entourent<\/strong>.[\/vc_column_text]

3. La charge \u00e9vitable ou automatisable<\/h3><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1791896066627{margin-bottom: 50px !important;}”]Il s’agit notamment des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives qui ne n\u00e9cessitent pas syst\u00e9matiquement l’intervention ou le jugement d’un membre de l’\u00e9quipe<\/strong>: communiquer une disponibilit\u00e9, confirmer un rendez-vous, envoyer un rappel ou permettre au patient d’effectuer lui-m\u00eame certaines d\u00e9marches.<\/p>\n

C’est g\u00e9n\u00e9ralement sur cette troisi\u00e8me cat\u00e9gorie que les gains les plus rapides sont possibles<\/strong>.[\/vc_column_text][vc_row_inner content_placement=”middle” equal_height=”yes” kd_background_image_position=”vc_row-bg-position-top” css=”.vc_custom_1770816400000{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;border-radius: 10px !important;}” kd_background_overlay=”true”][vc_column_inner width=”1\/3″ offset=”vc_hidden-xs”][vc_single_image image=”21708″ img_size=”” alignment=”center”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″]

R\u00e9duisez les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives avec OneDoc<\/h4><\/header>[vc_column_text]<\/p>\n\n\n\n\n
\u2705 Prise de RDV en ligne<\/a><\/td>\n\u2705 SMS de rappel<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
\u2705 Mail de confirmation<\/a><\/td>\n\u2705 Invitation \u00e0 prendre RDV<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

[\/vc_column_text]R\u00e9server une d\u00e9mo<\/span><\/a>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]

Comment identifier ce qui surcharge r\u00e9ellement votre cabinet?<\/h2><\/header>[vc_column_text css=”.vc_custom_1791896157008{margin-bottom: 50px !important;}” el_class=”btf-a”]Avant d’ajouter un outil ou de modifier toute l’organisation du cabinet, mieux vaut identifier les t\u00e2ches qui reviennent le plus souvent<\/strong>. Pendant quelques jours, il peut \u00eatre utile de relever les principales sollicitations administratives de l’\u00e9quipe:<\/p>\n